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提高網(wǎng)站用戶體驗(yàn)的5個(gè)細(xì)節(jié)

2016-11-05    分類(lèi): 用戶體驗(yàn)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)同樣離不開(kāi)用戶,為用戶著想就需要提高網(wǎng)站的用戶訪問(wèn)體驗(yàn)。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中,用戶接觸和了解企業(yè)的最重要的途徑是企業(yè)網(wǎng)站,企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)給消費(fèi)者(Consumer)的印象。因此,在一定程度上,企業(yè)網(wǎng)站頁(yè)面設(shè)計(jì)的專(zhuān)業(yè)性即是企業(yè)的網(wǎng)上專(zhuān)業(yè)形象的表現(xiàn),也是企業(yè)實(shí)力的一種重要體現(xiàn)形式。企業(yè)網(wǎng)站不同于游戲類(lèi)網(wǎng)站和綜合性(integrity)門(mén)戶網(wǎng)站,簡(jiǎn)單性和易用性是企業(yè)網(wǎng)站的重要標(biāo)準(zhǔn)。

提高網(wǎng)站用戶訪問(wèn)體驗(yàn)的5個(gè)細(xì)節(jié):

1、企業(yè)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)側(cè)重于簡(jiǎn)單、美觀,給用戶留下良好的印象。

2、用戶往往依靠網(wǎng)站網(wǎng)址導(dǎo)航判斷能否滿足他們的需要。因此,網(wǎng)站導(dǎo)航需要具備簡(jiǎn)單清晰一致有效的忒單,增強(qiáng)企業(yè)網(wǎng)站的層次感(layers)和清晰感,從而贏得消費(fèi)者(Consumer)的信任。

3、在滿足用戶的信息需求的前提下,企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)力求做到簡(jiǎn)潔,便于用戶使用,一些便民服務(wù)諸如天氣預(yù)報(bào)、票務(wù)查詢等功能不要出現(xiàn)在企業(yè)網(wǎng)站上,更不能把企業(yè)網(wǎng)站做成像游戲網(wǎng)站一樣花哨。

4、網(wǎng)站打開(kāi)速度,就好比我們有沒(méi)有自己的房子一樣。如今建站成本很低,不管是虛擬主機(jī)還是vPHOTOSHOP,甚至服務(wù)器,我們個(gè)人站長(zhǎng)(webmaster)都可以承受。99%的站長(zhǎng)已經(jīng)走出還在找免費(fèi)主機(jī)的境界。一個(gè)良好體驗(yàn)的網(wǎng)站,必須有一個(gè)穩(wěn)定(解釋:穩(wěn)固安定;沒(méi)有變動(dòng))的空間支持,不管是對(duì)用戶的訪問(wèn)體驗(yàn),還是搜索引擎(Search Engine)(Engine)的體驗(yàn),都至關(guān)重要。相關(guān)網(wǎng)站內(nèi)容:網(wǎng)站建設(shè)之網(wǎng)站服務(wù)器選擇技巧(Skill)

5、在信息表現(xiàn)形式上,以文字為主,圖片為輔。即使是使用圖片,也要用圖形處理工具把圖片的大小處理到一定標(biāo)準(zhǔn),這樣網(wǎng)頁(yè)下載速度快,節(jié)省用戶的時(shí)間。

網(wǎng)絡(luò)通過(guò)對(duì)數(shù)千家企業(yè)網(wǎng)站的分析(Analyse)得出:部分企業(yè)網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果不明顯并不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技巧(Skill)不夠或者推廣功夫不到家,根源是網(wǎng)站內(nèi)容長(zhǎng)時(shí)間不更新。企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容及時(shí)更新看起來(lái)似乎是簡(jiǎn)單易行的事,但仔細(xì)分析就會(huì)發(fā)現(xiàn),企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容及時(shí)更新需要有專(zhuān)門(mén)的技術(shù)人員、有專(zhuān)門(mén)的文案撰寫(xiě)(to write)人員、有值得向用戶推介的素材等,而相當(dāng)部分企業(yè)不完全具備這些因素(factor),致使其網(wǎng)站內(nèi)容長(zhǎng)時(shí)間不更新,成為“死”站,喪失了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)功能。

因此,企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理,撰寫(xiě)文案及時(shí)添加豐富(plump)的網(wǎng)站內(nèi)容,吸引到長(zhǎng)期用戶,從而逐漸建立起用戶對(duì)企業(yè)網(wǎng)站的認(rèn)知度。

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