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如何讓用戶成為我們的忠實客戶

2016-09-28    分類: 網站建設

在制作網站過程中,用戶體驗至上的原理一直存在,也是很多站長都堅持的法則,畢竟百度算法的多次改變以及對用戶體驗度的重視,讓很多站長不得不慎重考慮這一點。不過,光有考慮不行,不能讓用戶成為企業(yè)的客戶,一切都是白費功夫。那么,如何才能讓用戶成為我們的忠實客戶呢?如何保證建站過程中的用戶體驗呢?
根據網站制作人員的了解,大部分企業(yè)用戶根本不知道自己想要的網站是什么樣的,好一點的能說清楚自己的需求,差一點的連自己的需求是什么都不知道,模棱兩可,十分考驗制站人員的溝通理解能力。其實,經常上網的人都知道,互聯(lián)網有兩個主要特征,即信息量大、信息雜亂,這就導致用戶在搜索過程中,一個關鍵詞可能出現(xiàn)成千上萬條信息,他們不可能有耐心或者是充足的時間去一一挑選,往往只是選擇排名靠前或者是直接做競價推廣的網站點擊。如此一來,如何戳中用戶的需求點,引導客戶點擊瀏覽就成為重要環(huán)節(jié)。那么,該怎么做呢?網站制作人員有幾個方法:
不做大范圍推廣
不少企業(yè)恨不能一個網站上放上百八十個產品,這樣用戶瀏覽時就能知道企業(yè)經營的項目,了解企業(yè)的產品。但是從網站制作人員了解的情況來看,這樣的宣傳效果并不怎么好。相反,那些一個站點主攻一個產品或者是一個產品線的網站,營銷效果都很好。
這主要是因為這些網站在大程度上放大了產品的相關信息,包括性能、價格、使用說明、優(yōu)勢等,圍繞這一個產品實現(xiàn)推廣,自然就會讓用戶了解的更加清楚。而搜索這個產品的人往往是有需要的,自然就很容易發(fā)展成為客戶,完成轉化。
適當的放棄
放棄是一件很難的事情,尤其是一些小企業(yè)不想在網站上投入太多,他們希望有一個網站能夠囊括全部,這樣能讓他們節(jié)省不少成本。然而,在網站制作人員看來,這種做法很不可取,而適當的放棄卻能帶來更大的好處。
1、做單一需求的網站,要求企業(yè)必須做出適當的犧牲放棄,要知道,任何網站企業(yè)都無法滿足所有用戶的需求,但是只要滿足大部分企業(yè)客戶的需求,就能帶來不錯的流量和轉化。做這個之時,企業(yè)要想一下客戶都需要什么,哪些需求是最重要的,根據這些需求企業(yè)是否有能力滿足?然后再決定下一步。
2、頁面設計要符合用戶習慣。信息量越大,網站越要簡單,尤其是用戶無法在最短的時間內篩選出有用的信息,企業(yè)更應該將其送到用戶眼前,使其能在最短時間內獲取核心信息。
3、網站必須要利于傳播?;ヂ?lián)網就是一個信息載體,企業(yè)是通過這個載體來向客戶傳遞信息,網站利于傳播不僅能提高企業(yè)品牌知名度,還能增加更多的潛在客戶,為企業(yè)帶來更好的發(fā)展機遇。
所以,如何讓用戶成為我們的忠實客戶,那么在進行網站制作的時候,不妨可以參考以上的這些介紹,從而達到好的效果。

當前標題:如何讓用戶成為我們的忠實客戶
當前鏈接:http://m.rwnh.cn/news/51533.html

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