2022-11-12 分類(lèi): 網(wǎng)站建設(shè)
本文主要從以下四方面展開(kāi):
信息流概念介紹
信息流案例簡(jiǎn)介
訂閱號(hào)“信息流”解構(gòu)
改版?zhèn)€人想法
1. 信息流概念信息流通常是指信息源將信息單元以流的方式以平臺(tái)為載體傳輸給到信息接收方。
信息源:通常為信息的提供方,比如資訊類(lèi)APP可能是一個(gè)官方賬號(hào)發(fā)起信息內(nèi)容,也可以是多個(gè)非官方賬號(hào)、普通用戶(hù)賬號(hào)等。
平臺(tái)載體:社交類(lèi)APP、資訊類(lèi)APP、垂直門(mén)戶(hù)網(wǎng)站等都可以作為信息流傳送的載體。
信息單元:是單個(gè)信息內(nèi)容的構(gòu)成單元,一個(gè)單元包含多個(gè)元素,但展現(xiàn)形式基本固定,每個(gè)元素傳達(dá)一類(lèi)信息,比如一條微博可以是一個(gè)信息單元,一條朋友圈是一個(gè)信息單元,一條新聞是一個(gè)信息單元,一張圖片是一個(gè)信息單元……
排序方式:多個(gè)信息單元排列組合后,以流的方式送達(dá)給到接受方,比如流行的按時(shí)間排序(朋友圈)、按熱度排序、按興趣愛(ài)好等個(gè)性化推薦展示等。
流的概念:體現(xiàn)在實(shí)時(shí)“動(dòng)態(tài)”,不斷更新的信息單元實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)地呈現(xiàn)給信息接受方。狹義地講,只有信息源傳送的信息單元足夠多時(shí),才能構(gòu)成流,所以若一個(gè)資訊APP,每天固定幾篇內(nèi)容,我們不一般不稱(chēng)之為信息流產(chǎn)品,當(dāng)信息單元足夠多動(dòng)態(tài)呈現(xiàn)時(shí),一般會(huì)稱(chēng)之為信息流。所以信息源、信息單元的數(shù)量和動(dòng)態(tài)形態(tài)往往是一個(gè)重要指標(biāo)。
信息噪音:在若干信息單元中,加入?yún)^(qū)別于信息單元結(jié)構(gòu)的內(nèi)容時(shí),我們可以認(rèn)為是信息噪音,比如廣告、推薦。噪音過(guò)多時(shí)會(huì)影響用戶(hù)體驗(yàn);噪音較少時(shí),用戶(hù)無(wú)感知,運(yùn)營(yíng)者們可以將噪音進(jìn)行一定程度地向內(nèi)容單元轉(zhuǎn)化。
2. 案例簡(jiǎn)介我們?nèi)タ匆粋€(gè)信息流平臺(tái)產(chǎn)品時(shí),就可以用上述的結(jié)構(gòu)拆分分析:
信息源:賬號(hào)數(shù)量、賬號(hào)關(guān)系;
信息單元:內(nèi)容展示、內(nèi)容構(gòu)成等;
排序方法:時(shí)間、推薦等;
用戶(hù)瀏覽:主動(dòng)刷新看新動(dòng)態(tài)、被動(dòng)接收新動(dòng)態(tài)等。
平臺(tái)運(yùn)營(yíng)者需要對(duì)信息源的賬號(hào)與賬號(hào)之間關(guān)系強(qiáng)弱,賬號(hào)數(shù)量量級(jí)、賬號(hào)種類(lèi)屬性等多個(gè)維度去梳理運(yùn)營(yíng)策略。
信息單元,展示在用戶(hù)視野最重要的元素,抓住用戶(hù)瀏覽打開(kāi)的關(guān)鍵。
常規(guī)的元素:標(biāo)題、導(dǎo)語(yǔ)、圖片
其他元素:點(diǎn)贊、評(píng)論等互動(dòng)、賬號(hào)相關(guān)
標(biāo)題:對(duì)信息的概括
導(dǎo)語(yǔ):對(duì)標(biāo)題信息的補(bǔ)充
圖片:對(duì)信息的視覺(jué)表達(dá)
互動(dòng):對(duì)信息的質(zhì)量推薦
(1)豆瓣:標(biāo)題+導(dǎo)語(yǔ)+作者+右側(cè)封面小圖+(附屬標(biāo)簽)
(2)知乎:標(biāo)題+原文部分+互動(dòng)數(shù)(贊同/評(píng)論/關(guān)注)+(右側(cè)封面小圖)
關(guān)注內(nèi)容和推薦內(nèi)容的內(nèi)容頁(yè)卡會(huì)多一個(gè)作者+時(shí)間動(dòng)態(tài)
(3)今日頭條:標(biāo)題+多圖+作者+評(píng)論數(shù)+時(shí)間動(dòng)態(tài)
關(guān)注內(nèi)容:作者相關(guān)信息(頭像+名稱(chēng)+作者簡(jiǎn)介),內(nèi)容+圖片(動(dòng)圖)+互動(dòng)通欄
