如果您從事市場(chǎng)營(yíng)銷工作，您將充分了解了解客戶，目標(biāo)市場(chǎng)，受眾……的重要性，無(wú)論您選擇打電話給那些與您接觸的人，以期希望他們能買到東西的人從你那里。盡管對(duì)許多客戶來(lái)說(shuō)這聽(tīng)起來(lái)很奇怪，但我們發(fā)現(xiàn)角色開(kāi)發(fā)是一個(gè)不錯(cuò)的起點(diǎn)。

買方角色是什么，為什么起作用？

買方角色只是您想要與之開(kāi)展業(yè)務(wù)的人的詳細(xì)描述。創(chuàng)建它們的部分好處是，該過(guò)程使您可以將受眾范圍縮小到三個(gè)或四個(gè)關(guān)鍵部分，這很可能為您帶來(lái)*的業(yè)務(wù)/利潤(rùn)。我一直這么說(shuō)，但是您真的不能針對(duì)所有人。如果您想充分利用營(yíng)銷預(yù)算，請(qǐng)專注于最重要的群體。根據(jù)需要?jiǎng)?chuàng)建任意數(shù)量，但實(shí)際上三個(gè)或四個(gè)是可管理的數(shù)量；再也沒(méi)有，您可能會(huì)混淆自己。

要確定您的角色，請(qǐng)考慮當(dāng)前*的客戶-您想要更多的客戶-并按類型分組。然后考慮一下您想與之合作但還沒(méi)有成為客戶的那種人。

我們的角色模板

在過(guò)去的一年左右的時(shí)間里，我們已經(jīng)改進(jìn)和改進(jìn)了角色模板，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)它確實(shí)有助于提供有用的信息，以了解客戶所針對(duì)的客戶類型。我們基于兩個(gè)不同的Hubspot買家角色模板的組合，并添加了一些我們自己的問(wèn)題。

這是我們要問(wèn)的：

職業(yè)-工作，行業(yè)，公司類型，報(bào)告線，技能和工具 個(gè)人-年齡，教育程度，位置，家庭，愛(ài)好 行為-他們?nèi)绾螌W(xué)習(xí)，網(wǎng)絡(luò)，研究，互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體使用 工作目標(biāo) 工作挑戰(zhàn) 我們?nèi)绾尾拍軒椭麄儗?shí)現(xiàn)目標(biāo)/克服挑戰(zhàn) 典型的引語(yǔ)和問(wèn)題-初次接觸時(shí)會(huì)說(shuō)些什么？他們想知道什么？他們需要什么幫助？ 常見(jiàn)異議 為什么這個(gè)角色選擇你？他們?yōu)槭裁椿貋?lái)？

您應(yīng)該能夠立即回答很多這些問(wèn)題，特別是如果您具有面對(duì)客戶的角色。如果沒(méi)有，請(qǐng)讓您的銷售團(tuán)隊(duì)參與進(jìn)來(lái)-他們不僅能夠?yàn)槟峁┯嘘P(guān)角色的洞察力，而且他們也可能會(huì)喜歡。如果有您無(wú)法完成的信息，請(qǐng)與一些客戶交談或發(fā)送調(diào)查問(wèn)卷。您了解得越多，溝通就越有效！

如果有了這個(gè)前提，就能更明確的建設(shè)自己的網(wǎng)站，網(wǎng)站一旦上線，就能帶來(lái)必要的流量，但是到成交這僅僅是開(kāi)始，到轉(zhuǎn)化客戶需要幾個(gè)階段銜接和跟進(jìn)才能真正讓網(wǎng)站發(fā)揮重大作用。

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