2016-08-28 分類: 網(wǎng)站建設(shè)
轉(zhuǎn)化率是指訪問某一網(wǎng)站訪客中,轉(zhuǎn)化的訪客占全部訪客的比例。這里所說的“轉(zhuǎn)化”,可以是從單純的訪問您網(wǎng)站轉(zhuǎn)變成為您網(wǎng)站會(huì)員(即注冊(cè)會(huì)員)的行為,可以是您網(wǎng)站的會(huì)員從零購買經(jīng)歷轉(zhuǎn)變成為有購買經(jīng)歷的會(huì)員的行為,可以是從單純的網(wǎng)站訪客轉(zhuǎn)變成為參加您網(wǎng)站活動(dòng)的訪客的行為,可以是您的潛在客戶轉(zhuǎn)變成為產(chǎn)品正式客戶的行為。
制作一個(gè)容易想出來的變化,改變按鈕來讓顏色從綠色轉(zhuǎn)為紅色,這樣的簡單的變化可以讓轉(zhuǎn)化率增加21%,其實(shí)原因很簡單,就是由于在色彩中,綠色相比于紅色來說,更加容易感覺到放松愜意。而紅色往往都讓我們感覺到興奮,很多的時(shí)候,紅色代表的更多是激情和沖動(dòng)。一個(gè)簡單的顏色上的變化,就會(huì)讓顧客有很多的態(tài)度上的轉(zhuǎn)變,因而也可以更好的達(dá)到我們銷售的目的。
一個(gè)網(wǎng)站如果將頁面上增加一些例如百度的搜索項(xiàng)目,那么這次的轉(zhuǎn)化次數(shù)就可以提高百分之十一,這樣的提高主要取決于訪問者可以更加容易的搜索出網(wǎng)站上的內(nèi)容,并且有明確的搜索位置。因此很多的訪問者都不會(huì)選擇半途放棄,而是繼續(xù)尋找自己想要的最終答案,這對(duì)于網(wǎng)站來說,是個(gè)不錯(cuò)的提高轉(zhuǎn)化率的方法。
一個(gè)網(wǎng)站在最初的很多時(shí)候,頁面上都會(huì)放置一些關(guān)于顧客對(duì)于自家公司的評(píng)價(jià)以及相關(guān)信息,但是這些信息對(duì)于訪問者而言,大多都會(huì)抱有懷疑的態(tài)度,其實(shí)這些問題我們通過一些小細(xì)節(jié),都是可以讓訪問者增加信任度的。很多時(shí)候我們可以將見證放置到頂部,來更改內(nèi)容,這樣就會(huì)讓訪問者感覺他們是推薦的,同時(shí)也會(huì)讓轉(zhuǎn)換率有所提升,而本質(zhì)只是讓位置互換了一下。
這個(gè)優(yōu)化方案可以為各類企業(yè)實(shí)行個(gè)性化轉(zhuǎn)化優(yōu)化,包括大型企業(yè)和行業(yè)龍頭企業(yè)以及其他各類中等規(guī)模的行業(yè)企業(yè)(如零售,旅游,保險(xiǎn),游戲,媒體等)。事實(shí)上,制作一個(gè)成功的轉(zhuǎn)換優(yōu)化方案是一個(gè)艱難而復(fù)雜的過程,但是采用以下策略,通過有條不紊的步驟,實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)其實(shí)并不難。
四步轉(zhuǎn)化優(yōu)化方法圖
這張圖表提供了整個(gè)優(yōu)化方法的鳥瞰圖。在這個(gè)過程中的每一步使用了一個(gè)獨(dú)特的顏色。 X軸表示該過程的步驟之間經(jīng)過的時(shí)間,每個(gè)圓圈代表的具體過程中工作方面所涉及的工作量。當(dāng)然,在現(xiàn)實(shí)中,不同的人能力不同,工作量就可能變化,相對(duì)而言,如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷可能會(huì)是更復(fù)雜的任務(wù)。
第1步:調(diào)查
這一步有一個(gè)明確而直接的目標(biāo):通過網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)分析來獲取高層的支持。 一般來說,這個(gè)過程分為兩個(gè)部分:
數(shù)據(jù)采集 - 通過數(shù)據(jù)說話找準(zhǔn)癥結(jié)所在,在Google Analytics里設(shè)置不同的渠道和標(biāo)簽,確保收集的用戶數(shù)據(jù)是完整的,在這個(gè)步驟中,你應(yīng)該能發(fā)現(xiàn)不少實(shí)際的錯(cuò)誤、丟失的數(shù)據(jù)或者缺少標(biāo)記的頁面等。
數(shù)據(jù)過濾 - 一旦你已經(jīng)完成了最初的數(shù)據(jù)采集工作,為了使數(shù)據(jù)更具可讀性,以及深度的分析,就需要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和過濾。從Google Analytics的數(shù)據(jù)里過濾掉噪音數(shù)據(jù),有許多不同的實(shí)現(xiàn)方法,建議最先要過濾重復(fù)數(shù)據(jù)(例如在報(bào)告中重復(fù)的URL)、過濾內(nèi)部IP地址,自動(dòng)抓取或蜘蛛程序的訪問,機(jī)器人和已知的蜘蛛,自動(dòng)調(diào)用的網(wǎng)址等。
第2步:研究
現(xiàn)在,當(dāng)你分析完真實(shí)的數(shù)據(jù),并且明確了目標(biāo)后,就到了下一步的時(shí)間,研究盡可能多的業(yè)務(wù)的線上活動(dòng)情況。
業(yè)務(wù)目標(biāo) - 最主要問題是,這個(gè)網(wǎng)站為什么要存在,它的目標(biāo)是什么?
