對(duì)初創(chuàng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，一款產(chǎn)品在最初開(kāi)始運(yùn)營(yíng)的時(shí)候，如果能出現(xiàn)爆發(fā)式的增長(zhǎng)，做夢(mèng)都會(huì)笑醒吧。雖然很難，如果能有一個(gè)好的開(kāi)始，誰(shuí)不愿意把餅畫(huà)的更大，有一個(gè)更健康的商業(yè)藍(lán)圖成為行業(yè)風(fēng)向標(biāo)，那么接下來(lái)的問(wèn)題就是如何留住用戶了。本文將從如何找到目標(biāo)用戶及如何留住用戶兩個(gè)方面來(lái)分析初創(chuàng)公司如何做好運(yùn)營(yíng)。

產(chǎn)品增長(zhǎng)：找精準(zhǔn)目標(biāo)用戶

如何找到目標(biāo)用戶是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的第一步。那么首先要理清產(chǎn)品的主流文化是什么，例如快餐，那么你的客戶可能就是收入適中的用戶，這些用戶年齡群可定位80、90后。他們整體具有獨(dú)立的價(jià)值觀，比起理想更現(xiàn)實(shí)，敢于挑戰(zhàn)權(quán)威對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體等信息傳播有很高的吸納性，因此對(duì)網(wǎng)絡(luò)比較敏感，各種社區(qū)是對(duì)現(xiàn)實(shí)發(fā)泄不滿的溫床，或沉穩(wěn)或文藝或逗比等等。

沉穩(wěn)可以從各種資訊、it社區(qū)找，文藝從豆瓣找，逗比貼吧天涯找?？傊x擇目標(biāo)用戶扎堆的地方找就對(duì)了。也許你會(huì)問(wèn)，現(xiàn)在智能手機(jī)的主流人群不都是80、90后嗎，不論什么產(chǎn)品都可以按照這個(gè)邏輯找用戶呀，是的，所以接下來(lái)要做的事就是從目標(biāo)用戶里尋找精準(zhǔn)目標(biāo)用戶。

還是拿快餐舉例，當(dāng)你找到很多潛在的目標(biāo)用戶以后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，有對(duì)訂餐需求很頻繁的，例如單身狗、深度宅訂餐頻率較高，那么這一類(lèi)用戶的獲取成本較少，也有只是平常不做飯的時(shí)候才訂餐的，這一類(lèi)用戶需求少，獲取成本比第一類(lèi)要高，還有一類(lèi)就是上班族，這一類(lèi)用戶需求最頻繁，所以這一類(lèi)用戶獲取成本相對(duì)較低。那么企業(yè)就可以選擇獲取成本較低的目標(biāo)用戶。

那么下一步就是如何增長(zhǎng)用戶?？v索科技負(fù)責(zé)人王總認(rèn)為，一款產(chǎn)品的第一批種子非常重要，因?yàn)樗麄冏罱咏a(chǎn)品定位，也可能是未來(lái)產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)類(lèi)容的提供者。找到目標(biāo)用戶只是給你的產(chǎn)品找到了合適的位置，但并不等于他們一定會(huì)”對(duì)號(hào)入座“，所以這一步就是怎么讓這些用戶成為你的用戶?

那么除了線上一些收費(fèi)免費(fèi)的應(yīng)用商店，運(yùn)營(yíng)們最活躍的地方也就是一些社區(qū)、論壇等等。不過(guò)既然帶有社交因素，你也不能一上來(lái)就讓別人下載呀，憑什么呀。所以要活躍論壇，先要有鋪墊，比如雇水軍在論壇灌水，由段子引話題，各種八卦，小到家庭糾紛，大到社會(huì)現(xiàn)象，無(wú)所不談?？傆袀€(gè)點(diǎn)是大家都感興趣的。話題建立起來(lái)以后逐漸引入品牌，提升品牌曝光度，這樣來(lái)獲取初期的種子用戶。

提高用戶留存率，提升品牌知名度

無(wú)論怎么運(yùn)營(yíng)，產(chǎn)品是基礎(chǔ)也是核心，APP質(zhì)量過(guò)硬的前提下，通過(guò)形成忠誠(chéng)的用戶不斷提升品牌知名度，才能開(kāi)始形成良性應(yīng)收。那么如何提升用戶留存率呢?

打造KOL，與用戶互動(dòng)：在產(chǎn)品的互動(dòng)區(qū)，鼓勵(lì)用戶簽到積分，有能力的自己當(dāng)KOL，沒(méi)有就請(qǐng)一個(gè)，定時(shí)發(fā)布產(chǎn)品相關(guān)信息和用戶互動(dòng)，并鼓勵(lì)用戶回復(fù)、贊、分享等，被采納的意見(jiàn)可用來(lái)積分。

分享或邀請(qǐng)好友激勵(lì)機(jī)制：利用產(chǎn)品制造話題(大開(kāi)腦洞，能想出一些比較創(chuàng)新的idea也是極好的)，把分享按鈕放在顯眼的地方，分享或邀好友可獲得獎(jiǎng)勵(lì)。

熱點(diǎn)事件炒話題：利用熱門(mén)新聞制造產(chǎn)品相關(guān)新聞，例如前段時(shí)間的辭職體，世界那么大，我想去看看，企業(yè)借助辭職體圍繞產(chǎn)品引發(fā)話題。

總的來(lái)說(shuō)，運(yùn)營(yíng)需要圍繞產(chǎn)品，帶著問(wèn)題去觀察，做數(shù)據(jù)記錄，不是簡(jiǎn)單的互動(dòng)，也不是粗暴的燒錢(qián)砸廣告，它更需要一場(chǎng)精心的策劃，精準(zhǔn)、高效。

文章標(biāo)題：APP運(yùn)營(yíng)：如何找到目標(biāo)用戶，提升留存率？
本文地址：http://m.rwnh.cn/news/47012.html

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