在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，企業(yè)要想脫穎而出取得成功，須臾不可缺少的就是“營(yíng)銷”這個(gè)工具，而在“營(yíng)銷”這個(gè)工具中，成本最小、效果最好、最能體現(xiàn)策劃水平，發(fā)揮四兩撥千斤技巧的，當(dāng)屬用好“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”這個(gè)工具。而如何用好“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具”的學(xué)問(wèn)，我們就可以稱之為“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃學(xué)”

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃人的水平，決定了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的投入產(chǎn)出比，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作中，從營(yíng)銷到達(dá)目標(biāo)受眾到訂單的完成，是一個(gè)涉及很多方面的系列過(guò)程，因此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃也是包含眾多知識(shí)與工作的綜合體系。單純的SEO、網(wǎng)站推廣等工作只是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃中的一部分。

在天梯網(wǎng)早就有一個(gè)很有意思的帖子，史蒂芬周的這個(gè)“你個(gè)人認(rèn)為網(wǎng)站策劃和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的區(qū)別以及它們關(guān)系是什么？！”

引發(fā)熱烈的討論，我把討論的內(nèi)容匯總在下面：
QUOTE:

freemind:
一點(diǎn)淺見(jiàn)：
網(wǎng)站策劃主要是在網(wǎng)站建立前期和建立過(guò)程中進(jìn)行設(shè)計(jì)和督導(dǎo)；網(wǎng)站營(yíng)銷策劃主要是在網(wǎng)站上線后的運(yùn)營(yíng)和推廣和商業(yè)活動(dòng)。
haocy:
網(wǎng)站策劃應(yīng)該包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃吧，所有的網(wǎng)站或者網(wǎng)站承載的產(chǎn)品都需要營(yíng)銷
阿童木：
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃也應(yīng)該包括網(wǎng)站策劃，不以網(wǎng)站為基礎(chǔ)哪來(lái)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷啊，沒(méi)有網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就像沒(méi)爹沒(méi)**孩子，像根草
xblhyc：
網(wǎng)站策劃：對(duì)網(wǎng)站的內(nèi)容、功能、布局的策劃；
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃：對(duì)某一或某些產(chǎn)品通過(guò)市場(chǎng)的推廣和營(yíng)銷，而產(chǎn)品的交易通過(guò)網(wǎng)絡(luò)去完成。
區(qū)別：前者是針對(duì)網(wǎng)站的策劃，后者是針對(duì)產(chǎn)品推廣的策劃；
聯(lián)系：如果這個(gè)網(wǎng)站是營(yíng)利性網(wǎng)站，那網(wǎng)站的策劃一定要考慮產(chǎn)品的屬性制定相應(yīng)的展現(xiàn)形式和功能，考慮將來(lái)這個(gè)網(wǎng)站如何推廣，市場(chǎng)的定位目標(biāo)是什么，所以網(wǎng)站的策劃應(yīng)該是包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的。
閑庭信步：
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃是網(wǎng)站策劃的基本元素
網(wǎng)站策劃也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的基本元素
你中有我 我中有你
lanlanxin：
網(wǎng)站只是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一部分 是個(gè)平臺(tái)吧
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不一定都是使用網(wǎng)站
郵件營(yíng)銷 呵呵
瞿閣：
網(wǎng)站策劃：強(qiáng)調(diào)的是網(wǎng)站策劃，包括定位、設(shè)計(jì)、宣傳等
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷：強(qiáng)調(diào)的是是營(yíng)銷的手段，是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的一種營(yíng)銷手段。
這兩個(gè)概念定位不一樣
TNT119：
網(wǎng)站策劃是一項(xiàng)比較專業(yè)的工作，包括了解客戶需求，客戶評(píng)估、網(wǎng)站功能設(shè)計(jì)、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)規(guī)劃、頁(yè)面設(shè)計(jì)、內(nèi)容編輯，撰寫“網(wǎng)站功能需求分析報(bào)告”，提供網(wǎng)站系統(tǒng)硬件、軟件配置方案，整理相關(guān)技術(shù)資料和文字資料。
網(wǎng)站營(yíng)銷策劃是專對(duì)營(yíng)銷方面的，網(wǎng)站里面的應(yīng)用只是其中一部分
wisdoman：
沒(méi)有網(wǎng)站營(yíng)銷策劃就沒(méi)有網(wǎng)站策劃
網(wǎng)站營(yíng)銷策劃是網(wǎng)站策劃的前提和依據(jù)，網(wǎng)站策劃是為營(yíng)銷策劃服務(wù)的。網(wǎng)站策劃是營(yíng)銷策略能否貫徹的具體體現(xiàn)。網(wǎng)站營(yíng)銷策劃中涉及的營(yíng)銷對(duì)象、產(chǎn)品、策略、贏利模式、業(yè)務(wù)流程等需要在網(wǎng)站策劃中進(jìn)一步細(xì)化、具體化到實(shí)現(xiàn)層面。
flyingpro：
網(wǎng)站營(yíng)銷策劃比網(wǎng)站策劃多了一些東西，包括：盈利模式分析、風(fēng)險(xiǎn)控制等
jack2008：
網(wǎng)站建設(shè)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)，所以，網(wǎng)站策劃是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的基礎(chǔ)
土財(cái)主：
策劃應(yīng)該包括營(yíng)銷，否則策劃出了產(chǎn)品和市場(chǎng)不掛鉤 咋銷售呢
大風(fēng)：
網(wǎng)站策劃是在網(wǎng)站建立前期；網(wǎng)站營(yíng)銷策劃是在網(wǎng)站上線后的運(yùn)營(yíng)和推廣和商業(yè)活動(dòng)。
阿丹：
營(yíng)銷策劃應(yīng)該是網(wǎng)站策劃的一部分，網(wǎng)站策劃時(shí)就會(huì)將盈利模式、銷售模式都會(huì)定位好的
大家的見(jiàn)解都很精彩，如果你有自己的見(jiàn)解，歡迎參與討論。我發(fā)表一點(diǎn)個(gè)人的觀點(diǎn)，不對(duì)的，請(qǐng)大家批評(píng)指正。