從不同產(chǎn)品的信息單元可以直觀地看出信息傳達(dá)的主要內(nèi)容,小紅書(shū)重圖片和點(diǎn)贊互動(dòng),今日頭條重標(biāo)題和圖片引導(dǎo),產(chǎn)品設(shè)計(jì)之初,對(duì)信息單元想要傳達(dá)的信息元素,需要仔細(xì)考慮。
信息內(nèi)容單元元素目前基本以這些為主排列組合,每個(gè)元素主要是通過(guò)交互視覺(jué)上的占比體現(xiàn)重點(diǎn)運(yùn)營(yíng)維度。比如互動(dòng)情況可以間接給用戶(hù)參考,該條內(nèi)容是否值得打開(kāi);比如時(shí)間動(dòng)態(tài)可以幫助用戶(hù)了解內(nèi)容新鮮度;
是否在內(nèi)容單元里加入這些元素都要根據(jù)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的實(shí)際情況而定,比如一個(gè)平臺(tái)如果本身用戶(hù)互動(dòng)較差,仍然在內(nèi)容單元里加上點(diǎn)贊等元素,可能反而對(duì)用戶(hù)形成一定的負(fù)面反饋;所以在構(gòu)建一個(gè)內(nèi)容單元時(shí),根據(jù)產(chǎn)品不同階段用戶(hù)表現(xiàn)(用戶(hù)體量、活躍度等)去挑選重點(diǎn)。
信息流廣告這個(gè)特殊衍生物,則是一個(gè)和內(nèi)容單元結(jié)構(gòu)類(lèi)似,用戶(hù)無(wú)感知差異化,場(chǎng)景代入感強(qiáng),結(jié)合平臺(tái)特色,開(kāi)拓出的轉(zhuǎn)化較好的廣告形式。這里我們可以考慮為信息噪音的設(shè)計(jì)和控制。
不同的排序方式也意味著流量分配的不同:
豆瓣:個(gè)性化推薦
今日頭條:關(guān)注模塊時(shí)間排序,推薦模塊個(gè)性化推薦
知乎:關(guān)注模塊時(shí)間排序,推薦模塊個(gè)性化推薦
小紅書(shū):關(guān)注模塊時(shí)間排序,發(fā)現(xiàn)模塊個(gè)性化推薦
微博:關(guān)注模塊時(shí)間排序,熱度模塊熱度推薦
朋友圈:時(shí)間排序
UC瀏覽器:關(guān)注模塊時(shí)間排序,推薦模塊個(gè)性化推薦
……
時(shí)間排序、熱度排序、個(gè)性化推薦等,純時(shí)間排序是相對(duì)流量均等的分配,純熱度排序流量會(huì)形成馬太效應(yīng),頭部流量集中度越來(lái)越多,內(nèi)容單元量級(jí)很大的情況下,個(gè)性化推薦排序流量分發(fā)效率會(huì)提升,當(dāng)然也意味著會(huì)受算法模型控制。
當(dāng)我們?nèi)タ匆豢钚畔⒘鳟a(chǎn)品時(shí),基本可以從以上這幾個(gè)層面去拆解展開(kāi)。
回到本次訂閱號(hào)的改版,從上述幾個(gè)維度來(lái)看的話(huà),最主要的變化體現(xiàn)在信息單元,信息單元的元素變化:
原:賬號(hào)右側(cè)封面小圖+賬號(hào)名+標(biāo)題+時(shí)間動(dòng)態(tài)+未讀數(shù)量小紅點(diǎn)
現(xiàn)在:賬號(hào)小頭像+賬號(hào)名+標(biāo)題+通欄封面大圖+時(shí)間動(dòng)態(tài)+好友閱讀互動(dòng)+多條內(nèi)容(可折疊,不可逆)
以新增的“幾個(gè)朋友讀過(guò)”為例,基于微信自身的強(qiáng)社交關(guān)系,信息單元的新增該條元素,暗含的則是好友推薦的信息潛在表達(dá)。
從交互樣式上,現(xiàn)在的內(nèi)容單元和主流的信息流產(chǎn)品非常像,并且遵從了時(shí)間動(dòng)態(tài)刷新的排序方法,但從嚴(yán)格意義來(lái)說(shuō),是否構(gòu)成信息“流”,有一點(diǎn)很重要:信息單元的動(dòng)態(tài)變化情況。很多信息流的產(chǎn)品通常都是關(guān)注+推薦組成,推薦為主,關(guān)注為輔,因?yàn)殛P(guān)注的更新是有限的,而推薦的更新是可持續(xù)的。
除了一些號(hào)像“上海發(fā)布”等媒體號(hào)一天可以多次外,多數(shù)訂閱號(hào)每天只能發(fā)一次,如果一個(gè)用戶(hù)關(guān)注訂閱號(hào)數(shù)量較少,動(dòng)態(tài)的刷新是有限的;如果一個(gè)用戶(hù)關(guān)注的訂閱號(hào)數(shù)量相當(dāng)繁多,那么內(nèi)容單元的不斷動(dòng)態(tài)刷新,用戶(hù)收到的信息單元不斷流動(dòng)……
由于看不到微信訂閱號(hào)關(guān)注數(shù)量的相關(guān)數(shù)據(jù),我們只能去假設(shè)推衍模型去推測(cè),比如下圖模型,是我假設(shè)關(guān)注訂閱號(hào)數(shù)量非常多的用戶(hù)只占少數(shù)進(jìn)行的推衍:
