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網(wǎng)站在線客服網(wǎng)絡(luò)營銷新利器

2023-11-27    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

  什么是網(wǎng)絡(luò)營銷?簡而言之就是實用的營銷技巧結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)信息量大、溝通便捷的特點,為企業(yè)及產(chǎn)品宣傳、銷售和售后服務(wù)等在互聯(lián)網(wǎng)上搭建一個便利平臺的有效方式。
據(jù)統(tǒng)計,我國75%的中小企業(yè)的企業(yè)網(wǎng)站每天的訪客都寥寥無幾。企業(yè)對這些來無影,去無蹤的訪客一無所知,不了解訪客的需求,也就不能提供有效的服務(wù),把握不了商機,只能眼巴巴地看著潛在客戶白白流失。坐吃山空呀!有些進取心的企業(yè)也許會花些資金通過百度推廣、購買通用網(wǎng)址網(wǎng)絡(luò)實名等手段來進行網(wǎng)絡(luò)營銷推廣活動,結(jié)果網(wǎng)站來的人多了起來,可來去匆匆,訂單卻并沒有像雪花一樣飛來。企業(yè)老板們坐不住了,他們納悶:“來的人里面就真的沒有我們的客戶?”。事實上他們做得太少!他們沒有深刻了解網(wǎng)絡(luò)營銷的特點。如今的網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)與網(wǎng)站訪客進行“一對一”便捷的雙向溝通的方式,一切為網(wǎng)站訪客服務(wù),而又要讓網(wǎng)站訪客感覺不到任何限制,在網(wǎng)上自由沖浪。究竟什么樣的推廣方式能讓企業(yè)做到投入收益大化呢?此時,能掌握網(wǎng)站訪客行蹤,主動邀請有需求的訪客以挖掘潛在客戶的在線客服系統(tǒng)就成為了網(wǎng)絡(luò)營銷的第一利器。
在線客服系統(tǒng)是一種基于網(wǎng)頁的即時通訊軟件,不需要下載和安裝任何軟件,只需要打開您的瀏覽器窗口就可以讓您的客服和營銷人員和您的網(wǎng)站訪客進行實時交談。在線客服系統(tǒng)具有主動營銷、客服支持及客戶關(guān)系管理方面的功能,可以使您的企業(yè)為每一位網(wǎng)站訪客提供個性化服務(wù),讓訪客成為您忠實的客戶。吉亞“點擊客服”是一套較為專業(yè)、優(yōu)秀的在線客服系統(tǒng)。
吉亞“點擊客服”,是多年來專注于呼叫中心(Call Center)領(lǐng)域的北京吉亞通信工程有限公司為了滿足市場需求,專門為企業(yè)網(wǎng)站量身定制的在線客服和訪客價值挖掘網(wǎng)絡(luò)營銷軟件,適用于各類企業(yè)網(wǎng)站。
    吉亞“點擊客服”具有在線文本交流的功能,訪客無需安裝任何插件,即可與網(wǎng)站客服或銷售人員進行實時的聯(lián)系。
吉亞“點擊客服”可幫助網(wǎng)站客服或銷售人員實時監(jiān)控網(wǎng)站訪問情況,“看見”每個登陸網(wǎng)站的訪客,并跟蹤他們?yōu)g覽頁面的軌跡,向訪客發(fā)出主動邀請,與訪客進行實時交流,提升訪客滿意度,抓住每一次商機,把每一位訪客都變成真正的客戶。吉亞“點擊客服”更提供了強大的報表功能,可以為優(yōu)化網(wǎng)站、優(yōu)化推廣策略、加強客服管理和促進銷售等提供重要基礎(chǔ)。
吉亞“點擊客服”應(yīng)用起來也非常簡便!您不需要太多的網(wǎng)絡(luò)技術(shù),只要在您的網(wǎng)站上添加一個漂亮圖標的鏈接就可以了。網(wǎng)站訪客只要點擊圖標,就可以實時與客服或銷售人員聯(lián)系,進行在線文本交流,而您無需任何的軟硬件投入??蛻舳伺c服務(wù)端不用下載和安裝,輕點一下圖標就可以進行在線的實時溝通。而且一位客服或銷售人員可以同時服務(wù)多位網(wǎng)上訪客,通過預(yù)先設(shè)置一些常見問題的應(yīng)答和相關(guān)知識庫的支持,大大提高了工作效率。系統(tǒng)所特有的電郵銷售、管理報表等功能,更能讓您的銷售和服務(wù)水平更上一層樓,花很少的錢,您就擁有了具有呼叫中心特有的自動排隊、呼叫轉(zhuǎn)接、統(tǒng)計報表、座席評估、監(jiān)控功能的網(wǎng)絡(luò)呼叫中心。
青島海爾、國美電器、上投摩根基金……,越來越多的知名企業(yè)選擇了吉亞“點擊客服”,源于吉亞“點擊客服”的專業(yè)、人性化、不斷創(chuàng)新。
    現(xiàn)在您選擇吉亞“點擊客服”還能享受免費試用十五天的尊貴服務(wù),每一細節(jié)都能讓您感受到吉亞“點擊客服”的專業(yè)品質(zhì)!

新聞標題:網(wǎng)站在線客服網(wǎng)絡(luò)營銷新利器
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