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醫(yī)院網(wǎng)站建設(shè)未來(lái)發(fā)展的幾點(diǎn)思考

2022-05-02    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

醫(yī)院網(wǎng)站同其他網(wǎng)站一樣,將來(lái)走向?qū)I(yè)化和個(gè)性化,醫(yī)院網(wǎng)站目前的發(fā)展雖然也存在一些問(wèn)題,但是未來(lái)的發(fā)展注定是解決這些問(wèn)題,使其更加完善,更加專業(yè),以便更好的為患者服務(wù)。

今天,創(chuàng)新互聯(lián)小編就醫(yī)院網(wǎng)站未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)給出幾點(diǎn)思考。首先醫(yī)院網(wǎng)站未來(lái)發(fā)展的特性。


特性一、服務(wù)性。
1、服務(wù)群體細(xì)分。
互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是一種交流媒介更是一種方便快捷的工具,在未來(lái),醫(yī)院的群體將會(huì)細(xì)分為兩類。一類是醫(yī)務(wù)工作者,根據(jù)用戶的屬性和需求,可以進(jìn)一步劃分為本院醫(yī)務(wù)工作和院外醫(yī)務(wù)工作者;還有一類就是患者,進(jìn)一步可細(xì)分為初診患者和復(fù)診患者,目前的醫(yī)院的服務(wù)群體沒(méi)有盡心細(xì)分,但是未來(lái),完全可以利用互聯(lián)網(wǎng)提供個(gè)性化的服務(wù)。
2、服務(wù)手段的多樣化。

互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)增加多種多樣的服務(wù),從互聯(lián)網(wǎng)本身就含有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),語(yǔ)音通信,以及短信等。這些技術(shù)都能讓醫(yī)院網(wǎng)站提供多樣服務(wù),這些服務(wù)既方便了醫(yī)院也方便了用戶,這樣技術(shù)服務(wù)也會(huì)得到用戶的認(rèn)可。


3、服務(wù)內(nèi)容不斷豐富。
現(xiàn)行的醫(yī)院網(wǎng)站可以提供比如預(yù)約掛號(hào),化驗(yàn)單,體檢報(bào)告在線查詢等,隨著醫(yī)院網(wǎng)站的不斷發(fā)展,醫(yī)院網(wǎng)站服務(wù)的內(nèi)容也將不斷完善和增加。
特性二、宣傳性。
1、在將來(lái),醫(yī)院網(wǎng)站信息是相關(guān)聯(lián)的,比如科室、醫(yī)生、出診時(shí)間、相關(guān)疾病、相關(guān)視頻等必須互相關(guān)聯(lián),有效的信息關(guān)聯(lián)才能使宣傳更到位。
2、醫(yī)院網(wǎng)站內(nèi)容形式也將多樣化,不僅有圖有文,還有視頻,音頻,以及一些電子雜志,內(nèi)容的多樣性也才有利于網(wǎng)站的全方位多渠道的宣傳。
3、層次清晰。未來(lái)優(yōu)秀的網(wǎng)站一定是層析清晰的多門戶網(wǎng)站。

4、醫(yī)院資源整合。在以往每家醫(yī)院都是相互獨(dú)立的,互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),使得各大醫(yī)院網(wǎng)站的資源得到共享和利用,網(wǎng)站不是一個(gè)孤立的個(gè)體。


特性三、營(yíng)銷性。
1、患者的細(xì)分管理。類似于企業(yè)CRM客戶關(guān)系管理,將不同診斷的患者的特性細(xì)分管理。
2、吸引潛在客戶。何借助醫(yī)院門戶網(wǎng)站的服務(wù)影響患者,使其成為醫(yī)院的潛在客戶,繼而引導(dǎo)患者到醫(yī)院就診,是未來(lái)醫(yī)院管理者必須重視的市場(chǎng)策略。
特性四、安全性。
隨著醫(yī)院門戶網(wǎng)站系統(tǒng)運(yùn)用的不斷擴(kuò)展和深入,會(huì)有越來(lái)越多的用戶信息進(jìn)行交互和存儲(chǔ)。患者的信息往往是最需要安全保證的隱私之一。一般地,醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)與外網(wǎng)(互聯(lián)網(wǎng))之間采取三種鏈接模式:內(nèi)外網(wǎng)物理隔離,以人工拷貝標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)的方式建立內(nèi)外網(wǎng)聯(lián)系;通過(guò)網(wǎng)閘GAP實(shí)現(xiàn)內(nèi)外網(wǎng)單向邏輯(或物理)聯(lián)系;通過(guò)強(qiáng)大的安全解決方案將內(nèi)網(wǎng)直接推到互聯(lián)網(wǎng)上。

雖然醫(yī)院網(wǎng)站未來(lái)發(fā)展的專業(yè),安全,服務(wù),營(yíng)銷等特性,但是在對(duì)醫(yī)院網(wǎng)站的維護(hù)和運(yùn)營(yíng)中,有些問(wèn)題還需要重視。


1、網(wǎng)站主管部門要重視與其他科室的溝通。醫(yī)院網(wǎng)站涉及多個(gè)部門、眾多用戶;更重要的是互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的引入將會(huì)影響醫(yī)院現(xiàn)有的流程,因此與醫(yī)院相關(guān)部門進(jìn)行深入的溝通交流,才有可能更好地了解醫(yī)院各科室的特點(diǎn)和要求。
2、資料整理工作。網(wǎng)站內(nèi)容資料的收集和整理工作的難度,在醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)多門戶系統(tǒng)的實(shí)施過(guò)程中顯得尤為突出,原因包括多門戶系統(tǒng)的架構(gòu)更大,需要更多的資料去充實(shí)。
3、循序漸進(jìn)、分階段實(shí)施?,F(xiàn)在,國(guó)內(nèi)的醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)多門戶系統(tǒng)已經(jīng)建立超過(guò)50個(gè)應(yīng)用,這些應(yīng)用有的只是幫助醫(yī)院初步建立了業(yè)務(wù)需求,有的則有較深入的體系和功能開(kāi)發(fā)。

名稱欄目:醫(yī)院網(wǎng)站建設(shè)未來(lái)發(fā)展的幾點(diǎn)思考
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