網(wǎng)站建設(shè)就是要“以貌取人”

2016-08-16 分類：網(wǎng)站建設(shè)

我們所接受的教育是不要以貌取人，不要通過外表來判斷一個(gè)人。這一點(diǎn)觀點(diǎn)卻不適用于網(wǎng)站。很少組織在線業(yè)務(wù)的失敗是由于缺陷在他們的數(shù)字團(tuán)隊(duì)。組織文化與數(shù)字會(huì)有不兼容的問題。這些組織網(wǎng)站上的失敗是顯而易見的。

網(wǎng)站的信息架構(gòu)是最有說服力的部分之一，你的網(wǎng)站是你的信息架構(gòu)，許多網(wǎng)站的信息架構(gòu)是建立在組織思維上的，而不是用戶需求。即使是最好的數(shù)字團(tuán)隊(duì)將努力建立一個(gè)以用戶為中心的網(wǎng)站結(jié)構(gòu)。在字里行間閱讀你的內(nèi)容我遇到許多網(wǎng)站和可怕的內(nèi)容。這是寫得很差或過時(shí)了。有時(shí)甚至是矛盾的。這些問題幾乎總是有一個(gè)單一的原因：分布式內(nèi)容模型。換句話說人組織允許將內(nèi)容發(fā)布到網(wǎng)站。在某些情況下這是成千上萬的人！這表明是一個(gè)分散的組織。一個(gè)組織缺乏編輯監(jiān)督或數(shù)字強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)。

最常見的一種故障我看到在社交媒體上是缺乏參與。更新他們的社會(huì)媒體渠道與新聞，博客文章和新聞稿。幾乎沒有談話或更多的休閑方式的更新。被困在一個(gè)大眾媒體和廣播市場(chǎng)的世界。不幸的是現(xiàn)在消費(fèi)者幾乎沒有對(duì)這種傳統(tǒng)營(yíng)銷傳達(dá)他們想要的組織，想看的內(nèi)容。

一個(gè)反應(yīng)遲鈍的網(wǎng)站背后的故事一定有另一個(gè)網(wǎng)站，適用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)正變得越來越重要。當(dāng)我看到一個(gè)反應(yīng)遲鈍的網(wǎng)站我不關(guān)心對(duì)手機(jī)用戶的影響。我擔(dān)心這個(gè)網(wǎng)站為什么不響應(yīng)。通常這是一個(gè)更加嚴(yán)重的癥狀問題，定期投資網(wǎng)站。如果一個(gè)網(wǎng)站沒有響應(yīng)，這意味著沒有人從事多年網(wǎng)站的技術(shù)架構(gòu)。網(wǎng)站需要持續(xù)改進(jìn)。很多網(wǎng)站是由許多不同的分散用戶界面組成：部門網(wǎng)站，網(wǎng)站的活動(dòng)，網(wǎng)站的產(chǎn)品。一切都有它自己的子站點(diǎn)。這明顯的從用戶體驗(yàn)的角度去關(guān)注，但是這為我們敲響了警鐘，它顯示了一個(gè)缺乏數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力。

沒有人的權(quán)威和控制來控制這種過剩。為什么缺乏視覺層次結(jié)構(gòu)？長(zhǎng)列表的鏈接，太多的導(dǎo)航項(xiàng)目，頁面結(jié)構(gòu)。所有這些事情可以從功能性的角度來看問題，但這也象征著一個(gè)更加令人擔(dān)憂的問題：缺乏重點(diǎn)，沒有明確的目標(biāo)。這本身是一個(gè)更為嚴(yán)重的問題：高級(jí)管理人員不從事數(shù)字。如果一個(gè)網(wǎng)站沒有這些優(yōu)先級(jí)，只能說明管理者沒有認(rèn)真參與做網(wǎng)站，認(rèn)為它不重要。例如驗(yàn)證碼的存在在一個(gè)網(wǎng)站通常是一個(gè)勞累數(shù)字團(tuán)隊(duì)的標(biāo)志。

一個(gè)優(yōu)秀的網(wǎng)站，必定是實(shí)用的對(duì)用戶帶來價(jià)值的網(wǎng)站，這里除了網(wǎng)站的精美炫酷的“外貌”還需要它的新穎的內(nèi)容和層次結(jié)構(gòu)。

文章題目：網(wǎng)站建設(shè)就是要“以貌取人”
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