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想要提升店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分?做好這4點(diǎn)!

2013-10-17    分類(lèi): 動(dòng)態(tài)網(wǎng)站

  很多淘寶賣(mài)家都在盡力提升店鋪,那么你知道店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分到底是什么嗎?淘寶店鋪評(píng)分,也稱(chēng):DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分(Detailedsellerratings),是指在淘寶網(wǎng)交易成功后,買(mǎi)家可以對(duì)本次交易的賣(mài)家進(jìn)行如下三項(xiàng)評(píng)分:寶貝與描述相符、賣(mài)家的服務(wù)態(tài)度、物流服務(wù)的質(zhì)量。每項(xiàng)店鋪評(píng)分取連續(xù)六個(gè)月內(nèi)所有買(mǎi)家給予評(píng)分的算術(shù)平均值。(每天計(jì)算近6個(gè)月之內(nèi)數(shù)據(jù))那么問(wèn)題來(lái)了,店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分該怎么提升呢?

  

想要提升店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分?做好這4點(diǎn)!

  店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分的高低取決于買(mǎi)家對(duì)賣(mài)家整個(gè)交易過(guò)程的評(píng)價(jià),不僅僅是針對(duì)某一項(xiàng)工作的評(píng)定,而是對(duì)以下四大塊的綜合評(píng)分。

  一、寶貝與描述相符

  首先看你的寶貝與描述的相符合程度,如果兩者相差太大,不僅有作假的嫌疑,同時(shí)也會(huì)喪失買(mǎi)家對(duì)店鋪的信任感,直接影響到了店鋪評(píng)分。

  二、賣(mài)家的服務(wù)態(tài)度

  在和買(mǎi)家進(jìn)行售前溝通或者的時(shí)候,賣(mài)家的態(tài)度好不好也是一個(gè)評(píng)定的標(biāo)準(zhǔn),如果賣(mài)家的服務(wù)態(tài)度太差,可能會(huì)失去一個(gè)潛在用戶或者老顧客。

  三、賣(mài)家發(fā)貨的速度

  當(dāng)買(mǎi)家已經(jīng)對(duì)寶貝進(jìn)行下單了,如果賣(mài)家能在第一時(shí)間發(fā)貨,那么是可以給買(mǎi)家留下好印象的,同時(shí)也可以幫助提升店鋪的評(píng)分。

  四、物流公司的服務(wù)

  雖然說(shuō)物流公司做得好不好,不是我們賣(mài)家朋友們所能決定的,但是對(duì)于一些服務(wù)不太好的物流公司,可以選擇不合作,而是挑選各方面都不錯(cuò)的物流公司。并且如果有用戶投訴物流公司的服務(wù)問(wèn)題,需要第一時(shí)間去解決。

  通過(guò)對(duì)上面四點(diǎn)的分析,因此建議各位賣(mài)家在保證寶貝質(zhì)量的同時(shí)提升對(duì)買(mǎi)家的服務(wù),相信只要做了,店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分也就自然而然的提升了。以上就是分享的全部?jī)?nèi)容了,希望對(duì)大家有所幫助。

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