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哪些因素會影響到外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)的效果?

2013-04-25    分類: 外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)

如今,外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)的推廣已經(jīng)成為許多出口企業(yè)的新銷售形態(tài),能在買家印象中發(fā)揮很大作用,對外貿(mào)企業(yè)來說是至關(guān)重要。好的外貿(mào)網(wǎng)站不僅能給買家一個好印象,更能帶來有效詢盤并能促成成交。但是與內(nèi)貿(mào)型的網(wǎng)站有所不同的是,外貿(mào)網(wǎng)站面向的是海外買家,銷售對象是外國人,使用的是英語,其思維方式、表達(dá)方式、用戶習(xí)慣具有很大的文化差異。雖然很多事情有待于工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),但開展外貿(mào)網(wǎng)站,你必須首先要了解一些經(jīng)常會碰到的局部細(xì)節(jié)。這些細(xì)節(jié)雖于整體來說并不是件致命的事情,但很容易被忽略,而這些細(xì)節(jié)上的疏忽會使買家反感、討厭。

外貿(mào)網(wǎng)站制作

頁面打開太慢

一般規(guī)律,網(wǎng)頁打開速度應(yīng)該不能超過10到15秒。電子商務(wù)網(wǎng)站更是如此,原則上網(wǎng)頁應(yīng)該盡量避免有太多和太大的圖片文件、Flash動畫,應(yīng)該首先考慮到相關(guān)產(chǎn)品的必要信息。所以最好是經(jīng)常對自己的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行測試。要清楚頁面打開速度是至關(guān)重要的,如果一個潛在客戶進(jìn)了你的網(wǎng)站之后,連著好幾頁打開速度很慢,他很可能就會中途放棄。

產(chǎn)品相關(guān)信息有限

如果你能夠針對你銷售的產(chǎn)品提供足夠的信息,則有可能大大提高銷售轉(zhuǎn)化率。除了技術(shù)參數(shù)、大小尺寸、重量、色彩和材質(zhì)之外,買家往往還需要更多的信息,買家往往對產(chǎn)品背后的信息有著濃厚的興趣,假如你能夠以有趣和生動的方式表達(dá)出來,一定會增加銷售概率。想象一下,消費者進(jìn)入到一家實體商店,他們可以把玩商品,可以和店員進(jìn)行交流,其中哪怕是細(xì)微的信息都可以幫助他們的購買決策。線上商店在這方面很難匹敵線下實體店,但也完全可以通過加大信息量,特別是加強信息的生動性和豐富性,來促進(jìn)消費者的決策。不知從什么時候開始,國內(nèi)網(wǎng)站的首頁,不管是新聞網(wǎng)站,還是電子商務(wù)網(wǎng)站,都喜歡顯得信息密集、花哨和熱鬧。這也許比較符合國內(nèi)網(wǎng)民認(rèn)同大網(wǎng)站的潛在心理但是海外買家普遍樂于那種大氣、寬敞、主次分明和簡潔的網(wǎng)站,設(shè)計過于繁瑣會被認(rèn)為是沒有重點,沒有品味。因此外貿(mào)網(wǎng)站切忌拿中國網(wǎng)民的習(xí)慣套用到海外買家那里,網(wǎng)站設(shè)計除功能性之外,必須充分考慮文化習(xí)慣和消費心理。

瀏覽器不兼容

海外用戶使用的瀏覽器不同,如果在不同瀏覽器下顯示結(jié)果不一樣,或無法顯示,則會讓買家非常惱火。建議事先應(yīng)檢測不同瀏覽器情況下的展示效果。

聯(lián)系方式不夠詳細(xì)

交易完成之后,用戶總希望看到你的聯(lián)系方式,以便事后有辦法聯(lián)絡(luò)。但是假如你的聯(lián)系方式不夠全面,比如只提供電話號碼,那是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。你需要留下詳盡的聯(lián)系方式,包括電話、傳真、電子郵箱、地址等。

如上只列出了有限的幾個關(guān)鍵細(xì)節(jié)。服務(wù)好海外客戶,首先需要跨越文化障礙,了解到他們的真實需求和喜好,以及購買習(xí)慣,因此如果有機會的話,你應(yīng)該盡可能多地和客戶進(jìn)行交流,就整個銷售過程了解他們的想法。發(fā)現(xiàn)哪些會讓他們不悅,趕緊解決。快樂愉悅的用戶一定會是回頭客,而且會成為你的義務(wù)宣傳員。

新聞名稱:哪些因素會影響到外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)的效果?
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