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當一切如常,互聯(lián)網(wǎng)公司怎樣保持用戶的忠誠度?

2021-05-15    分類: 網(wǎng)站建設

盡管已經(jīng)提前預計2月24日將迎來用戶高峰,并在近期投入了超億元進行服務器的擴充和系統(tǒng)優(yōu)化,超星學習通的服務器仍未抵擋住周一新增的700萬學生用戶。

網(wǎng)站制作

疫情爆發(fā)后,和平精英、王者榮耀、芒果TV、小紅書、B站、玩吧、愛奇藝、韓劇TV等App接連發(fā)生短時間無法正常使用的情況。與線下業(yè)態(tài)百業(yè)待興形成鮮明對比的是,在線網(wǎng)站制作教育、遠程辦公、線上娛樂、生鮮網(wǎng)站制作電商等宅經(jīng)濟在疫情期間逆勢上揚。

隨著疫情逐漸得到控制,上述現(xiàn)象正在發(fā)生變化。企業(yè)復工、景區(qū)開放、高速收費站通車、多個省市應急響應級別降低,除了依舊要戴口罩,新冠肺炎新增確診患者的連日下降,正將人們逐漸拉回到疫情前的生活軌道上。而當一切回到正軌,互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站制作公司能留住這些在疫情期間吸引來的新用戶嗎?線上娛樂也獲得高幅增長。中金公司發(fā)布的1月數(shù)據(jù)研報,“宅經(jīng)濟”影響下,網(wǎng)站制作視頻平臺用戶規(guī)模實現(xiàn)普漲。其中芒果 TV 用戶規(guī)模實現(xiàn)雙位數(shù)增長,優(yōu)愛騰三家的用戶規(guī)模也都有不同程度的增長,B站則是網(wǎng)站制作用戶時長增長明顯。

對在線網(wǎng)站制作教育、遠程辦公、線上娛樂、生鮮電商這些行業(yè),當疫情結束,如何將疫情期間新增的網(wǎng)站制作用戶留下并轉(zhuǎn)化成收益是下個階段的課題,不同行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)也各不相同。此輪疫情中部分行業(yè)獲得短期用戶爆發(fā)式增長,判斷這些企業(yè)疫情結束后能否真正長期留住用戶的核心標準是:企業(yè)提供的線上產(chǎn)品和體驗能否明顯優(yōu)于線下玩家,從高鵠與業(yè)界的訪談來看,大家普遍看好在線教育的長期受益。

至少在未來一個月,許多互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站制作公司的主題還是免費。這是一場互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站制作行業(yè)延遲滿足感的集體考試,考試過后,或許是一場座次的微調(diào)。

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