2022-09-24 分類: 網站建設
一份成功的網站策劃方案是贏得訂單的重要砝碼,如何寫一份令客戶心動的網站策劃方案則需要下苦功夫?!毒W站策劃方案寫作、演示標準》主要分為7個部分,希望對您有幫助:
1. 網站策劃方案的價值——內容重點闡述了解決方案能給客戶帶來什么價值,以及通過何用方法去實現這種價值,從而幫助業(yè)務員贏取訂單;另外,一份優(yōu)秀的解決方案在充分挖掘、分析客戶的實際需求的基礎之上,又以專業(yè)化的網站開發(fā)語言、格式,有效地解決了日后開發(fā)過程中溝通問題、整理資料的方向性問題。
2. 前期策劃資料收集——策劃方案資料的收集情況是網站策劃方案成功的關鍵點,它關系到是否能夠準確充分地幫助客戶分析、把握互聯網應用價值點。往往一份策劃方案未能中標,與信息的收集方法、收集范圍、執(zhí)行態(tài)度、執(zhí)行尺度有密切關系。太維在此公布出7項重點收集標準。
3. 網站策劃思路整理——在充分收集客戶數據的基礎之上,需要對數據進行分析、整理,需要客戶、業(yè)務員、策劃師、設計師、軟件工程師、編輯的齊心參與,進行分方位的分析、洽談、融合、術語化。太維重點在7個方面推出整理標準。
4. 網站策劃方案寫作——此部分內容是整個標準的核心,從標準方案而言,專業(yè)網站策劃方案應包括8方面的內容,但根據實際情況可以對這幾方面的內容穿差運用。
5. 網站策劃方案的包裝與提交——一份專業(yè)的網站策劃方案需要經過嚴格的包裝才能提交給客戶。里面對包裝的方法、技巧,提交時的重點內容做出了詳細規(guī)定。
6. 網站策劃方案的講解與演示——方案的演示與講解系關訂單的成敗大事,為此太維在每一個講解的思路,講解的步驟,衣著打扮,談吐舉止等做出了明確的規(guī)定。
7. 網站策劃方案歸檔/備案——網站策劃方案的歸檔/案備可以根據公司的知識庫規(guī)則的不同,而制訂出不同的標準,內容以太維對知識庫的整理做出了細節(jié)的規(guī)定與整理辦法。
2 網站策劃方案的價值
2.1 對客戶的價值
客戶對互聯網的了解程度,網站的價值畢竟了解有限(IT界除外),僅憑業(yè)務員的介紹依然不足,對于客戶而言,依然是隔霧看山。而網站策劃方案猶如清洗劑,洗清客戶的視線,洗除客戶的優(yōu)慮,讓客戶深入地了解他們運用互聯網的價值所在,了解我方以何種解決方案去表現價值;另外,客戶更可以清晰地了解需要投入多少資金切入互聯網領域,收回投資成本一般需要多長時間,投資與收益的又比例是多少。以太維的一位客戶為例:
公司情況:該公司屬國際貿易公司,主要經營制罐貿易,通過國外尋找買家,貨品在國內生產;
職員情況:英語流利,具有國際貿易經驗,對新技術(如:互聯網)使用普遍,具備通過互聯網的方式進行商務活動的意識與質素。
交易特點:通過互聯網尋找國外買家,給客戶查看罐類樣品,對方確認罐類品種及款式,雙方進一步敲定合作細節(jié),與此同時,公司在國內尋找制造商,三方確定合作,交易成功。
適合互聯網應用的價值點:在交易過程中,樣品展示直接決定了雙方是否展開合作的關鍵性因素。傳統(tǒng)模式一般通過EMS的方式給客戶,耗時一般在4天左右,但通過建立互聯網網站,建立專用的產品庫,第一:客戶了解公司的產品種類更加豐富;第二:客戶直接瀏覽樣品的時間僅需要10秒鐘,方便快捷;第三,互動性強,客戶如果對某種產品感興趣,可以直接在網上詢盤,索取樣品,有效增加了成交的機率。另外,公司通過對網站的推廣,致使自己找國外買家變?yōu)橘I家找公司,有效增加了商業(yè)機會。
網站策劃方案則是幫助客戶深入了解這些互聯網價值的好載體,方案清晰地幫助客戶尋找到應用互聯網的價值點,并以各種表現形式和功能,將互聯網的價值表達到位,幫助客戶下決定購買我們的服務。
2.2 對銷售的價值
