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成都小程序營(yíng)銷(xiāo)工具玩兒法-留存篇

2024-01-21    分類(lèi): 網(wǎng)站建設(shè)

留存

策略如何做小程序的留存,讓粉絲讓粉絲不斷購(gòu)買(mǎi)?

1、積分

商城的積分策略十分重要,商家可設(shè)定購(gòu)買(mǎi)商品即享受相應(yīng)的積分,如購(gòu)買(mǎi) 100 元即可得 100 積分,同時(shí)下次購(gòu)買(mǎi)時(shí),可通過(guò)積分抵現(xiàn),如 10 積分 = 1 元,引導(dǎo)會(huì)員使用積分,同時(shí),會(huì)員中心內(nèi)可通過(guò)積分商城進(jìn)行積分消耗并促使會(huì)員二次購(gòu)買(mǎi),如 1000 積分可兌換一個(gè)小禮品,或者通過(guò)積分+現(xiàn)金的形式購(gòu)買(mǎi)商品。

2、簽到

現(xiàn)在電商平臺(tái)種類(lèi)繁多,如何保證日活躍量,刺激用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)欲望,簽到是目前比較普遍的方式,例如淘寶的淘金幣、京東的京東豆、全民K歌的簽到鮮花都是為了留存用戶(hù),并且激活他們每天能夠登錄你的應(yīng)用程序,這種類(lèi)似于“旅行青蛙”的心理暗示,讓用戶(hù)對(duì)你的產(chǎn)品產(chǎn)生牽掛,促使你每隔一段時(shí)間就會(huì)去看看我的青蛙回來(lái)了沒(méi)有?我的南瓜成熟了沒(méi)有?我的小雞飯吃飯了沒(méi),有沒(méi)有其他小雞來(lái)偷吃?其實(shí)這都是“簽到”的變化形式,本質(zhì)都是一樣的。

3、支付返現(xiàn)金/積分/優(yōu)惠券

支付返現(xiàn)是在用戶(hù)下單支付完成后,給用戶(hù)獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金、積分或者優(yōu)惠券的營(yíng)銷(xiāo)手段,促使用戶(hù)在一次購(gòu)買(mǎi)后,形成再次購(gòu)買(mǎi)的欲望。

支付返現(xiàn)金:在用戶(hù)每筆成交訂單后返還一定金額的紅包,可以存放在應(yīng)用程序內(nèi)的錢(qián)包中,如果接入了微信會(huì)員體系,也可以直接微信企業(yè)打款至用戶(hù)微信錢(qián)包。

支付返積分:在用戶(hù)支付一筆訂單以后,按照一定比例返還用戶(hù)積分,積分可以用來(lái)兌換產(chǎn)品或者支付抵現(xiàn)。

支付返優(yōu)惠券:可以送“滿(mǎn)減券”、“包郵券”、“現(xiàn)金券”等形式,刺激消費(fèi)者在平臺(tái)二次消費(fèi)。

4、會(huì)員等級(jí)

商家可以設(shè)定會(huì)員等級(jí),通過(guò)不同等級(jí)享受不一樣的權(quán)益,促使用戶(hù)形成購(gòu)買(mǎi)等行為,也能幫小程序商城更好的留住會(huì)員,如可設(shè)定普通會(huì)員可享受購(gòu)物 9.5 折活動(dòng),購(gòu)物滿(mǎn) 500 - 1000 元為銀卡會(huì)員,可享 9 折,購(gòu)物滿(mǎn) 3000 為金卡會(huì)員,購(gòu)物享 8.5 折,等級(jí)越高享受的權(quán)益越有吸引力,促進(jìn)會(huì)員不斷復(fù)購(gòu),提升銷(xiāo)量。

5、儲(chǔ)值卡

通過(guò)優(yōu)惠的儲(chǔ)值卡可以鎖住會(huì)員,并提前鎖定現(xiàn)金流,如商家可進(jìn)行充值 1000 送 200 的活動(dòng),其實(shí)是變相折扣,不僅能鎖住會(huì)員,而且能促進(jìn)其進(jìn)行復(fù)購(gòu)。

6、RFM 模型

精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)商家可通過(guò)用戶(hù)在小程序商城的最近一次消費(fèi)(R)、消費(fèi)頻率(F)、消費(fèi)金額(M),篩選出活躍會(huì)員、沉睡會(huì)員等, 并針對(duì)不同群體可進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),如活躍會(huì)員可對(duì)其進(jìn)行新品的推送,而沉睡會(huì)員則可向其推送小程序商城的優(yōu)惠券,進(jìn)行會(huì)員召回。

7、數(shù)據(jù)分析

數(shù)據(jù)分析是提升小程序商城運(yùn)營(yíng)的最好方式,通過(guò)數(shù)據(jù)的分析,進(jìn)行下一步運(yùn)營(yíng)策略的調(diào)整,從而高效提升商城的銷(xiāo)量。商家可進(jìn)行店鋪的數(shù)據(jù)分析,如客流分析、客群分析,營(yíng)銷(xiāo)分析等,針對(duì)會(huì)員,可進(jìn)行用戶(hù)畫(huà)像的制作,如性別,年齡,喜好等,并為會(huì)員進(jìn)行標(biāo)簽化的管理。

分享名稱(chēng):成都小程序營(yíng)銷(xiāo)工具玩兒法-留存篇
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