企業(yè)建站和一般展示型、資訊類(lèi)、網(wǎng)店商城類(lèi)網(wǎng)站有所不同，其重點(diǎn)在于網(wǎng)站的用戶(hù)體驗(yàn)上。資訊類(lèi)等信息展示型網(wǎng)站主打內(nèi)容，用戶(hù)信息瀏覽體驗(yàn)為其次，其主要是通過(guò)網(wǎng)站的可用性和文章的可讀性留住用戶(hù)。
而企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)，則需要思考用戶(hù)瀏覽企業(yè)網(wǎng)站的目的，包括：用戶(hù)會(huì)如何尋企業(yè)產(chǎn)品，會(huì)需要找到企業(yè)聯(lián)系方式，用戶(hù)還需要瀏覽商品使用說(shuō)明等，以上都是企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)該考慮的，當(dāng)企業(yè)網(wǎng)站能夠在第一時(shí)間為用戶(hù)提供幫助，那么企業(yè)網(wǎng)站多用戶(hù)來(lái)說(shuō)才有價(jià)值，用戶(hù)才會(huì)持續(xù)使用。
按照傳統(tǒng)的建網(wǎng)站要求，良好的用戶(hù)體驗(yàn)是提升用戶(hù)忠誠(chéng)度的必要因素，大多數(shù)網(wǎng)站用戶(hù)僅僅是停留在網(wǎng)站的“設(shè)計(jì)層面”并沒(méi)有做到足夠的點(diǎn)綴，但是就事實(shí)說(shuō)明，網(wǎng)站的細(xì)枝末節(jié)雖不重要，但少了這些細(xì)枝末節(jié)將會(huì)流失很大用戶(hù)量。
一、注意咨詢(xún)按鈕
有些網(wǎng)站左邊有一個(gè)企業(yè)QQ咨詢(xún)窗口，右邊還要來(lái)一個(gè)百度商橋，之后還要在中間彈出一個(gè)咨詢(xún)按鈕。但是卻忽略了：如果用戶(hù)不想咨詢(xún)，彈出再多也沒(méi)用的道理！其次更不明白：產(chǎn)生咨詢(xún)的條件是用戶(hù)“瀏覽”若不瀏覽就咨詢(xún)，這樣的價(jià)值也是極低的，反而會(huì)讓用戶(hù)排斥。浮動(dòng)窗口位置做好一個(gè)咨詢(xún)窗口就好了，切記全部都是隨著屏幕滾動(dòng)的咨詢(xún)窗口。
上面說(shuō)的是浮動(dòng)類(lèi)型的窗口，而頁(yè)面中的切入咨詢(xún)則建議實(shí)際的產(chǎn)品頁(yè)面中多設(shè)置一些，尤其是一些重點(diǎn)介紹的位置，建議：1.5屏一個(gè)嵌入。
二、不做銷(xiāo)售用語(yǔ)
什么超值，還是什么物美價(jià)廉？用戶(hù)覺(jué)得值就是值，用戶(hù)覺(jué)得不值，那么它就分文不值。網(wǎng)站的文案重點(diǎn)應(yīng)該在產(chǎn)品和服務(wù)的完善上。說(shuō)個(gè)很簡(jiǎn)單的例子，京東購(gòu)家電，銷(xiāo)量第一的產(chǎn)品絕對(duì)不會(huì)出現(xiàn)如物美價(jià)廉、超值等類(lèi)似的字樣，類(lèi)似的字樣只會(huì)出現(xiàn)在某寶中，或者個(gè)人商場(chǎng)中。
三、登錄查看下載
價(jià)值非常高的信息可以設(shè)置“登錄查看”或者“登錄下載”，但是對(duì)于一般的信息而言，我們建議盡量不要這樣操作！現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)資源這么多，用戶(hù)哪里找不到呢？除非那些真正稀缺的資源。更為甚者，一些論壇，普通的文字信息還要做上加密，最終導(dǎo)致用戶(hù)大量的流失！
還有就是“下載”數(shù)不清的下載站點(diǎn)都存在“虛假下載”現(xiàn)象，對(duì)于這樣的站，用戶(hù)上當(dāng)一次就夠了，下次就會(huì)將你列為黑名單，值得么？
四、多用數(shù)字圖片