優(yōu)秀網站策劃方案給了銷售人員第三張嘴,銷售人員更需要深入理解網站策劃方案的價值,以生動化的語言,講解、演示方案,并站在客戶的角度上去分析互聯網價值;從另一個角度來看,一份優(yōu)秀的網站策劃方案能夠樹立公司在客戶心目中的專業(yè)形象。高度的專業(yè)性+生動的講解+切實的效益,直接拉開了公司與競爭對手之間的距離,幫助客戶作決定。
2.3 對公司的價值
將撰寫網站策劃方案作為洽談業(yè)務的必要過程,可以幫助建立科學的業(yè)務洽談過程,是公司專業(yè)化的表現;另外,積累對客戶的網站策劃方案,可以豐富公司知識庫,更加可以幫助員工提供質素,培訓專業(yè)的銷售隊伍。
2.4 對項目開發(fā)的價值
專業(yè)網站策劃方案猶如紐帶,將客戶需求無形成化成為項目開發(fā)所需的專業(yè)文檔,開發(fā)人員可以快速已轉換過的客戶需求,避免在關鍵性開發(fā)需求上產生失誤,同時開發(fā)人員可并根據方案撰寫項目開發(fā)文檔。
3 前期需求收集
3.1 網站商業(yè)目標
每件事情均有發(fā)生的原點,互聯網應用也是一樣,客戶期望通過運用互聯網達到什么目標?是期望提高銷售額,還是期望拓展國內外市場,還是提升客戶服務水平,還是推廣新產品,將互聯網作為其戰(zhàn)略的一部分?只有把握住客戶的商業(yè)目標,策劃方案才有撰寫的依據,才能有發(fā)揮的空間,才能牢牢抓住客戶的需求,因此,網站策劃人員需要向銷售人員,甚至直接與客戶接觸,了解其商業(yè)目標。
3.2 網站資源現狀
有多少資源便能辦多少事,資源現狀對于網站定位,網站建設規(guī)模,網站投資與回報計劃,網站運營均有重要影響,資源決定了互聯網應用的空間大小,在進行企業(yè)互聯網應用咨詢工作時,我們需要收集以下資源:
3.2.1 客戶公司基本資料
這一步非常關鍵,客戶從事的行業(yè)直接決定著其有應用互聯網的方向!例如:制奶業(yè)與IT業(yè)對比,從事IT界主要從事信息交易,使用電腦及互聯網是員工的基本技能,行業(yè)的發(fā)展也依存于電腦和互聯網,企業(yè)可以通過互聯網直接銷售虛擬軟件產品、電子產品、電腦產品、咨詢產品、甚至是服務,等等多元化的信息交易;而制奶業(yè)的行業(yè)結構及人員結構相比之下則不同,制奶業(yè)的生態(tài)圈中,一般是代理商、制造商、分銷售、直銷店、供貨商,相應的公司,有很多不需要具備電腦及互聯網知識便可以運轉,該行業(yè)運用互聯網主要是進行生態(tài)圈內的銷售管理、拓展國內外市場、招標采購等互聯網應用。因此,了解客戶資料非常關鍵。
3.2.2 客戶對互聯網了解程度
通過直接與客戶洽談,我們可以直接地了解客戶對互聯網的熟練程度,我們需要思考3點內容:
a)、是用專業(yè)化的語言闡述方案還是用平民化的語言去闡述方案;
b)、客戶對互聯網的了解程度,讓我方思考,客戶是否會進行深入的互聯網應用;
c)、同行競爭對手實力情況。
3.2.3 洞察客戶投入網站資金情況
客戶投入網站資金情況對網站策劃方案的規(guī)模,最終給客戶的報價方案等有重要影響。當然,這方面不可強求,我們需要綜合多方的因素去洞察客戶預投入資金范圍,在交談中,主要有以下幾個方法可以幫助銷售人員或策劃師參考:
a)、根據客戶直接提供的網站規(guī)模設想,直接估計網站價格,必要時可直接問客戶網站的投資額;
b)、在了解對方情況之后,提出幾項對方可能感興趣的價值點,看對方是否感興趣,例如:產
品展廳,客戶管理,郵件群發(fā),等等,我們可以根據對方可能接受的模塊思考價格范圍;
c)、通過各種私人渠道了解客戶投資額;
d)、拿出我方已設有價格范圍的從簡單到復雜的解決方案供客戶參考,看對方對哪種方案感興趣。
3.3 網站生態(tài)圈現狀
3.3 網站生態(tài)圈現狀
