在聊這個話題之前，需要知道什么才是用戶的痛點？"痛點"就是用戶未被滿足的需求點。舉幾個例子：

話費貴：微信解決的痛點；

打車難：嘀嘀打車解決的痛點；

便宜：團購解決的痛點；

泡妞：陌陌解決的痛點；

找路：百度地圖和高德地圖解決的痛點；

這種不滿最終在消費者心智模式中形成負面情緒爆發(fā),讓消費者感覺到痛。這就是痛點營銷,他的實現(xiàn)是消費者心理對產(chǎn)品或服務(wù)的期望和現(xiàn)實的產(chǎn)品或服務(wù)對比產(chǎn)生的落差而體現(xiàn)出來的一種“痛”。

那么如何尋找痛點呢?

對于痛點尋找需要

一,對自己的產(chǎn)品和服務(wù)有充分的了解,還有就是對競爭對手的產(chǎn)品或服務(wù)有充分的了解。通過對自己的產(chǎn)品做出差異化定位,通過細分市場來尋找痛點。

二,是對消費者消費心理有充分的解讀。對消費者的了解是非常重要的,因為購物的主題就是他們這些人,你只有知道他們的真正需求,然后滿足他們那么你的產(chǎn)品或服務(wù)就是成功的,否則失敗。

那么如何用app去解決這些痛點問題呢？

因為用戶需求和行業(yè)都在不斷變化，過去被所有人“想當然”認為是痛點的屬性，很快可能就不再是痛點，而這時在大多數(shù)廠商一窩蜂聚焦于“曾經(jīng)的痛點”時，你挖掘了新痛點，就可能逆流而上。

app行業(yè)開發(fā)和更新迭代時間短，反應(yīng)也更為迅速。功能的添加以及痛點問題的反饋應(yīng)該更加及時，更加機動靈敏。App開發(fā)一般會隨著市場需求的改變而進行多期開發(fā)，對痛點問題把握應(yīng)該更為準確。任何一個成功的APP必然能夠擊中用戶的某一個或幾個痛點。

由于用戶群體內(nèi)部存在差異性，產(chǎn)品功能較為顯著的調(diào)整往往會引發(fā)用戶的不同反應(yīng)，此時需要在準確判斷主流趨勢的基礎(chǔ)上拿捏分寸，要漸進柔和地調(diào)整，切忌簡單粗暴。

因此利用app解決用戶痛點問題更能夠符合現(xiàn)代用戶的需求。

很多人沒有找到用戶的痛點，并不是因為欠缺信息(比如不知道用戶怎么想的)，而是沒有有效地利用已有信息。當你重新思考自己已經(jīng)知道的，分析用戶的每個動作過程，就會發(fā)現(xiàn)：痛點很容易找到。

名稱欄目：APP開發(fā)如何解決用戶通點
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