我認(rèn)為，網(wǎng)站策劃與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃沒(méi)有絕對(duì)的誰(shuí)包含誰(shuí)和誰(shuí)先誰(shuí)后的問(wèn)題，當(dāng)主體為傳統(tǒng)企業(yè)時(shí)，那么網(wǎng)站就可能是企業(yè)營(yíng)銷的工具，營(yíng)銷的目的是企業(yè)的產(chǎn)品，網(wǎng)站只是產(chǎn)品的載體而不是最終的產(chǎn)品，那么，這時(shí)候，網(wǎng)站的策劃要服從于企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃，當(dāng)主體網(wǎng)站、互聯(lián)網(wǎng)公司時(shí)，營(yíng)銷的目的就是網(wǎng)站，那么，網(wǎng)絡(luò)策劃策劃就又包含在網(wǎng)站策劃之中了，但其實(shí)我們?cè)偕钊胍稽c(diǎn)的話，這兩種情況下的策劃，最終都是要營(yíng)銷自己的產(chǎn)品和服務(wù)，只是在不同的情況下，主次不同而已。天梯網(wǎng)絡(luò)策劃團(tuán)隊(duì)在做網(wǎng)絡(luò)策劃時(shí)，都會(huì)根據(jù)客戶主體的不同，來(lái)確定網(wǎng)絡(luò)策劃中網(wǎng)站策劃與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的主次，并爭(zhēng)取以最先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理念來(lái)指導(dǎo)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)策劃工作。呵呵，說(shuō)的最先進(jìn)，接下來(lái)要大言不慚的談?wù)勈裁词亲钕冗M(jìn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理念。本文只是隨筆，隨想隨寫，說(shuō)的對(duì)與不對(duì)的，歡迎大家參與討論。

一  什么是最先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理念

天梯網(wǎng)王義輝認(rèn)為，先進(jìn)與否，不是看概念是否前衛(wèi)時(shí)髦、理論是否晦澀高深，也不能再以這種不太合理的的1.0、2.0來(lái)劃分，衡量是否最先進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)只有一個(gè)：投入產(chǎn)出比。

最小的投入換取大的回報(bào)，以小博大、以弱勝?gòu)?qiáng)，這就是最先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃理念，策劃不是教給客戶怎么燒錢，“成功策劃方程式：成功的策劃 = 他人的頭腦＋他人的金錢”。而我們作為網(wǎng)絡(luò)策劃的研究與實(shí)踐者，自然也會(huì)身體力行，天梯網(wǎng)就是要做一個(gè)零投入做大事的典范，因?yàn)橹挥卸嘁恍┝阃度氲膶?shí)踐，我們才有更多體驗(yàn)和經(jīng)驗(yàn)來(lái)為未來(lái)的客戶創(chuàng)造價(jià)值，只有他人的頭腦+他人的金錢，我們的提升互聯(lián)網(wǎng)價(jià)值的事業(yè)才有可能做大，也才能夠?yàn)楦嗟娜藙?chuàng)造價(jià)值，讓他們獲益。但實(shí)際中，很多項(xiàng)目都實(shí)現(xiàn)零投入也是不現(xiàn)實(shí)的，如果真的需要資金投入，我們會(huì)建議客戶把這些資金用來(lái)投入到“撬動(dòng)地球的支點(diǎn)上、或者永動(dòng)機(jī)的核心樞紐建設(shè)”上。

對(duì)于重視長(zhǎng)期回報(bào)的項(xiàng)目，我們關(guān)注開源“截”流，在有效吸引高質(zhì)量目標(biāo)用戶的同時(shí)，有效存儲(chǔ)流量，存儲(chǔ)流量的形式有很多種，比如用戶社區(qū)就是一種很好的流量存儲(chǔ)的形式，用戶社區(qū)可以與目標(biāo)客戶發(fā)生長(zhǎng)期的接觸，通過(guò)更多的接觸，慢慢提升轉(zhuǎn)化率。

