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網(wǎng)站制作前期溝通好很有必要

2016-02-11    分類: 網(wǎng)站制作

溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過(guò)程,以求思想達(dá)成一致。那么網(wǎng)站制作過(guò)程中溝通是非常重要的。為什么很多的網(wǎng)絡(luò)公司做出來(lái)的效果客戶不滿意,做出來(lái)的產(chǎn)品不是客戶預(yù)想中的?

這里就要說(shuō)沒(méi)有在前期制作過(guò)程中與客戶溝通了。我們做為提供服務(wù)的就要去想方設(shè)法去了解客戶的想法,那么如何去了解?這也是一個(gè)技巧,當(dāng)我們與客戶洽談中要仔細(xì)聽(tīng)客戶的每一句話。如某客戶發(fā)一個(gè)網(wǎng)址給我問(wèn)做一個(gè)這樣的網(wǎng)站大約多少錢?那么我們可以從這句話中總結(jié)出客戶傳達(dá)給我們下面兩個(gè)消息:1,客戶對(duì)發(fā)給我們的這個(gè)網(wǎng)站比較感興趣,那么下一步我們應(yīng)該問(wèn)他這個(gè)網(wǎng)站您覺(jué)得哪些比較好,是設(shè)計(jì),還是功能?2,客戶比較關(guān)心價(jià)格。

可能很多朋友會(huì)問(wèn),有些客戶傳達(dá)的一些想法是很抽象的,沒(méi)有具體說(shuō)明一些要求。其實(shí)這樣的客戶是很常見(jiàn)的,有可能他們沒(méi)有太多時(shí)間去策劃這個(gè)網(wǎng)站,也有可能他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品不懂,這時(shí)候就需要我們?nèi)ヒ徊揭徊饺ヒ龑?dǎo)客戶了。最簡(jiǎn)單的方法就是找一些同行網(wǎng)站給他們看看覺(jué)得哪些不錯(cuò),我們是可以借鑒的;還是就是我們提出一些問(wèn)題去問(wèn)客戶,比如,建站網(wǎng)站您最重要的目的是什么,宣傳,推廣?您是喜歡哪種顏色的網(wǎng)站?羅列一些常見(jiàn)的欄目問(wèn)客戶哪些是您需要的...等等有很多的問(wèn)都可以提問(wèn)的。當(dāng)然也不能問(wèn)太多,問(wèn)太多的話客戶覺(jué)得很煩人,找一些主要的問(wèn)題發(fā)問(wèn)就可以了。

成都創(chuàng)新互聯(lián)對(duì)銷售人員要求非常嚴(yán)格,在制作一個(gè)網(wǎng)站之前需要詳細(xì)的了解客戶的想法,確保我們做出的產(chǎn)品是客戶最滿意的,不起彎路,不投機(jī)取巧,不拖泥帶水。

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