大家知道,各行各業(yè)由于經營業(yè)務范圍、管理模式、信息化水平的不同,所以應用互聯網的情況各不相同,從類型而言主要分為以下幾種:
a)、制造型企業(yè)
簡介:制造型企業(yè)主要以生產制造為核心,其互聯網應用圍繞生產制造,銷售為核心,主要表現為:企業(yè)信息門戶網站、企業(yè)網上采購招標平臺、企業(yè)整合網絡營銷、企業(yè)上下游信息化生態(tài)圈建設(基于WEB模式的分銷系統(tǒng)、供應商管理系)。
現狀:大型企業(yè)已建立較完備的信息化系統(tǒng);中型企業(yè)主要進行內部信息化改造,在網上貿易上也運用普遍;小型企業(yè)還處于企業(yè)上網工程狀態(tài)的初級狀態(tài),但已有部分開展網上貿易。
b)、流通型企業(yè)
簡介:流通型企業(yè)主要是以商品流通為核心,其互聯網應用圍繞物流、信息流、資金流、商流展開,主要表現為:網上商店(B2C)、大型企業(yè)網上采購平臺、網上分銷管理系統(tǒng)、基于WEB模式的銷售管理系統(tǒng)。
現狀:嘗試網上商店的為大勢所趨,普遍運用的為商品進銷存管理系統(tǒng)。
c)、中介型企業(yè)
簡介:中介型企業(yè)屬于服務型企業(yè),根據互聯網網民數量已達8700萬人,對于中介型企業(yè)而言蘊藏巨大的市場商機,運用互聯網做服務的機會很高,主表現的信息類型為:
建立信息服務類型網站,發(fā)展社區(qū)交流型網站。
現狀:教育、求職招聘、房地產中介等公司已有大批進入互聯網領域。
d)、虛擬運營企業(yè)
簡介:虛擬運營企業(yè)一般也屬于服務型企業(yè),例如:虛擬廣告商、虛擬互聯網信息服務商、虛擬軟件開發(fā)商等等,這種類型的企業(yè)直接運用互聯網做生意。
現狀:普遍運用。
e)、物流型企業(yè):
簡介:物流型企業(yè)在國際上運用互聯網的案例非常多,最著名的如聯邦快遞公司。他們主要通過互聯網做服務,客戶可以直接在網上跟蹤貨物運輸的全過程電子跟蹤,同時物流型企業(yè)可以通過互聯網與客戶進行交流,掌握客戶數據,并對已有的貨物運輸及客戶情況進行系統(tǒng)地分析、監(jiān)控。
現狀:國內主要是嘗試性參與互聯網初級運用;國外已非常普遍。
3.4 同類型網站競爭對手
了解行業(yè)應用現狀之后,我們需要根據客戶的現狀,了解同行情況——即競爭對手。由于生態(tài)圈內的特點及適應互聯網的快慢情況不一樣,同行競爭對手應用互聯網的水平層次也不一樣。當然,最關鍵的因素我們通過行業(yè)企業(yè)應用互聯網的情況可以看出,同行競爭對手的現狀及對互聯網的運用到了哪一個階段。例如:海爾集團。海爾集團自1998年推出以來,先后經歷三次改版,第一版本是企業(yè)宣傳型網站,主要宣傳其集團實力及形象;第二版本則開展了大規(guī)模的電子商務,包括海爾電子商城(B2C)、海爾企業(yè)形象網站、試探性的海爾企業(yè)間(B2B)網站;第三個版本則強調了國際化、平臺化、集團化的特點,將海爾集團網站,海爾分公司網站、海爾電子商城網站的進一步提升、海爾物流等網站集合于一體,形成海爾網站集群。顯然,行業(yè)巨頭將家電企業(yè)運用互聯網的門檻提升到相當高的層面,這對于同行企業(yè)而言形成了巨大的壓力,網站建設也不能隨意進行。如果我們的客戶是類似于海爾這種家電企業(yè),那么對其互聯網應用網站的要求則非常高,當然得視乎企業(yè)本身資源現狀,如果企業(yè)現狀適合嘗試性應用,那么不妨建立企業(yè)宣傳型網站或直接進行電子商城網站的建設。
3.5 網站定位
通過對客戶現狀的了解,便可以展開網站定位分析。網站定位是網站的導航燈,網站按照網站定位的方向,進行欄目策劃,功能開發(fā),制訂階段計劃,確定建設計劃,協調項目安排等一系列活動。網站定位主要是對網站經營模式做出具體定位:
