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企業(yè)網(wǎng)站留言板塊中如何能及時接收到客戶的留言信息

2015-10-08    分類: 網(wǎng)站建設

一般企業(yè)網(wǎng)站建設中都有客戶留言版塊,這個功能主要是能獲取到客戶初步的意向需求,聯(lián)系方式等。也是營銷型網(wǎng)站中必不可少的功能。

但是大部分的企業(yè)網(wǎng)站留言這一板塊的信息只是提交到數(shù)據(jù)庫中,并不能及時的送達到銷售人員那里。有的留言信息甚至是過很長時間才看到,不登陸后臺一直看不到。等到我們看到客戶留言的信息再去聯(lián)系客戶的話,可能這個客戶已經(jīng)找其它公司恰談好了。

因為信息的延時性照成客戶流失是很不值得的,那么企業(yè)網(wǎng)站如何有解決這個問題呢?

1、郵件直達

后臺程序在在保存客戶留言的同時將信息以郵件的形式發(fā)送到相關人員手中,這里建議發(fā)到QQ郵件中,當收到留言信息的時候QQ會彈窗提示(前提是QQ要掛上),同時建議手機微信綁定QQ郵箱,當不在電腦旁邊的時候手機也會提示。

2、短信提示

這種相比郵件接收要更方便些,不管身在何地只要手機可以正常接收短信就可以。但是這個需要在網(wǎng)站上增加相應的模塊,開發(fā)成本及短信成本上可能需要一些費用。筆者這里建議可以使用中國移動的飛信功能,這樣短信成本也去掉了。但是前提是短信接收者必須是中國移動,并且開通了飛信功能。Web調用飛信api如下:
http://sms.api.bz/fetion.php?username=您的移動飛信登錄手機號&password=您的移動飛信登錄密碼&sendto=接收短信的飛信好友手機號(也可以是你自己的手機號)&message=短信內容

3、商業(yè)插件

像百度的成都離線寶”、成都99talk”等提供的有直接電話回呼功能,在營銷型網(wǎng)站上起的作用還是很大的,但是這個需要投入一定的成本,并且費用也不便宜。

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