網(wǎng)站目標(biāo) - 接下來,需要搞清楚網(wǎng)站的目標(biāo)是什么,它可以幫助我們達(dá)到怎樣的預(yù)期效果。換句話說:找出我們所期望的業(yè)務(wù)目標(biāo)。例如:某零售網(wǎng)站的目標(biāo)是為了銷售產(chǎn)品,那么發(fā)展業(yè)務(wù),增加收入就是一個(gè)最終結(jié)果。因此這個(gè)網(wǎng)站的目標(biāo)就是增加線上銷售。
網(wǎng)站的KPI - 一旦確定了目標(biāo)義,就到了確認(rèn)網(wǎng)站目標(biāo)的成功或失敗的具體的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。例如:如果一個(gè)發(fā)布新聞信息的網(wǎng)站是以提高讀者的忠誠度為目標(biāo),那么可能的關(guān)鍵績效指標(biāo)是:(1)降低跳出率。(2)提高每次訪問的平均頁面。(3)增加文章頁內(nèi)的互動(dòng)。(4)增加平均網(wǎng)站停留時(shí)間。 (5)增加回訪該網(wǎng)站的百分比。
數(shù)據(jù)分析和挖掘 - 在這一步,你已經(jīng)熟悉的網(wǎng)站目的、目標(biāo)和關(guān)鍵績效指標(biāo)。此外,你對(duì)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)也非常熟悉并過濾了有效數(shù)據(jù)。現(xiàn)在,是時(shí)候進(jìn)行更深一層的數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)分析,細(xì)分受眾群體,尋找用戶痛點(diǎn)和機(jī)會(huì),以提高關(guān)鍵績效指標(biāo)。下面是一些基本的例子:(1)設(shè)備類型:設(shè)置用戶訪問的設(shè)備類型 - 桌面和移動(dòng)。(2)分類目錄:設(shè)置分類目錄頁面來分析每個(gè)分類的流量。(3)訪問來源:設(shè)置流量訪問來源來分析不同網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)的效果。(4)客戶類型:設(shè)置按客戶類別分析,以了解不同客戶的互動(dòng)對(duì)業(yè)務(wù)的影響。
第3步:優(yōu)化
現(xiàn)在,就可以把你的分析結(jié)果付諸于實(shí)踐了:
整合測(cè)試 - 優(yōu)化過程是從整合測(cè)試開始,某些對(duì)網(wǎng)站的修改可能會(huì)(希望)會(huì)導(dǎo)致積極的結(jié)果,這是我們所期望的結(jié)果,但有些可能不是。不要混淆這些測(cè)試數(shù)據(jù)的結(jié)果,這些測(cè)試只是基于數(shù)據(jù)分析得到的結(jié)果,它只是優(yōu)化過程的一個(gè)起點(diǎn)。
制定優(yōu)化方案 - 根據(jù)你的設(shè)定,開始建立了優(yōu)化方案。需要注意的是,你要把原有的數(shù)據(jù)和設(shè)置進(jìn)行備份,然后觀察執(zhí)行優(yōu)化后具體的變化結(jié)果。
執(zhí)行 - 現(xiàn)在,在網(wǎng)站上把所有的想法都付諸于行動(dòng)。整個(gè)步驟需要的時(shí)間和精力會(huì)根據(jù)你的營銷優(yōu)化軟件的易用性和可用性而定。當(dāng)設(shè)置好了以后,記得對(duì)于網(wǎng)站不同的內(nèi)容和目標(biāo)要配置不同的變量,并且,如果網(wǎng)站使用了個(gè)性化軟件,個(gè)性化內(nèi)容也要進(jìn)行配置。
第4步:評(píng)估
一旦有了足夠的數(shù)據(jù)樣本,就是時(shí)候來分析結(jié)果,并得出結(jié)論:
報(bào)告分析 - 查看優(yōu)化報(bào)告,找到里面明顯的變化。確定區(qū)別變化的原因,以及方法是否有缺陷,看看是夠優(yōu)化成功。不要害怕看到失敗的數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)也會(huì)幫你了解你的目標(biāo)用戶的想法。
優(yōu)化調(diào)整 - 如果有必要,針對(duì)不同的目標(biāo)來修改優(yōu)化措施。務(wù)必仔細(xì)檢查自己和優(yōu)化結(jié)果,以避免任何錯(cuò)誤。耐心地調(diào)整,根據(jù)持續(xù)一段時(shí)間的訪問流量,來獲得更可靠的數(shù)據(jù)。
最后的思考
轉(zhuǎn)化的優(yōu)化不是一個(gè)線性的過程,而是一個(gè)循環(huán)的過程。它包括研究、測(cè)試和分析。一旦你將最后一步完成,那么最好再返回到第三步,指定一個(gè)新的優(yōu)化方案,看看能否做的更好。
當(dāng)前名稱:成都網(wǎng)站建設(shè)怎么提升網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率
URL鏈接:http://m.rwnh.cn/news16/42416.html
網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)推廣公司-創(chuàng)新互聯(lián),是專注品牌與效果的網(wǎng)站制作,網(wǎng)絡(luò)營銷seo公司;服務(wù)項(xiàng)目有網(wǎng)站建設(shè)等
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