網站經營模式主要是指網站通過哪些經營模式展開網站經營,從而達到客戶的商業(yè)目標。一般分析這種模式之前,需要對上述各方資源有相當了解,然后與客戶一起分析其經營模式,經營模式具有以下特點:
a)、根據客戶現狀,可實現預期目的的經營模式;
b)、經營模式符合行業(yè)生態(tài)圈現狀,決非與之相違背;
c)、經營模式經過系統(tǒng)規(guī)劃,可以分階段執(zhí)行相應用經營模式路線,并且可以互通、擴展。
3.6 網站受眾群體
網站受群群體即網站客戶分析,我們需要掌握以下信息:
a)、客戶的年齡階層——可以分析出客戶的社會經驗。
b)、客戶受教育程度——可以分析出客戶的品味。
c)、客戶職稱級別——可以分析出客戶占其公司中占據的地位、影響力,更關鍵的是客戶的綜合能力。
d)、客戶在網站中的基本行為路線及行為方式——客戶基本行為模式是制訂網站流程的基礎。
3.7 網站投資計劃
網站投資計劃在與客戶洽談過程中但已開始,很多客戶對網站投資計劃所持態(tài)度不一樣,這一點視乎客戶對互聯網運用的理解、興趣程度,一般中大型企業(yè)對網站投資與回報均有清醒認識,做為解決方案供應商,我們有義務與客戶一起討論:
a)、整個網站投資計劃
投資計劃與投資預算是每位客戶均會考慮的核心問題,我們作為解決方案供應商,一方面需要聆聽客戶對網站的理解與期望,透徹掌握客戶情況;另一方面則需要提出建設性口頭建議,并與客戶一起討論投資的可能性與合理性,最后在策劃方案中加入投資計劃建議方案。
b)、投資回報計劃與評估標準
投資回報計劃需要分客戶互聯網應用的實際情況而定,例如:企業(yè)宣傳型網站、社區(qū)型網站、電子商務型網站,因為各自的互聯網應用價值不一樣,所以投資與回報的評估標準也不相同。
電子商務型網站——投資回報需要通過訂單的形式體現,例如:TINPAK.COM,其投資計劃中,網站投資為3萬元左右,然后網站推廣計劃投資1萬元,然后希望在兩個月內獲得第一筆國外訂單。最終,其在第47天通過互聯網獲得商機詢盤機會共:59條;意向客戶:10家;簽得訂單一筆:30萬美金。這樣,投資與回報的比例為:1:140。
社區(qū)型網站——投資回報標準主要以經過網站的建設與運營,發(fā)展會員數量達到多少人?網站點擊率為多少?通過網站得到多少條有價值信息?這些有價值信息為企業(yè)帶來了多少價值?進行衡量。
企業(yè)宣傳型——投資回報主要是通過互聯網建立的品牌情況而定。網站訪問量、訪問網站客戶群體分布情況,統(tǒng)計品牌知名度?在傳統(tǒng)數據統(tǒng)計基礎之上,推出網站之后,新增了多少客戶?收集訪客留言,了解品牌美譽度如何?等等進行衡量。
企業(yè)網上分銷系統(tǒng)——投資回報主要是此系統(tǒng)的使用情況。員工對此分銷系統(tǒng)的態(tài)度如何?此系統(tǒng)是否真正幫助企業(yè)合理管理分銷商資料、及產品銷售情況?銷售情況是否能夠在系統(tǒng)地幫助之下進行科學的分析,并得出理想的決策參考建議?等等進行衡量。
4 網站策劃思路整理
通過一系列資料收集,策劃人員對該企業(yè)應用互聯網的情況已掌握,接下來我們需要對這些資料進行系統(tǒng)分析,深刻挖掘,以便對策劃方案寫作打基礎:
4.1 網站定位及目標受眾群體分析
此部分主要對前期資料收集的所有數據進行系統(tǒng)定位:主要是根據網站資料現狀、網站生態(tài)圈現狀、網站資源現狀、網站商業(yè)目標,綜合這些數據找到網站定位及目標受眾群體定位。分析方法如下:
4.1.1 定位分析基本分析情況
定位猶如找坐標,我們需要將各種描述坐標的維點,以及相關參數列出,對網站進行坐標定位。具體如下:
評估維點 參數值
網站資源現狀標準: 極低、 低、 較低、 中、 較高、 高
