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淺析中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀及其解決方案

2016-10-31    分類: 解決方案

中小企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)營銷打造自己的品牌出現(xiàn)了各行各業(yè)的典范。在淘寶網(wǎng)的十大網(wǎng)商評(píng)選當(dāng)中有些品牌脫穎而出,這些原本處于市場(chǎng)底層的中小企業(yè),有的甚至原本正值企業(yè)創(chuàng)辦之初,積極運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營銷這個(gè)平臺(tái),宣傳品牌文化,樹立品牌形象,在擴(kuò)大銷售份額的同時(shí)也打響了自己的品牌。

網(wǎng)絡(luò)營銷蓬勃發(fā)展的同時(shí),中小企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)營銷打造品牌也存在著諸多問題。

1、品牌建設(shè)決心左右搖擺:很多中小企業(yè)都有這樣的經(jīng)歷:在品牌建設(shè)方面的巨大資金投入并不一定會(huì)帶來立竿見影的效果,品牌塑造需要大量人力、物力、財(cái)力的投入,而且其產(chǎn)出又有相對(duì)滯后性。這對(duì)于資金缺乏、員工素質(zhì)、管理水平較低的中小企業(yè)來說,確實(shí)存在很大的挑戰(zhàn)。在企業(yè)求生存擴(kuò)大銷售,還是發(fā)展品牌打造企業(yè)形象的疑惑中,比較建設(shè)品牌的投入與銷售需要的費(fèi)用,品牌建設(shè)似乎又變得可有可無。殊不知生存之于發(fā)展、銷售之于品牌,不是取舍、排斥的關(guān)系,而是依存、協(xié)同的關(guān)系。然而,目前許多中小企業(yè)把網(wǎng)絡(luò)營銷當(dāng)做了擴(kuò)大銷售的一個(gè)手段,進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的直接目的還停留在促進(jìn)銷售的層面上,而沒有真正地將網(wǎng)絡(luò)營銷與企業(yè)的整個(gè)經(jīng)營過程結(jié)合起來,沒有認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)質(zhì)是以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)作為信息載體和溝通工具,達(dá)到最終目的――品牌建設(shè)。

2、網(wǎng)絡(luò)營銷方式單一,創(chuàng)新不足我國中小企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源開發(fā)利用率比較低,網(wǎng)絡(luò)營銷形式比較單一。在網(wǎng)絡(luò)營銷中,網(wǎng)絡(luò)廣告和搜索引擎等傳統(tǒng)的營銷方式占主導(dǎo)地位,而博客營銷等新興營銷方式發(fā)展不足。網(wǎng)絡(luò)廣告的過度泛濫,特別是虛假廣告、強(qiáng)制彈出廣告等不良現(xiàn)象容易引起用戶的反感,就更談不上企業(yè)品牌價(jià)值的提升與企業(yè)品牌的建設(shè)。一些中小企業(yè)的網(wǎng)站處處以廣告宣傳擴(kuò)大銷售為主要目的,而缺乏對(duì)企業(yè)文化、理念、品牌的宣傳。為擴(kuò)大銷售,許多中小企業(yè)不惜壓低商品價(jià)格,與競(jìng)爭對(duì)手打價(jià)格戰(zhàn),進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭,嚴(yán)重破壞了企業(yè)的品牌形象。

3、網(wǎng)絡(luò)營銷人才匱乏,營銷人員專業(yè)素質(zhì)不夠,影響企業(yè)形象

人才是企業(yè)重要的無形資產(chǎn)。中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷,尤其需要既懂得計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù),又熟悉市場(chǎng)營銷、品牌管理的復(fù)合型人才,他們是中小企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷的中堅(jiān)力量。然而,一些中小企業(yè)雖然明白人才的重要性,但心有余而力不足,中小企業(yè)在人才隊(duì)伍的建設(shè)方面本就存在不足,整體人才的缺乏,導(dǎo)致大部分中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷工作是由市場(chǎng)部門的個(gè)別人負(fù)責(zé),其結(jié)果是缺乏系統(tǒng)性和專業(yè)性。比如淘寶網(wǎng),易趣網(wǎng)這些網(wǎng)購平臺(tái),客服人員謾罵消費(fèi)者的事例并不鮮見。這不僅會(huì)造成客戶的流失,長遠(yuǎn)來看,必將影響企業(yè)的形象。

