手機QQ語音VS微信語音

微信的語音聊天功能在手機QQ上早就有了，但為什么大家不喜歡用手Q語音，而是喜歡用微信語音?因為手Q的產(chǎn)品團隊忽略了“場景需求”!用手Q的人其實就想在身邊沒有電腦的時候，打開手Q能找到那個人，給那個人一個留言。這是手Q用戶的“場景需求”，別把PC版QQ上的全部功能搬到手機上。微信符合用戶在手機場景下的通訊需求，把一切與通訊有關(guān)的功能全部前置，而且還為用戶節(jié)約了大量的時間：取消賬戶注冊及登錄環(huán)節(jié)。

手機屏幕小，如果將所有想到的功能都搬上去，勢必需要平衡不同功能按鈕的顯示位置。平衡的結(jié)果就是用戶不知道你的客戶端主要是用來干嘛的，自然無法長久粘住用戶。“設(shè)計多功能產(chǎn)品迫使設(shè)計師為了更多功能而放棄一項杰出的單功能設(shè)計。人們要的是品類中最好的產(chǎn)品，而不是兼有多個品類特征的混合產(chǎn)品。人們不想為了實現(xiàn)其他功能而放棄產(chǎn)品的重要特征。如果你的產(chǎn)品功能繁多、表現(xiàn)一般，沒有重要特征，那你就沒有差異化。”–特勞特

Linkedin Job Search

Linkedin在2014年6月推出了僅保留“找工作”功能的獨立App-LinkedIn Job Search特別版手機客戶端，只提供了LinkedIn的核心功能，搜索和申請工作。這款應(yīng)用跟其PC端以及主App應(yīng)用相比大的不同還在于“保證隱私”，用戶在Job Search的信息不會被分享至LinkedIn的社交網(wǎng)絡(luò)上去。這些功能是不是很符合用戶在移動場景下的職業(yè)發(fā)展需求：簡單極致，只有搜索和申請工作兩大功能。我本人一直使用Linkedin的主應(yīng)用App，但確實也只用里面的查看、發(fā)布、接受邀請這幾個功能而已，對于主打職場社交的Linkedin來說，滿足用戶的最核心需求勢在必行，LinkedIn表示，其3億用戶中的40%通過移動端使用自己的服務(wù)，這點當(dāng)然是其推出該應(yīng)用的最直接動力。

移動營銷主戰(zhàn)場的“場景需求”

PC端那么多豐富的功能，把他們弄到移動端，用戶會喜歡的，他們在PC上就是那么使用的。不要把你想當(dāng)然的東西，強加給用戶，正所謂己所不欲勿施于人。移動營銷的戰(zhàn)場目前以手機和PAD為主，我們要弄清楚這兩個主戰(zhàn)場的“場景需求”。屏幕小、電量有限、網(wǎng)速有限，特別是用戶的時間短而零碎，這些都是我們首先要考慮的。魏武揮老師曾有個分析非常有趣，他分析了為什么我們在移動端更樂于分享，在PC端不樂于分享的原因。因為PC端的頁面太大，分享的按鈕不是很容易被發(fā)現(xiàn)，而手機屏幕小，一個分享按鈕占據(jù)屏幕的比例很大，所以在手機上我們更容易分享，因為我們更容易看到那個分享按鈕。還有就是PC端頁面右上角是個關(guān)閉的叉叉按鈕，而手機右上角往往就是個分享按鈕。

“場景需求”由三個場景的需求組成：設(shè)備距離場景、設(shè)備自身場景、環(huán)境自身場景。

“設(shè)備距離場景”指用戶與距離他最近的電子設(shè)備組成的場景。比如身邊沒有電腦的時候，手機成為距離用戶最近的電子設(shè)備，那么用戶和手機組成了設(shè)備距離場景，誰都不愿舍近求遠(yuǎn)去完成一件事，企業(yè)需要思考在設(shè)備距離場景下的用戶場景需求是什么。

“設(shè)備自身場景”指由用戶正在使用的電子設(shè)備特征決定的場景。這個場景可能是一個顯示屏幕不大的場景，也可能是一個耗電量極快的場景，也可能是一個大家從不會用這個設(shè)備去做那么一件事情的場景。比如手機和PAD以及智能手表三者，相同的應(yīng)用如果要放在不同的平臺上，勢必要做出相應(yīng)的改變，比如一款PC版游戲做怎樣的修改，可以讓其在PAD上一樣受歡迎。

“環(huán)境自身場景”指用戶、電子設(shè)備、所處空間三者組成的場景。比如高鐵上的手機信號不是很好，那些座位廣告上的二維碼就會很雞肋。沒網(wǎng)絡(luò)，或者上網(wǎng)的設(shè)備比較陳舊，交通或天氣原因讓消費者心情不好了，這些因素是我們在規(guī)劃移動營銷策略的時候要考慮到的，不然你就干瞪眼用戶對你的愛莫能助吧

分享題目：電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)移動營銷的三大場景需求
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