網站生態(tài)圈現狀: 極差、 差、 較差、 一般、 較好、 好、 非常好
網站商業(yè)目標: 小、 較小、 中、 較大、 大、 非常大
網站投資規(guī)模: 小、 較小、 中、 較大、 大、 非常大
潛在市場容量: 小、 較小、 中、 較大、 大、 非常大
競爭對手實力: 極弱、 弱、 較弱、 一般、 較強、 強、 絕對地位
4.1.2 各維點之間的關系
a)、網站資源現狀是企業(yè)應用互聯網的基礎,資源限制了發(fā)展空間,這是重要參數。
b)、網站生態(tài)圈現狀的好與壞則是互聯網應用的大變化參數,生態(tài)圈好了,可以幫助網站發(fā)展,會直接改善網站現有資源現狀問題,幫助企業(yè)早日實現商業(yè)目標;反之則會直接影響市場環(huán)境,市場容量環(huán)境,甚至導致網站滅亡。
c)、網站潛在市場容量則有遠近之分,從長遠利益來看,潛在市場容量的規(guī)模情況,需要多少年才有可能達到這種理想的規(guī)模;從近期的現實情況來看,現有的潛在市場容量又有多大?它需要發(fā)展多長時間或在何種政策或事件的影響之下會催化或毀滅它,機率又有多大?
d)、競爭對手實力直接驗證了市場容量及生態(tài)圈情況,在網站目前資源現狀的基礎之上,我們是否有足夠的實力與競爭對手抗衡呢?(當然,有些互聯網應用屬非盈利性應用,則不存在競爭對手?。?br>e)、網站投資規(guī)模與商業(yè)目標則受以上幾點影響,它直接受到以上幾點的影響。企業(yè)可以視情況而定:在市場容量大,生態(tài)圈現狀不錯,競爭對手多的情況下企業(yè)需要對資源現狀進行重點調研;
在市場容量小,生態(tài)圈現狀不錯,競爭對手多的情況下企業(yè)需要具有整合的資源優(yōu)勢;
在市場容量大,生態(tài)圈現狀差,競爭對手減少的情況下企業(yè)需要量體裁衣,長遠計劃,謹慎投資(符合資源現狀差的企業(yè)經營.);
在市場容量小,生態(tài)圈現狀差,競爭對手少的情況下企業(yè)則需要具有戰(zhàn)略眼光,及催生市場的能力;
4.2 思考網站長期建設/運營計劃
很多企業(yè)投資互聯網,進行互聯網應用,未考慮到網站長期運營計劃及變化,我們作為專業(yè)互聯網應用顧問師,需要以身作則,幫助客戶思考網站長期建設/運營計劃:
a)、時間計劃方面:按目前網絡環(huán)境不成熟情況下,好建議企業(yè)拿1~2年作長期計劃;
b)、階段任務方面:建議企業(yè)以一年作為年度目標,制定年度任務;以一季度為短期階段計劃,不斷總結與調整,找到適合網站運作的措施。
c)、投資預算方面:如果只是嘗試性進軍互聯網,可建議企業(yè)先做好第一期投資,看看實際回報率之后再作長期預算計劃;如果進軍互聯網是企業(yè)的重要戰(zhàn)略計劃,則需要根據其戰(zhàn)略目標制訂詳細的年度投資預算和回報預估,讓企業(yè)有的放矢。
4.3 思考網站首期建設詳細計劃
企業(yè)第一期投資網站平臺建設和網絡營銷推廣工作的實施質量,對一般企業(yè)網站未來的發(fā)展具有關鍵作用,結果差則信心受打擊,網站前景擔憂;結果優(yōu)良則信心十足,網站前景看好。作為專業(yè)策劃顧問,我們需要對此進行悉心指導,爭取讓客戶理性對待:
a)、網站短期目標制定:短期目標是企業(yè)邁出網絡營銷的第一步,我們需要盡量保證其成功,因此,短期目標制訂以能實現,能實到為宗旨,爭取開個好頭。
b)、網站平臺策劃開發(fā):根據其短期目標與資源現狀,提出網站平臺策劃與開發(fā)建議,重點打造能為公司獲得品牌效譽或投資收譽的基礎營銷平臺。
c)、網站品牌推廣:幫助客戶根據其網站定位、第一期目標、預投資金額等情況,提出有的放矢地提出推廣渠道、成本預算,時間控制等方面的推廣建議!
