移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,許多曾經(jīng)風(fēng)光無(wú)比的網(wǎng)站,都已不見(jiàn)蹤影。許多網(wǎng)站急需打開(kāi)知名度,拼命砸錢(qián),用了很多方式推廣,仍然收效甚微。如今的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)不可避免地會(huì)遇到這樣的問(wèn)題,面對(duì)流量的銳減,關(guān)注度的不斷下滑,怎樣才能做到逆襲呢?如果還是一味地把用戶當(dāng)傻子”,或是一錘子買(mǎi)賣(mài),那么獲得的收益只會(huì)越來(lái)越低,關(guān)注度也會(huì)一降再降。
那么我們?cè)趺床拍茏龊镁W(wǎng)站運(yùn)營(yíng)呢?
這是許多企業(yè)都非常關(guān)注的問(wèn)題。在這樣的環(huán)境下,有些網(wǎng)站卻依然活力滿滿,原因在于他們?cè)谶\(yùn)營(yíng)思維上有了很大的改變。
網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)必須注重用戶體驗(yàn),畢竟想要獲得更多的好口碑,是用戶說(shuō)了算。但是一味遷就用戶,也并非完全正確。只有真正的和用戶交流,才是最穩(wěn)妥的。以前我們把用戶說(shuō)了算”掛在嘴邊,只是說(shuō)說(shuō),而現(xiàn)在才是真正的重視用戶體驗(yàn)。不是要讓網(wǎng)站被動(dòng)做流量,而是要讓用戶主動(dòng)拉流量,這樣的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)思維才是真正有效的。
在網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,所以的經(jīng)營(yíng)者都希望自己的產(chǎn)品市場(chǎng)需求旺盛,用戶基礎(chǔ)好,稍微運(yùn)營(yíng)一下,就能很快見(jiàn)到效果。如果以網(wǎng)站為主,在網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)思維上,當(dāng)然會(huì)認(rèn)為,我們的產(chǎn)品很好,即便有瑕疵,也不會(huì)告知用戶。產(chǎn)生這種思維的原因是,運(yùn)營(yíng)者認(rèn)為自己比用戶更專(zhuān)業(yè),用戶不會(huì)馬上發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的瑕疵。其實(shí)不然,互聯(lián)網(wǎng)是公開(kāi)、透明的,而且如今提供給用戶的同類(lèi)平臺(tái)太多了,一旦有用戶指出網(wǎng)站產(chǎn)品的瑕疵,可能就會(huì)迅速傳播,最終讓運(yùn)營(yíng)陷入被動(dòng),更可能造成無(wú)法想像的巨大打擊。
文章名稱:如何提升網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的用戶體驗(yàn)
文章源于:http://m.rwnh.cn/news/63273.html
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