網(wǎng)站的客戶售后服務包括那些？

一、技術支持

我們將通過在線或電話等方式隨時向貴司提供專人的技術支持。

我們辦公時間是：星期一—星期五，9：30a.m—6:30p.m

二、技術維護

（一）維護內(nèi)容

1、客戶服務部將受理客戶的不同需求并妥善作出處理。

2、我們將為該系統(tǒng)提供壹年的免費技術支持和維護，維護內(nèi)容如下：

（1）一年內(nèi)免費更新10個普通頁面。

（2）每三個月對服務器維護一次并不收取任何費用。

（3）在維護期內(nèi)，對于系統(tǒng)運行過程中出現(xiàn)的問題首先應通過遠程支持解決；如解決不了，我們派人員到現(xiàn)場指導。

三、響應時間：

一級故障，2小時響應，24小時內(nèi)解決；

二級故障，2小時響應，48小時內(nèi)解決；

三級故障，2小時響應，一周內(nèi)解決；

四級故障，一月內(nèi)解決。

（二）故障等級分類如下：

一級，因故障造成的整個系統(tǒng)癱瘓；

二級，因故障嚴重影響系統(tǒng)運行；

三級，因故障影響系統(tǒng)的效率，但系統(tǒng)仍然可以運行；

四級，因軟件升級，系統(tǒng)上一些功能未實現(xiàn)。

本文作者來自重慶網(wǎng)站建設公司-創(chuàng)新互聯(lián)，轉(zhuǎn)載請注明出處：創(chuàng)新互聯(lián)（m.rwnh.cn）

分享名稱：網(wǎng)站的售后服務包括那些？
轉(zhuǎn)載源于：http://m.rwnh.cn/news/78748.html

成都網(wǎng)站建設公司_創(chuàng)新互聯(lián)，為您提供服務器托管、建站公司、自適應網(wǎng)站、手機網(wǎng)站建設、定制網(wǎng)站、域名注冊

廣告

聲明：本網(wǎng)站發(fā)布的內(nèi)容（圖片、視頻和文字）以用戶投稿、用戶轉(zhuǎn)載內(nèi)容為主，如果涉及侵權請盡快告知，我們將會在第一時間刪除。文章觀點不代表本網(wǎng)站立場，如需處理請聯(lián)系客服。電話：028-86922220；郵箱：631063699@qq.com。內(nèi)容未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載，或轉(zhuǎn)載時需注明來源： 創(chuàng)新互聯(lián)