d)、首期投資與回報預算:實踐證明,網站從建立至推廣,其回報期,一般在第一階段推廣結束后的1~3個月內見效,讓企業(yè)有一定的耐心;如果您是針對個人的企業(yè)網站,則可即時見效,但依然需要以3個月作為評估點。
4.4 思考網站VI形象方案
網站VI即網站視覺形象,事實證明,網站能否第一時間吸引訪客,重要取決于網站VI。好的網站VI,能夠迅速傳遞給訪客以下信息:
a)、企業(yè)全稱及網址信息清晰顯示;
b)、企業(yè)主要產品或服務內容非常突出;
c)、從網站設計可以看出企業(yè)整體實力雄厚;
d)、從網站設計可以看出背后的企業(yè)文化與企業(yè)作風;
e)、通過導航條引導訪客清晰地了解企業(yè)詳細信息;
f)、企業(yè)聯系方法多樣化。
但在策劃方案里面我們需要重點強調以下內容:
a)、網站主色調能體現企業(yè)什么樣的文化或精神;
b)、網站版面規(guī)劃風格能夠體現出企業(yè)什么樣的工作態(tài)度/作風;例如:重邏輯的設計體現出企業(yè)嚴謹工作作風,適用電子制造網站;重個性體現出企業(yè)作風或產品特點,例如玩具網站,例如服裝網站;
c)、我們是如何將眾多復雜的網站內容通過設計分主次、有重點,并且快速有效地傳遞給訪客的,這一點至關重要。
4.5 思考網站功能開發(fā)方案
網站功能對于企業(yè)而言,主要起到以下作用:
a)、將企業(yè)使用互聯網的目的通過開發(fā)功能的方式得以實現。例如:為了收集客戶郵箱和資料信息,可以開發(fā)會員中心或開發(fā)調查功能、以及常用的留言板功能;開通產品搜索功能,使客戶能方便地搜索信息。
b)、方便企業(yè)網站維護人員能夠方便地維護更新網站信息。例如:網站新聞更新系統(tǒng),網站產品發(fā)布系統(tǒng),網站郵件宣傳系統(tǒng)。
c)、通過開發(fā)的實用功能為企業(yè)網絡營銷提供決策支持數據。例如:網站訪問量、網站會員量、網站每日人數……等等。
5 網站策劃方案寫作
在經過以此詳細的思路分析,此時策劃人員腦中已有很明晰的思路,接下來可輕車熟路地進行寫作:
5.1 客戶需求分析
根據您對客戶的前期分析調查,他們有哪些需求,請用列表的形式進行簡要歸納,請注意:確保這些需求是客戶的真實需求,而且這些需求均已經過客戶確認,因為哪塊需求錯誤了,就會直接影響到以下策劃方案的說服力。
5.2 網站定位分析
