目前越來越多的網(wǎng)站開始注重用戶體驗度了,此外,你的網(wǎng)站不只是與其他網(wǎng)站競爭,它也試圖抵御來自移動應(yīng)用程序的競爭。我們知道,應(yīng)用程序的速度快得多,用戶發(fā)現(xiàn)他們更容易使用。然而,好的用戶體驗設(shè)計可以讓你的網(wǎng)站功能比現(xiàn)在快得多。良好的用戶體驗設(shè)計的原則已被大量的專家詳細(xì)介紹了。你的UX團(tuán)隊面臨的挑戰(zhàn)是,你將如何實施這些原則也適用于你的網(wǎng)站。
當(dāng)企業(yè)分析自己的失敗,他們專注于特定的UX設(shè)計元素。我們將首先集中在常見的UX設(shè)計錯誤,這些已知的潛在因素導(dǎo)致這些錯誤。
1、需要登錄
它曾經(jīng)是,只需登錄網(wǎng)站時,用戶需要的服務(wù)帳戶。這可能是媒體,訂閱,電子郵件或任何數(shù)量的東西。沿著線的某處,UX設(shè)計師(或網(wǎng)絡(luò)管理員)決定,還是需要一個包括閱讀或使用Web服務(wù)的免費登錄。
2、需要電子郵件
這是另一個策略,許多網(wǎng)站已經(jīng)開始為了獲得更多的電子郵件地址。網(wǎng)站會要求用戶輸入他們的電子郵件地址,然后發(fā)送URL的網(wǎng)頁,PDF或其他媒體。
對于用戶來說最煩人的事情是,他們通過在瀏覽器中鍵入地址來接收其他可訪問的頁面的鏈接。為什么添加一個額外的步驟,為用戶提供沒有價值的信息?雖然這似乎是一個偉大的方式來獲得一個訪問者的電子郵件,并添加一個潛在的客戶,它會讓許多人關(guān)閉,他們可能會離開你的網(wǎng)站。
3、不注重游客的反饋
所有的網(wǎng)站幾乎都有反饋鏈接,但他們只存在給用戶一個印象。問題是,許多設(shè)計師不接受這些用戶的反饋。這里有一些事實:
只有一小部分你的用戶會在你的網(wǎng)站上發(fā)布反饋
這些訪問者要么愛你的網(wǎng)站,或是令人難以置信的惱火
這告訴你什么?任何用戶體驗反饋您收到的是一個極端的反應(yīng)。如果一個訪問者對你的網(wǎng)站(功能)的某一部分非常不滿意,這意味著有數(shù)百或數(shù)千人可能因為這個缺陷而離開了它。定期反饋意見(也許一個月一次),并將其納入你的決定。
4、忽略的反應(yīng)
一個設(shè)計,使你的網(wǎng)站更容易使用,并創(chuàng)建一個直觀的流量是好的。許多UX設(shè)計師不過如此迷戀這往往使事情更簡單的添加了很多功能。同時,在所有這些經(jīng)驗增長的技術(shù)堆棧。它最終會減慢你的網(wǎng)站下來的,是一個明確的UX反模式。
5、過度簡化
是的,簡單的是更好,但這并不意味著你不需要一切,看起來不必要。我們越來越多地看到博客和網(wǎng)站:沒有張貼日期和時間,甚至以簡單的名稱與文章的作者的名字。在他們的頁面上有很少的鏈接,以至于用戶發(fā)現(xiàn)很難瀏覽到網(wǎng)站的其他部分。放置在網(wǎng)站的底部的所有鏈接,而不是在頂部或左側(cè)或右側(cè)
6、總是優(yōu)先首頁
首頁是你網(wǎng)站上最重要的登陸頁面。這是毫無疑問的,但這只是讓用戶到你的網(wǎng)站。你想讓訪問者從那里到另一頁,并通過購買你的產(chǎn)品或服務(wù)。如果你對這些頁面沒有一個同樣好的設(shè)計,你會看到他們離開你的網(wǎng)站,只是因為他們沒有得到他們想要的。
避免這些錯誤與用戶體驗設(shè)計需要大量的工作,因為他們并沒有立即引人注目。它確實需要一些時間,但這是在激烈的競爭中需要獲得更多的客戶。
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