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激烈競(jìng)爭(zhēng)中網(wǎng)站建設(shè)公司應(yīng)堅(jiān)守一些底線不能突破

2022-05-15    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

激烈競(jìng)爭(zhēng)中網(wǎng)站建設(shè)公司應(yīng)堅(jiān)守一些底線不能突破

  似乎現(xiàn)在每個(gè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)都非常激烈,尤其是一些準(zhǔn)入門檻低的行業(yè),比如網(wǎng)站設(shè)計(jì)和網(wǎng)站制作就是這樣。之所以有這樣的感慨,是因?yàn)橐患遗c我們合作好幾年的世界500強(qiáng)公司,在中國區(qū)招聘網(wǎng)站再次改版時(shí),卻意外的險(xiǎn)些失去合作關(guān)系。雖然最終費(fèi)盡九牛二虎之力勉強(qiáng)挽留住了合作關(guān)系,但是因?yàn)椴少彾噍唹簝r(jià),也基本沒有利潤(rùn)空間。從2006年創(chuàng)業(yè)起步至今,這樣的例子已經(jīng)發(fā)生很多次,即便是一些大型集團(tuán)公司或500強(qiáng)企業(yè),其費(fèi)用預(yù)算也明顯收緊。其實(shí)相對(duì)于年利潤(rùn)幾百億的公司,做個(gè)網(wǎng)站花費(fèi)三五萬元基本都算不上開支??蛻舨少徶匀宕蔚膲簝r(jià),根本原因是網(wǎng)站建設(shè)同行胡亂報(bào)價(jià)或者為了簽約而忘記了原則。因?yàn)閷?duì)于客戶來說,其對(duì)網(wǎng)站建設(shè)需要多少費(fèi)用,是沒有固定概念的,而價(jià)格高或者低,也來自于不同網(wǎng)站建設(shè)供應(yīng)商的價(jià)格比較。這很顯然是不利于網(wǎng)站設(shè)計(jì)制作品質(zhì),也不利于整個(gè)網(wǎng)站建設(shè)行業(yè)發(fā)展的。所以即便深入激烈競(jìng)爭(zhēng),網(wǎng)站建設(shè)公司也應(yīng)該堅(jiān)守一些底線不能突破。
  不要為了項(xiàng)目而放棄利潤(rùn)
  雖然網(wǎng)站設(shè)計(jì)和網(wǎng)站制作,并沒有相對(duì)固定的成本,其本身是人力技術(shù)占據(jù)更多部分,屬于軟性或者彈性成本范疇。但是現(xiàn)在所有的網(wǎng)站建設(shè)公司,面臨的同一個(gè)問題都是不斷升高的人力成本。比如設(shè)計(jì)師,再比如交互工程師和后端程序工程師,其每年的薪資水平都在水漲船高式的不斷增長(zhǎng)。而一個(gè)定制開發(fā)的網(wǎng)站,其最重要的成本構(gòu)成就是人力薪資,工資有所上升網(wǎng)站建設(shè)的費(fèi)用有所提高也在情理之中。但事實(shí)上,在很多公司對(duì)于一些規(guī)模稍大的老客戶,其不僅沒有提高網(wǎng)站設(shè)計(jì)制作費(fèi)用,而且似乎有不斷往下調(diào)整的趨勢(shì)。根本原因就是因?yàn)橥械臑榱藫屨伎蛻糍Y源,而不斷胡亂報(bào)價(jià),讓原本合理的網(wǎng)站建設(shè)費(fèi)用,幾經(jīng)討價(jià)還價(jià)后利潤(rùn)不在。但是同樣作為一家網(wǎng)站公司,創(chuàng)新互聯(lián)需要反復(fù)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的是,優(yōu)秀的網(wǎng)站設(shè)計(jì)制作以及良好的售后服務(wù),都是有相當(dāng)成本的。任何項(xiàng)目,也無論其對(duì)方公司規(guī)模多大,失去合理利潤(rùn)寧愿放棄也不要貿(mào)然承接。
  不應(yīng)為了客戶而詆毀同行
  不同于三五年前,在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中,遇到一個(gè)優(yōu)質(zhì)客戶想簽約合作的意向就頗為迫切。所以碰到適合的項(xiàng)目,優(yōu)質(zhì)的客戶,除去主動(dòng)降價(jià)以迎合客戶需求外,一些銷售也經(jīng)常動(dòng)一些歪心思。比如,以各種或有或無的負(fù)面消息來詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,就是一種雖為人所不齒,但是卻頗有效果的方式方法。在創(chuàng)新互聯(lián)十幾年的發(fā)展過程中,先后為十幾家世界500強(qiáng)公司和上百家大公司集團(tuán)公司提供網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)。在客戶溝通和銷售過程中,也頗受競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡意攻擊的煩惱。雖然如此,我們也嚴(yán)格要求自己的銷售和員工,談及競(jìng)爭(zhēng)同行和對(duì)手時(shí),只能給予客觀全面的評(píng)價(jià),而不能惡意攻擊和刻意引導(dǎo)。因?yàn)榭蛻舻母杏X是最真實(shí)的,可以的抹黑和引導(dǎo),反而會(huì)引發(fā)正直用戶的反感。如果每家公司都能教育和管理好自己的銷售,面對(duì)客戶問詢和質(zhì)疑實(shí)事求是,而不可以欺瞞和詆毀,收益的將會(huì)是整個(gè)網(wǎng)站建設(shè)行業(yè)。
  不可為了成本而降低品質(zhì)
  如果能從2010年前就開始接觸網(wǎng)站建設(shè)服務(wù),然后中間不斷有從事市場(chǎng)銷售工作,一定會(huì)異常感嘆網(wǎng)站設(shè)計(jì)制作的不容易。這個(gè)不容易首先的表現(xiàn)是,客戶需求量不斷減少,以及網(wǎng)站建設(shè)公司的不斷增加。更少的客戶需求,而更多的網(wǎng)站建設(shè)公司,這必然帶來競(jìng)爭(zhēng)的無序和惡化。第二個(gè)表現(xiàn),是這幾年大環(huán)境并不容樂觀,公司無論大小規(guī)模均清一色的花錢越來越謹(jǐn)慎。記得在2010年的時(shí)候,雖然是經(jīng)濟(jì)危機(jī)剛過兩年,但是客戶對(duì)網(wǎng)站開發(fā)費(fèi)用的把控遠(yuǎn)不如今天這般嚴(yán)格。記得當(dāng)時(shí)只要方案做的出色,讓客戶有品質(zhì)和服務(wù)的信賴感,基本上不會(huì)在費(fèi)用上和網(wǎng)站建設(shè)公司計(jì)較。更有部分公司為了提高網(wǎng)站建設(shè)品質(zhì),會(huì)主動(dòng)在合同上增加激勵(lì)條款,如果客戶感覺服務(wù)和品質(zhì)非常滿意,還會(huì)額外增加獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用。而現(xiàn)在這一切似乎只存在于回憶之中了,正常的網(wǎng)站項(xiàng)目中不苛刻壓低費(fèi)用已經(jīng)很不錯(cuò)了。但如果想做出品牌,一定是要做好品質(zhì)和服務(wù)的,而不能因?yàn)槌杀究刂茽奚蚪档推焚|(zhì)。

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