以iPhone8 為例,原賬號(hào)列表頁(yè)一屏8- 9 個(gè)賬號(hào),假設(shè)關(guān)注 20 個(gè)號(hào)左右( 2 屏)的用戶(hù)占比高達(dá)80%,那么以題圖+標(biāo)題為主的單元模塊,按時(shí)間排序,閱讀效率在正常情況下應(yīng)該是會(huì)提升的(當(dāng)然還是得看最后數(shù)據(jù));
如果關(guān)注訂閱號(hào)數(shù)量極多,關(guān)注幾百個(gè)的用戶(hù)體量占了80%,那么現(xiàn)在的交互展現(xiàn)方式,大量不符合用戶(hù)喜好的內(nèi)容容易在傳達(dá)過(guò)程中轉(zhuǎn)化成信息噪音,取關(guān)率便會(huì)隨之增加。用戶(hù)自主通過(guò)關(guān)注和取關(guān)的主動(dòng)行為對(duì)賬號(hào)信息進(jìn)行篩選和清洗。
從用戶(hù)路徑的緯度看:
原用戶(hù)路徑:打開(kāi)賬號(hào)-打開(kāi)內(nèi)容
現(xiàn)用戶(hù)路徑:打開(kāi)內(nèi)容-(進(jìn)入賬號(hào))
先進(jìn)入賬號(hào),利于賬號(hào)的消費(fèi),先進(jìn)入內(nèi)容,利于內(nèi)容的消費(fèi),消費(fèi)步驟的變化,意味著粉絲價(jià)值也會(huì)發(fā)生變化,前者單個(gè)粉絲的價(jià)值可能更大于后者,就好比微信粉絲可能幾塊錢(qián),今日頭條一個(gè)粉絲可能幾毛錢(qián)。價(jià)值變現(xiàn)也會(huì)產(chǎn)生差異,這就是很多內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者所面臨的新挑戰(zhàn)。
至于是否會(huì)加入其他信息噪音,如好友在看的訂閱號(hào)推薦,比如好友在讀的熱文等,將取決于未來(lái)的數(shù)據(jù)表現(xiàn):用戶(hù)關(guān)注賬號(hào)數(shù)量的表現(xiàn)、用戶(hù)閱讀文章數(shù)量的表現(xiàn)等。
4. 個(gè)人想法最后,我想先簡(jiǎn)單表達(dá)一下訂閱號(hào)這次改版?zhèn)€人的一些態(tài)度和想法:
(1) 破而后立很難得
改版迭代,對(duì)于很多用戶(hù)體量小的APP來(lái)說(shuō),每個(gè)版本迭代把之前做的從邏輯到交互推翻重來(lái)可能是常有的事,而對(duì)于用戶(hù)體量很大、用戶(hù)習(xí)慣穩(wěn)定、數(shù)據(jù)穩(wěn)定(哪怕是穩(wěn)定的跌)的產(chǎn)品而言,大刀闊斧的改動(dòng)一定是很慎重的事,改變甚至有些許“改革”的意味,打破原有規(guī)則,勢(shì)必會(huì)對(duì)不同用戶(hù)利益進(jìn)行重新分配,用戶(hù)體驗(yàn)也意味著洗牌。遇到瓶頸,擁抱變化,破而后立的態(tài)度確實(shí)很難得。
(2)信息流交互大勢(shì)所趨
雖然訂閱號(hào)在數(shù)據(jù)上兩者之間暫時(shí)還未有比對(duì),但在各種資訊APP、社交APP、電商APP中,信息流的瀏覽方式大家都在用,說(shuō)明一定程度上,提升閱讀效率信息流可能真的是趨勢(shì)。只是同質(zhì)化后,失去了本身的產(chǎn)品特色。
(3)內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者角色身份者受影響較大
對(duì)于普通用戶(hù)而言,可能就是換個(gè)閱讀習(xí)慣的方式,經(jīng)過(guò)一階段的習(xí)慣培養(yǎng),可能很快就會(huì)適應(yīng),交互樣式上肯定還會(huì)有小微程度的不斷優(yōu)化。個(gè)人覺(jué)得影響大的層面是賬號(hào)的站點(diǎn)運(yùn)營(yíng),當(dāng)不強(qiáng)調(diào)一個(gè)訂閱號(hào)的賬號(hào)身份時(shí),通過(guò)比如利用菜單的各種站點(diǎn)運(yùn)營(yíng)策略就需要做出調(diào)整,但可能利用內(nèi)容結(jié)合小程序有更大的空間拓展。
(4)取關(guān)入口變淺,好事一件,如果是希望借助把入口埋深留住用戶(hù)粉絲,本身就不大科學(xué),畢竟“強(qiáng)扭的瓜不甜”。
文章題目:微信訂閱號(hào)改版,真的算是“信息流”了嗎?
瀏覽地址:http://m.rwnh.cn/news17/212867.html
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