中小企業(yè)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)行品牌建設(shè)的解決對(duì)策

針對(duì)我國中小企業(yè)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)行品牌建設(shè)過程中存在的問題,為了更好地發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營銷在中小企業(yè)品牌建設(shè)中的作用,應(yīng)重點(diǎn)實(shí)行如下方法:

1、堅(jiān)定品牌建設(shè)意識(shí),加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)中小企業(yè)應(yīng)堅(jiān)定品牌建設(shè)意識(shí),樹立正確的網(wǎng)絡(luò)營銷觀。品牌是目標(biāo),營銷是手段。中小企業(yè)應(yīng)深入理解品牌建設(shè)對(duì)于企業(yè)的重要性和必要性,對(duì)自己的產(chǎn)品進(jìn)行準(zhǔn)確定位,并對(duì)定位后的產(chǎn)品進(jìn)行專業(yè)推廣,在營銷戰(zhàn)略的制定、實(shí)施過程中,中小企業(yè)必須始終堅(jiān)持將品牌建設(shè)作為終極目標(biāo)。對(duì)企業(yè)的文化、理念、品牌精髓進(jìn)行大力宣傳,通過對(duì)企業(yè)文化的增強(qiáng)以提高用戶對(duì)本企業(yè)品牌的認(rèn)知度,進(jìn)而提高顧客對(duì)本企業(yè)品牌的忠誠度。而網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的迅速發(fā)展,網(wǎng)民數(shù)的直線上升,這都為網(wǎng)絡(luò)營銷的開展奠定了市場(chǎng)基礎(chǔ)。中小企業(yè)絕不能將網(wǎng)站建設(shè)停留在“裝點(diǎn)門面”上,一要加大硬件投入,二要加大軟件和維護(hù)投入,加強(qiáng)本企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè),維持網(wǎng)站的長期穩(wěn)定并不斷更新。

2、培養(yǎng)一批高素質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)營銷人才,網(wǎng)絡(luò)營銷對(duì)人才提出了雙重要求,就是既懂計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí),又熟悉電子商務(wù),品牌建設(shè)。這樣的復(fù)合型人才一要知識(shí)面廣,二要有較強(qiáng)的信息駕馭能力,特別是能夠充分利用計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)工具,有效地進(jìn)行信息收集、分析、整理和數(shù)據(jù)挖掘,以及進(jìn)行信息的發(fā)布、傳播和推廣。中小企業(yè)面對(duì)這一人才需求,要建立在實(shí)踐中培養(yǎng)人才的計(jì)劃。在實(shí)際工作中,挖掘某些“懂計(jì)算機(jī)而不懂營銷或者懂營銷而不懂計(jì)算機(jī)”的人才。企業(yè)建立培訓(xùn)制度,定期組織相關(guān)人員根據(jù)不同崗位需求、個(gè)人的不同情況進(jìn)行有計(jì)劃的培訓(xùn);讓這些員工通過相互的交流和學(xué)習(xí)來不斷提高,真正成為復(fù)合型人才,為企業(yè)所用。

3、建立各行業(yè)間的中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟中小企業(yè)的發(fā)展很容易遭遇瓶頸,在資金、資源、技術(shù)、管理上容易遇到很大的困難。在當(dāng)今競(jìng)爭與合作共存的大環(huán)境下,企業(yè)國際化經(jīng)營應(yīng)是一個(gè)“競(jìng)爭中的合作與合作中的競(jìng)爭”的過程,無論是什么規(guī)模的企業(yè),單槍匹馬意味著艱辛與高風(fēng)險(xiǎn)。在中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷以后,信息的共享、資源的流動(dòng)、知識(shí)的互相學(xué)習(xí)、效率的提高,使得中小企業(yè)間的合作越來越深入,中小企業(yè)必須將自己放在整個(gè)行業(yè)聯(lián)盟的信息平臺(tái)上從事網(wǎng)絡(luò)營銷,開展電子商務(wù),才能從根本上發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì),不斷聚合出新的市場(chǎng)競(jìng)爭能力,抵御實(shí)力強(qiáng)勁的大企業(yè)的攻擊。只有自身競(jìng)爭力的切實(shí)提高,才能使品牌建設(shè)得以持續(xù)下去。

文章題目:淺析中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀及其解決方案
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