2021-01-12 分類(lèi): 網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司
伺候有網(wǎng)站設(shè)計(jì)需求客戶伺候多了,被客戶尊崇也時(shí)不時(shí)被客戶批評(píng)否定。優(yōu)勝劣汰的自然法則同樣適用每一個(gè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司,不管大的小的公的私的,生存是第一位的,只有生存下來(lái)才能發(fā)展,有了發(fā)展才能有尊嚴(yán),尤其這些白手創(chuàng)業(yè)的網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司。需要更多的韌度和堅(jiān)持才能成功!
所謂的網(wǎng)站設(shè)計(jì)人員服務(wù)不好是認(rèn)為網(wǎng)站設(shè)計(jì)人員網(wǎng)站設(shè)計(jì)人員面對(duì)客戶發(fā)表了自己的想法,而不是完全聽(tīng)從客戶的意見(jiàn),我想這需要換個(gè)角度來(lái)考慮,作為專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司的專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)人員,不是客戶的描圖工具,有權(quán)有責(zé)任也有義務(wù)提出看法和見(jiàn)地,并且希望能夠客戶多聽(tīng)聽(tīng)網(wǎng)站設(shè)計(jì)人員的建議;客戶花錢(qián)找網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司也不是希望網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司把自己僅僅是伺候舒服嘍,而是希望專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司能夠發(fā)揮專(zhuān)業(yè)的服務(wù)來(lái)解決問(wèn)題,那么雙方的討論和分歧也是在所難免的,這種分歧只有多溝通才能互相達(dá)成共識(shí),很多客戶在項(xiàng)目中很容易把自己當(dāng)爺爺,其實(shí)南充網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司網(wǎng)站設(shè)計(jì)人員還是客服都應(yīng)該是客戶的同事和幕僚,在某些方面甚至是顧問(wèn),同事之間的良好協(xié)作才是做好事情的根本。
網(wǎng)站設(shè)計(jì)作為服務(wù)業(yè),跟餐廳相同性質(zhì),服務(wù)是的核心。但是的工作核心跟餐廳服務(wù)本質(zhì)有所區(qū)別,是服務(wù)于事,而餐廳服務(wù)是服務(wù)于人。
服務(wù)于事的意思呢就是以做好事情為根本目的,做網(wǎng)站計(jì)人員苦思冥想,熬夜加班,客服員苦口婆心,跑前跑后,為的就是能夠把客戶交待的事情做到優(yōu)秀,為的是幫客戶解決好遇到的問(wèn)題,為客戶出謀劃策提供建議幫客戶樹(shù)立品牌形象,為客戶殫精竭慮輔助銷(xiāo)售提高業(yè)績(jī)……。
服務(wù)于人嘛那就是以服務(wù)好客人目標(biāo),拿餐廳來(lái)說(shuō)吧,讓客人對(duì)味享受、心情舒暢是目標(biāo);拿桑拿按摩來(lái)說(shuō),按摩師拿捏得當(dāng),不痛不癢,客人才能滿意,高檔的消費(fèi)場(chǎng)所一般的口號(hào)是"感受尊貴,非凡享受""您就是上帝""尊貴,與生俱來(lái)"服務(wù)于人就是讓客人不但是上帝還是皇帝。
很多小網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司夾著尾巴做網(wǎng)站設(shè)計(jì),對(duì)客戶唯唯諾諾,生怕得罪了客戶,白辛苦一場(chǎng)還拿不到錢(qián)!而的客戶呢也有一部分是趾高氣揚(yáng),以為我花錢(qián)你得把我當(dāng)爺,說(shuō)東就東,說(shuō)西就西,敢說(shuō)半個(gè)不子那就說(shuō)你服務(wù)不好,網(wǎng)站設(shè)計(jì)不好,想拿錢(qián),沒(méi)門(mén)!想續(xù)約,沒(méi)門(mén)!都是沒(méi)有認(rèn)清的業(yè)務(wù)是服務(wù)于事而不是服務(wù)于人。沒(méi)有認(rèn)清那必然是網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司拍馬屁拍馬蹄子上了,而客戶呢是花錢(qián)打水漂圖個(gè)自己快活!
網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司那是做網(wǎng)站設(shè)計(jì)的,做網(wǎng)站設(shè)計(jì)是要解決一些形象或是品牌問(wèn)題的,客戶萬(wàn)不可弄混了概念,找上海網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司來(lái)享受當(dāng)上帝的感覺(jué)!而網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司則要搞明白你是網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司,依據(jù)真實(shí)的市場(chǎng)信息,合理的品牌分析,有理有據(jù)幫客戶做好網(wǎng)站設(shè)計(jì),解決好問(wèn)題,而不是惟客戶是從。
分享名稱(chēng):網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司需和客戶處理好關(guān)系
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網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)推廣公司-創(chuàng)新互聯(lián),是專(zhuān)注品牌與效果的網(wǎng)站制作,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)seo公司;服務(wù)項(xiàng)目有網(wǎng)站設(shè)計(jì)、網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司等
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