一句話闡述網站核心定位;一句話闡述網站建站目標;一句話闡述網站平臺作用。這三句需要精確概括,這三句話表明了實施方對客戶網站最精確的理解,一旦把品牌宣傳為主的網站搞成行業(yè)門戶網站,一切全錯,客戶自然被競爭對手搶走。因此再次提醒您,客戶需求的把握很關鍵;分析需求并轉換成為準確的網站定位更關鍵。正確案例如下:
基于以上需求特點,根據太維以往的經驗(太維曾成功實施3個與貴方類似的網站平臺),我們認為:
a、 網站的定位:外貿型網絡貿易撮合平臺。
b、 網站經營目標:以成功的網站平臺經營為龍頭,協助貴方進行國際貿易撮合,并從中收取貿易傭金或賺取貿易差價。
c、 網站平臺作用:有效吸納互聯網豐富企業(yè)資源;整合全球供應商和采購商商業(yè)信息資源;為貴方提供業(yè)務來源。
5.3 網站整體策劃
5.3.1 網站基本屬性
用簡短的文字描述網站基礎屬性,包括:
網站域名建議:告訴客戶應該如何選擇域名或幫助客戶選擇域名。
網站版本建議:告訴每個版本的作用,以及現階段應該選擇哪幾個版本,未來應該考慮新增哪些版本。
5.3.2 網站平臺策劃
指平臺打造策劃,主要闡述網站前臺策劃思路與欄目設置建議,網站后臺策劃思路與欄目設置建議,以及整體平臺運作流程建議,目的是客戶不僅了解到了全局,并且仿佛親身體驗到一個真正屬于自己的網站平臺正在高效運轉,并發(fā)揮出了實際效果。為了達到此效果,三項內容請認真簡明地描寫:
a) 網站前/后臺架構圖
b) 網站整體運作流程圖
c) 網站前/后臺欄目介紹
5.3.3 網站推廣策劃
網站獲得良好的投資回報,平臺是基礎,推廣是關鍵。
一方面列出客戶現有的資源(人才現狀、資金投入、傳統(tǒng)資源)和目標(網站投資目標),另一方面則根據以上內容大膽地闡述網站推廣建議,向客戶說明,我們如何利用現有的資源,并配合您的運作目標,通過我們專業(yè)的推廣經驗,幫助您選擇最合適的推廣方案,同時在我們協同您成功實施的情況下,實現您的網站運作目標。
請注意:重點突出根據我們的專業(yè)經驗,選擇哪些推廣渠道同樣達到效果,但是性價比更高;哪些渠道應該先投入,哪些應該在后面跟進,以突顯公司的專業(yè)實力。
5.3.4 網站開發(fā)環(huán)境搭建
包括以下幾個方面:
a)、網站頁面設計建議:闡述我們根據企業(yè)或行業(yè)特點,將采用哪種顏色作為網站主色調、網站采用的技術、網站界面風格建議;
b)、網站程序開發(fā)建議:闡明網站運行平臺、網站開發(fā)語言、網站數據庫、網站開發(fā)工具等;
5.3.5 網站開發(fā)運行搭建
包括:網站域名、網站空間、企業(yè)郵箱等方面的建議!
