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網(wǎng)站建設(shè)中怎么才能留住潛在的客戶呢?

2016-10-31    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

前段時(shí)間有客戶找我們做網(wǎng)站,說(shuō)網(wǎng)站自己有了,但是請(qǐng)我們幫助其改版,并且分析下網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率不高的原因。根據(jù)客戶的這一切訴求,我們就知道客戶在網(wǎng)站上其實(shí)投入的是很多的,不管是人力資金還是時(shí)間成本,投入都是很大的,但是投入與產(chǎn)出卻不成正比,客戶也愿意找出原因,分析原因以此來(lái)改進(jìn)網(wǎng)站。首先我們?cè)诳纯蛻艄镜木W(wǎng)站頁(yè)面的時(shí)候,網(wǎng)站設(shè)計(jì)的時(shí)很高大上,頁(yè)面大氣,我們看了很多遍,只能找出這么一個(gè)詞語(yǔ)來(lái)描述網(wǎng)站了,因?yàn)檎麄€(gè)網(wǎng)站只有頁(yè)面大氣,其他的優(yōu)點(diǎn)與重點(diǎn)也在挑不出來(lái)了,為什么這么說(shuō)呢。因?yàn)樵?a href="http://m.rwnh.cn/" target="_blank">網(wǎng)站建設(shè)中,頁(yè)面設(shè)計(jì)很重要,但是突出重點(diǎn)更重要。用戶在引流到網(wǎng)站上來(lái)的時(shí)候,更多的是能夠一目了解不用花很多時(shí)間去找自己想要了解的東西,或者說(shuō)在打開(kāi)網(wǎng)站頁(yè)面的時(shí)候,有一個(gè)重要的向?qū)бI(lǐng)客戶去了解網(wǎng)站,了解自己想要的東西。但是這個(gè)網(wǎng)站卻沒(méi)有,一個(gè)大氣的頁(yè)面吸引了用戶的眼球,但是有什么用呢,一個(gè)與自己沒(méi)有太大關(guān)系的頁(yè)面誰(shuí)會(huì)花時(shí)間去看呢。所以說(shuō)這個(gè)網(wǎng)站的失敗點(diǎn)就在這里,在網(wǎng)站打開(kāi)用戶瀏覽的時(shí)候,用戶肯定是一個(gè)想要了解公司以及公司的一些重要信息;接著客戶想要了解產(chǎn)品,所做的產(chǎn)品好不好,好在哪里,有沒(méi)有一個(gè)詳細(xì)的介紹,接著客戶想要看的是公司所做過(guò)的案例,有沒(méi)有一些與用戶相同的案例以此來(lái)做參考,這些是重要;了解完這些重要的信息之后,有沒(méi)有一個(gè)優(yōu)惠活動(dòng)或者說(shuō)價(jià)格方面是怎么樣的,應(yīng)該怎么聯(lián)系到公司負(fù)責(zé)人,公司地址在哪里,這些都需要體現(xiàn)在網(wǎng)站的重要位置。還有一個(gè)網(wǎng)站的導(dǎo)航很重要,導(dǎo)航欄目,相當(dāng)于是一個(gè)網(wǎng)站的導(dǎo)航,一個(gè)公司的前臺(tái)人員,用戶在進(jìn)入網(wǎng)站后,不可能所有信息都覆蓋到網(wǎng)站首頁(yè),所以從哪個(gè)導(dǎo)航欄目進(jìn)入是非常重要的,導(dǎo)航欄目的設(shè)定上,一要清晰簡(jiǎn)潔明確,第二是方便快速,不要設(shè)置一個(gè)特別小的導(dǎo)航,也不要太大,跟網(wǎng)站整體一致就差不多,如果因?yàn)轫?yè)面原因不清晰的,可以給導(dǎo)航設(shè)置相應(yīng)的背景,以此來(lái)清晰導(dǎo)航欄目的位置,這樣用戶使用起來(lái)才是真的方便。根據(jù)這么幾點(diǎn)要素,我們就此客戶的網(wǎng)站頁(yè)面進(jìn)行了整體的改版,現(xiàn)在網(wǎng)站上線也已經(jīng)一個(gè)多月了,客戶在做廣告推放的時(shí)候,轉(zhuǎn)化率是特別高的,基本上精準(zhǔn)來(lái)的客戶大部分都能夠成交,每天幾個(gè)固定電話也是有的,我們也是根據(jù)網(wǎng)站以及產(chǎn)品,給網(wǎng)站添加了相應(yīng)的網(wǎng)站在線客服,客戶專門安排人員進(jìn)行接待用戶的在線咨詢。這個(gè)網(wǎng)站是我們一個(gè)很典型的案例,足以說(shuō)明網(wǎng)站建設(shè)頁(yè)面設(shè)計(jì)

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