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家居建材行業(yè)怎樣做好網(wǎng)絡(luò)營銷呢?

2014-04-21    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

隨著網(wǎng)絡(luò)營銷的快速發(fā)展和在各個(gè)行業(yè)普遍的應(yīng)用,建材家裝行業(yè)也紛紛通過自己的B2C網(wǎng)站開展網(wǎng)絡(luò)營銷項(xiàng)目。可是實(shí)際效果卻往往都不太樂觀。那么,家居建材行業(yè)怎樣做好網(wǎng)絡(luò)營銷呢?下面就由成都創(chuàng)新互聯(lián)科技有限公司為大家介紹一下。

網(wǎng)絡(luò)營銷

家居建材行業(yè)怎樣做好網(wǎng)絡(luò)營銷呢?創(chuàng)新互聯(lián)介紹以下幾點(diǎn):

  第一、了解需求

  我也是第一次做B2C方面的建材網(wǎng)站,一開始做也只能按照普通B2C商城來做,所以銷量如預(yù)計(jì)中的一樣,少得可憐。但是我在看客戶留言和客服聊天記錄的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)很多客戶問的都不是產(chǎn)品問題,而是自己家墻面問題,還有就是墻面施工等問題。一開始對于墻面問題我們也不太懂,所以我們也是在百度上找答案,當(dāng)然除了自己的網(wǎng)站的客戶問題,我們也在一些本地論壇、百度知道、百度貼吧等平臺去找些墻面問題來回答,并且留下網(wǎng)站的網(wǎng)址或聯(lián)系方式。這一步是最基本的,不過也是為下一步做基礎(chǔ)。

  第二、發(fā)掘需求

  為了做好SEO優(yōu)化工作,除了回答網(wǎng)絡(luò)上的墻面問題,我們還不斷收集大量與墻面問題相關(guān)的信息,包括墻面翻新、墻面處理、如何選購墻面漆等等,建立了一個(gè)全面的墻面問答欄目,把所有墻面問題和回答,都編輯成N篇的獨(dú)立文章放在欄目里面,為客戶提供專業(yè)的墻面知識服務(wù),這樣做居然滿足了目標(biāo)客戶的另一種需求。

  現(xiàn)在很多客戶都很精明,特別是家裝行業(yè)的潛規(guī)則新聞不斷,所以客戶在選購建材產(chǎn)品都是仔細(xì)了解認(rèn)真分析,這個(gè)欄目讓不少消費(fèi)者了解整個(gè)涂裝施工的流程,還提示那個(gè)工序容易被涂工動手腳。放這些內(nèi)容能讓消費(fèi)者增強(qiáng)對網(wǎng)站的信任,讓他們覺得我們是站在消費(fèi)者這一邊的。而且這類信息有用戶搜索的基礎(chǔ),所以這個(gè)欄目來的訪問量還是不少的。

  當(dāng)然這些內(nèi)容除了給客戶看以外,也是給網(wǎng)站客服培訓(xùn)學(xué)習(xí)用的,畢竟解答的時(shí)候需要有專業(yè)的知識才會讓客戶對你的產(chǎn)品有信心。

 第三、資源互補(bǔ)

  由于墻面漆在整個(gè)裝修流程里面是走在最前面的,所以我們的客戶對于墻漆后面的建材產(chǎn)品企業(yè)來說價(jià)值很高,很多要裝修的客戶,特別是新業(yè)主買了墻漆一定會接著買地板衛(wèi)浴以及其它建材,所以我們可以使用手上的這些客戶直接跟其它建材商家進(jìn)行資源合作,例如線上和線下搞節(jié)假日活動,聯(lián)合促銷等,效果也是很明顯的,最重要的是這樣可以獲得免費(fèi)宣傳的機(jī)會,合作方獲得更多目標(biāo)客戶,客戶獲得更多實(shí)惠。

第四、創(chuàng)意至上

  接下來分享一個(gè)案例,有一次換友鏈時(shí),發(fā)現(xiàn)了一個(gè)不錯(cuò)的家裝網(wǎng)站,他是在廈門做二手房翻新的,他的網(wǎng)站可以說打破了家裝公司網(wǎng)站的布局和內(nèi)容,整個(gè)網(wǎng)站主要提供客戶的工程進(jìn)度和工程案例,每一個(gè)客戶的案例都加入裝修前房子的情況和每一個(gè)重要裝修階段的圖片,客戶可以直接上他的網(wǎng)站看到自己房子裝修的進(jìn)度和每一個(gè)階段裝修的效果,這一點(diǎn)很重要,因?yàn)楝F(xiàn)在都市人都忙于工作,不可能經(jīng)常過去查看進(jìn)度,通過網(wǎng)站上的照片就可以直接了解情況了,而且在工程隊(duì)布置好水管和電線后,都會把所有的布線情況和線角位拍下來,以后房主想改布局或加裝電線線路等,一看圖片就很清晰了,這樣除了方便客戶之外自己網(wǎng)站還會增加穩(wěn)定的訪問量。他除了提供裝修情況的圖片之外,還把整個(gè)房子裝修的總價(jià)也寫上,這點(diǎn)在規(guī)范裝修行業(yè)中起到一定帶頭作用,客戶上他的網(wǎng)站就可以知道要這樣的裝修大概價(jià)格是多少,這樣可以減少談價(jià)的過程。

  這個(gè)家裝網(wǎng)站,可以說沒有太多技術(shù)含量,但是在客戶體驗(yàn)方面做得很有特色,整個(gè)網(wǎng)站圍繞工程案例和工程階段照片來制作,這些圖片都是最有說服力的營銷方式,既滿足服務(wù)中的客戶需求,也滿足準(zhǔn)目標(biāo)客戶想了解公司施工情況和報(bào)價(jià),讓客戶心理有數(shù),大大提升客戶的選用信心。

網(wǎng)絡(luò)營銷

小結(jié)

  當(dāng)然,要想做好建材家裝行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷單單依靠上面幾點(diǎn)還不夠,必須要深入行業(yè)、發(fā)掘客戶的真正需求、整合手中有效資源、明確自己應(yīng)該通過什么方式開展網(wǎng)絡(luò)營銷項(xiàng)目,想達(dá)到什么目的?做好項(xiàng)目前期網(wǎng)絡(luò)營銷策略規(guī)劃、梳理分析適合自己的網(wǎng)絡(luò)營銷模式等等,只有這樣,你才會在建材家裝行業(yè)屹立于不敗之地。

  溫馨提示:以上是對“家居建材行業(yè)怎樣做好網(wǎng)絡(luò)營銷呢?”的相關(guān)介紹,成都創(chuàng)新互聯(lián)科技有限公司是一家網(wǎng)絡(luò)營銷外包技術(shù)實(shí)力派企業(yè),敢于對效果負(fù)責(zé),按效果付費(fèi)合作模式,沒有虛套路,我們只會干!其次提醒大家如需要:網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)站推廣、SEO優(yōu)化、網(wǎng)站設(shè)計(jì)、高端網(wǎng)站設(shè)計(jì)、品牌網(wǎng)站設(shè)計(jì)、營銷型網(wǎng)站設(shè)計(jì)、網(wǎng)站制作、 網(wǎng)站建設(shè) 、網(wǎng)站開發(fā) 、整站推廣、 整站優(yōu)化等服務(wù)的,歡迎來咨詢創(chuàng)新互聯(lián)。

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