作為用戶(hù)，沒(méi)有更多時(shí)間看你網(wǎng)站密密麻麻的文字，在主要的著陸頁(yè)上應(yīng)當(dāng)多提升視覺(jué)效果，例如圖片、flash、還有就是“數(shù)字”如：我們的產(chǎn)品暢銷(xiāo)128個(gè)國(guó)家;201X年獲得XXX大獎(jiǎng);80道工藝控制。特別是一些讓人印象深刻的數(shù)字，更可以提升用戶(hù)的信任感！
五、網(wǎng)站交互設(shè)計(jì)
作為一個(gè)網(wǎng)站你不能單方面的想，我可以給用戶(hù)帶來(lái)什么，如果我們?nèi)ベ?gòu)物，只聽(tīng)售貨員背臺(tái)詞，自己卻一句話都不能說(shuō)是什么樣的感覺(jué)呢？沒(méi)有一個(gè)這樣的售貨員！同理，我們的網(wǎng)站呢？大多數(shù)的網(wǎng)站制作都有這個(gè)毛病。深知于一個(gè)“用戶(hù)評(píng)論”的功能都沒(méi)有！把一些東西留給你的用戶(hù)來(lái)做，慢慢的我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，自己越來(lái)越省力了。
六、網(wǎng)頁(yè)大小控制
有些企業(yè)站追求視覺(jué)效果，和產(chǎn)品宣傳，單獨(dú)首頁(yè)就有七八頁(yè)翻屏這樣的并不在少數(shù)。卻沒(méi)想過(guò)，頁(yè)面做的夠大，夠漂亮，但是有多人真正的能接受呢呢？?jī)烧咝再|(zhì)不同，普通的企業(yè)站建議的是：首頁(yè)不要超過(guò)3個(gè)屏幕翻頁(yè)。
有些網(wǎng)站發(fā)幾行文字，幾張圖片就產(chǎn)生一個(gè)翻頁(yè)，更是讓用戶(hù)怨聲載道。還有一些網(wǎng)站內(nèi)容頁(yè)信息再多，都始終如一的不去翻頁(yè)！我們建議：多個(gè)有圖片類(lèi)型的欄目?jī)?nèi)容頁(yè)，做成幻燈類(lèi)模板而非普通文章頁(yè)，就可以在URL不變的情況下，看到新的信息。而那種純粹文章超長(zhǎng)的，我們建議是屏幕翻3，之后再進(jìn)行翻頁(yè)處理。
七、保持頁(yè)面簡(jiǎn)潔
簡(jiǎn)潔并不代表簡(jiǎn)單，用戶(hù)需要的就是有用的信息，而不需要的信息寫(xiě)的再飽滿(mǎn)也都是多余的。不要讓那些不重要的元素?fù)屨剂擞脩?hù)的視線，如果他們不能快速的發(fā)現(xiàn)所需所求，停留的每一秒都是在挑戰(zhàn)用戶(hù)的底線，加大選擇“關(guān)閉”的決心。
八、企業(yè)品牌價(jià)值
相同價(jià)格下，我們100%都會(huì)選擇名牌，甚至即使價(jià)格高，我們也都會(huì)選擇名牌，這就是品牌的價(jià)值！物美價(jià)廉，存在嗎？存在，但是在實(shí)際中，有多少東西真的是物美價(jià)廉的呢？
除了套路，還是深深的套路，所以“品牌”才是越來(lái)越多人的選。一個(gè)網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)在顯著的位置標(biāo)注出入“關(guān)于我們、品牌價(jià)值、“媒體報(bào)道”、“客戶(hù)薦言”等此類(lèi)型的信息，沒(méi)有價(jià)值的，也要將其包裝出價(jià)值！
企業(yè)網(wǎng)站的細(xì)枝末節(jié)對(duì)于建站并沒(méi)有什么難度，但是往往就是這些細(xì)節(jié)決定了成敗，當(dāng)細(xì)微的處理能夠?yàn)槲覀儙?lái)用戶(hù)和效果，那么建站者做這一下的調(diào)整而又是何樂(lè)而不為呢？

新聞名稱(chēng)：企業(yè)建站中，最容易被忽視的用戶(hù)體驗(yàn)細(xì)節(jié)
文章起源：http://m.rwnh.cn/news/75929.html

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