5.4 網站實施說明
5.4.1 項目實施流程
闡明完成此項目的標準工作流程,突顯公司實力。例如:簽訂項目開發(fā)合同,項目正式開始→成立項目小組→網站平臺實施→內部驗收→客戶驗收→項目結束。
5.4.2 項目小組構成及職責
通過項目小組負責制,突顯公司對項目的負責態(tài)度與專業(yè)實力。在此我們可以簡明扼要地進行必要的描述,例如項目小組的構成和項目成員負責的內容等等。
5.4.3 溝通流程
闡明確保項目成功實施的溝通流程,突顯公司專業(yè)實力。
5.5 實施進度預估
此處也是體現公司實施經驗豐富且專業(yè),例如:(圖略)
5.6 網站成本預算
列出總成本預算,并列出詳細成本清單,以供客戶參考。
5.7 技術維護說明
闡明公司對客戶維護相關的政策性說明,讓客戶不必為售后擔心。這一點至關重要,許多服務商做完單就跑人或售后服務質量奇差,這是對客戶不負責任,更是影響了行業(yè)健康發(fā)展。
5.8 建設保障
5.8.1 實施團隊實力保障
闡明企業(yè)實力,包括企業(yè)簡要性介紹、企業(yè)榮譽、企業(yè)核心團隊成員閱歷,讓企業(yè)感受為其提供服務的公司實力雄厚。
5.8.2 成功案例
成功案例是最具說服力的內容,請列出與客戶網站類似的成功案例列表,并說明您為他們提供了什么服務,客戶完全可以通過案例了解貴司實施水平。例如:
a、全球五金網(www.WorldHardwares.com、www.wjw.cn)
網站簡介:中國領導性五金網站品牌,全球排名1000位,擁有全球10萬五金企業(yè)資源。
提供服務:網站品牌運營服務、網站中文、英文雙版平臺打造。
b、……
5.8.3 軟件保障
拿出其它軟性保障,讓客戶感受到服務商考慮周全,可令其放心。例如:闡明公司的重量級合作伙伴。
5.8.4 硬件保障
包括提供服務的相關硬件設施先進,完備,讓客戶放心。
5.9 技術保密聲明
這一點必須闡明,甚至在方案第一頁即需要闡明,以確保公司或方案的合法權譽。
5.10 附屬資料
5.11 網站運作模式圖
將網站商業(yè)運作模式用圖形的方式傳遞給客戶,這樣也便于客戶迅速了解我們的服務,同時也便于講解。
5.12 網站運作流程圖
畫出網站內部概要的運作流程圖,使客戶清晰了解網站信息傳遞模式,網站功能產生的作用,這是說服客戶的好方法。
5.13 網站架構圖
列出網站主架構圖,包括主欄目,副欄目,子欄目,令客戶了解全局。
6 網站策劃方案的提交
6.1 World文字版
將以上策劃方案的內容整理成詳細的WORLD文字版本,傳遞給客戶時,需要注意以下問題:
a)、WORLD文字版本屬于正式方案稿,請仔細核查與優(yōu)化;
b)、好是以嚴格招投標書的模式進行包裝,并且必須用專用文件夾進行裝訂。
c)、切記在方案中包含簡要信函,以示對客戶的尊重,并體現公司實力。
6.2 Power Paint演示版
世界上好的講演工具是POWER PAINT,我們需要提取WORLD文字版本里面的核心內容,制作成為PPT演示給客戶,它是您說服客戶的重要工具,在此注意以下幾點:
a)、Power Paint必須列出大提綱,讓客戶對方案有全局意識;
b)、PPT只列核心內容,更多內容請給客戶精辟講解;
c )、充分考慮時間與內容的協調性(因為客戶一般沒有很長時間供你講解);
d )、將涉及PPT演示的其它資料準備充足,以配合PPT演示。
4 利用PowerPoint講解網站策劃方案
世界上好的講演工具是POWER PAINT,我們需要提取WORLD文字版本里面的核心內容,制作成為PPT演示給客戶,它是您說服客戶的重要工具,在此注意以下幾點:
a)、別忘了帶筆記本,有條件的情況下,請攜帶投影儀;
b)、到雙方人到齊之后,請先自我介紹和演講方成員介紹,并讓同伴分發(fā)名片;
c)、首頁講解PPT框架內容,讓客戶對方案有全局意識;
d)、然后分階段講解每個細節(jié)內容,并結合其它輔助資料進行精辟闡述;
e)、講解完畢后,立即說明,請貴方有什么問題可以提出來一起探討;
f)、完成整個會談之后,說明更詳細的資料在文字版策劃方案中,并感謝貴方聽我方講解。
8 網站策劃方案歸檔/備案
每一份網站策劃方案,請進行認真分類歸檔,它們是公司寶貴的財富!歸類時請注意以下幾點:
a)、每一份策劃方案相關的客戶資料、以及跟蹤過程簡要說明均需要一起放入方案中,以便日后查閱。
b)、對策劃方案必須分類歸檔,以便查閱;
c)、已成交客戶和暫未成交客戶的策劃方案將分開置之,以便查閱。
d)、對策劃方面進行編號,并進行電腦儲存和打印儲存,以防資料遺失。
f)、放入公司核心資料柜,并將責任落實至人,以加強管理。
本文題目:網站策劃方案寫作、演示標準
分享路徑:http://m.rwnh.cn/news17/197617.html
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