為什么社區(qū)是一種較好的流量存儲(chǔ)形式呢，道理很簡(jiǎn)單，我們的項(xiàng)目要想獲得長(zhǎng)期的利益與回報(bào)，就必須給用戶以長(zhǎng)期的利益與回報(bào)，因此，對(duì)于一個(gè)想獲取長(zhǎng)期回報(bào)的項(xiàng)目，必須建設(shè)一個(gè)能給用戶以長(zhǎng)期回報(bào)的載體，策劃建立用戶長(zhǎng)期受益的機(jī)制，當(dāng)然社區(qū)只是其中的一種外在形式。形式是什么不重要，我們具有這樣的理念，是成功留住用戶的開始。

留住用戶的好處非常多，比如，有很多用戶不會(huì)在第一次接觸你的網(wǎng)站時(shí)就轉(zhuǎn)化為你的顧客，因?yàn)樗麑?duì)你還不信任，當(dāng)然也有人會(huì)用足夠的誘惑一擊而中，沖昏用戶的頭腦，然后用免費(fèi)、試用、便宜等等字眼徹底摧毀用戶的心理防線，使用戶的第一次接觸就“以身相許”，比如在Sp盛行事情，到處閃動(dòng)的性感banner中，那個(gè)誘人的免費(fèi)輸入手機(jī)號(hào)碼的輸入框......，但是這終究不是長(zhǎng)遠(yuǎn)之計(jì)，也不能長(zhǎng)期獲得回報(bào)，不僅僅是單個(gè)的網(wǎng)站，即使是一個(gè)行業(yè)，這樣做也不會(huì)長(zhǎng)久。

對(duì)于我們想獲得長(zhǎng)期回報(bào)的長(zhǎng)線項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，留住用戶，給用戶以長(zhǎng)期的利益，這樣，用戶對(duì)網(wǎng)站的信任會(huì)慢慢增加，當(dāng)具有了足夠信任的基礎(chǔ)，交易也就很容易成功。天梯網(wǎng)承接項(xiàng)目時(shí)，從來(lái)沒(méi)有主動(dòng)聯(lián)系過(guò)任何的企業(yè)，一般客戶找過(guò)來(lái)的時(shí)候，往往幾句話就打款，而對(duì)于那些對(duì)我們沒(méi)有信任的咨詢者，經(jīng)常用懷疑的口吻問(wèn)這問(wèn)哪的，還比較陌生的朋友，我們不會(huì)說(shuō)太多，因?yàn)樾湃位A(chǔ)都還沒(méi)有建立，客戶不能對(duì)我們有足夠的信任，就無(wú)法放手交給我們?nèi)プ觯@樣只會(huì)浪費(fèi)雙方的時(shí)間，所以我們一般只會(huì)提醒他先注冊(cè)為天梯網(wǎng)的會(huì)員，慢慢了解我們，也許一年、或者兩年后，用戶會(huì)成為我們的顧客，但這都無(wú)所謂，只要產(chǎn)生了信任，即時(shí)他的項(xiàng)目不做了，也會(huì)把我們推薦給他的朋友。

說(shuō)著說(shuō)著其實(shí)就到了一個(gè)社區(qū)商業(yè)化的問(wèn)題，這里是有很多玄機(jī)的，玄機(jī)就是樞紐，關(guān)于這部分內(nèi)容，就不在本文中講解了，也許會(huì)公開，也許會(huì)加入到《網(wǎng)站創(chuàng)業(yè)策劃與運(yùn)營(yíng)》這本書中。

留住用戶還有很多好處，比如，留住用戶，不僅僅是使用戶加深對(duì)網(wǎng)站的了解，其實(shí)，我們也在逐步加深對(duì)用戶的了解，不斷加深對(duì)于用戶需求的了解，并且跟蹤用戶需求的變化，通過(guò)不斷激發(fā)用戶的潛在需求，與用戶的合作也會(huì)越來(lái)越多。了解用戶越多，我們的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作針對(duì)性也越強(qiáng)，也最有成效。

總而言之，要獲得長(zhǎng)期的回報(bào)，就必須長(zhǎng)期給用戶以利益。

“為人民服務(wù)”的宗旨，“三個(gè)代表”思想，“和諧社會(huì)”理念這些是一個(gè)政黨治理社會(huì)的理念，社會(huì)與網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，同屬于人群聚集的地方，因此道理都是相通的。

二  什么是最先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法

同上。最先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法就是實(shí)實(shí)在在能夠用最小的投入獲得大回報(bào)的方法。那么，什么才是投入最小、回報(bào)大的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法呢？我們可以試著回顧一下一些成功的實(shí)踐。

網(wǎng)頁(yè)名稱：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃學(xué)
文章鏈接：http://m.rwnh.cn/news10/296260.html

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