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優(yōu)化您網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率(CRO)的技巧,可以提高網(wǎng)站的成交量。

2019-11-28    分類(lèi): 網(wǎng)站建設(shè)

每個(gè)人都知道在線商城的目標(biāo)是銷(xiāo)售。為了有效地管理它們,您通常需要不斷努力以優(yōu)化轉(zhuǎn)化率和營(yíng)銷(xiāo)渠道。讓我們看一下提高轉(zhuǎn)換率的8種有效方法。

首先,讓我們談?wù)動(dòng)行У木W(wǎng)站品牌塑造的組成部分。
在探討品牌戰(zhàn)略之前,請(qǐng)先詢問(wèn)以下問(wèn)題,以清楚了解自己的業(yè)務(wù):

  1. 您的網(wǎng)站的目的是什么?

  2. 您的產(chǎn)品/服務(wù)有什么作用?

  3. 它解決什么問(wèn)題?

  4. 公眾對(duì)您的業(yè)務(wù)感覺(jué)如何?

  5. 公眾對(duì)您的業(yè)務(wù)有何看法?

在您的網(wǎng)站上給出這些問(wèn)題的答案。在“任務(wù)”或“企業(yè)責(zé)任”頁(yè)面上說(shuō)明公司的重要性??蛻粼u(píng)論頁(yè)面顯示了您對(duì)客戶的關(guān)心和服務(wù)程度。完成所有這些操作后,您會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)話量激增,這意味著您已經(jīng)成功開(kāi)發(fā)了自己的品牌。

有幾種CRO方法可以創(chuàng)建網(wǎng)站品牌。讓我們關(guān)注直接影響轉(zhuǎn)化率和客戶保留率的方法。

1.建立權(quán)威

建立您的聲譽(yù)并將自己定位為可靠的公司。這是一項(xiàng)適合所有人的建議,適合開(kāi)展任何業(yè)務(wù)。
CRO優(yōu)化了一些影響轉(zhuǎn)化率的因素。您可以對(duì)著陸頁(yè)執(zhí)行以下操作:

  1. 使品牌或公司徽標(biāo)更具特色,

  2. 添加安全的付款保證,

  3. 添加組織的信任徽章,

  4. 表明您有可靠的合作伙伴。

與可靠性和安全性相關(guān)的任何徽標(biāo)都將允許訪問(wèn)者用他們的錢(qián)來(lái)信任您。


在此,《 Google AdWords指南》的作者佩里·馬歇爾(Perry Marshall)展示了自己的信譽(yù),并在以下合作伙伴的幫助下贏得了潛在客戶的信任:《今日美國(guó)》,《紐約時(shí)報(bào)》,CNN和《財(cái)富》。

這真的是新方法嗎?一點(diǎn)也不。真的有效嗎?絕對(duì)。

2.功能搜索引擎

想象自己是一個(gè)客戶。您知道要查找的產(chǎn)品,其名稱(chēng),型號(hào),SKU,參數(shù),但是找不到站點(diǎn)(您的站點(diǎn))。聽(tīng)起來(lái)很難過(guò)?我敢打賭!


ThanxMedia的研究發(fā)表了一份報(bào)告,指出內(nèi)部搜索在電子商務(wù)網(wǎng)站中起著關(guān)鍵作用。但是您會(huì)驚訝地發(fā)現(xiàn),Baymard Institute的另一項(xiàng)研究表明,有一半的熱門(mén)網(wǎng)站沒(méi)有合適的搜索引擎。

來(lái)自Amazon,Newegg,Target和Gap的研究證明,最常見(jiàn)的錯(cuò)誤是缺少搜索欄。

考慮一下Gap網(wǎng)站的舊主頁(yè)。搜索引擎幾乎看不見(jiàn)。如果您希望人們從您的網(wǎng)站上購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,請(qǐng)確保他們可以找到它們。


3.登陸頁(yè)面和邏輯內(nèi)容的一致設(shè)計(jì)

根據(jù)MarketingSherpa的目標(biāo)網(wǎng)頁(yè)優(yōu)化報(bào)告,設(shè)計(jì)元素的布局在網(wǎng)站性能中發(fā)揮著巨大作用。如果設(shè)計(jì)元素及其在屏幕上的位置隨著用戶前進(jìn)通過(guò)轉(zhuǎn)換漏斗而改變,則會(huì)造成不恰當(dāng)?shù)母杏X(jué),使客戶難以與網(wǎng)站進(jìn)行交互。
在通過(guò)轉(zhuǎn)化渠道(付費(fèi)廣告/目標(biāo)網(wǎng)頁(yè))時(shí),內(nèi)容中還必須具有一致性和一致性。您的號(hào)召性用語(yǔ)不一致會(huì)嚇跑潛在客戶。例如,如果您的AdWords廣告聲稱(chēng)您以99美元的價(jià)格提供商品X,而您的著陸頁(yè)上的價(jià)格更高,則可以確定購(gòu)買(mǎi)將失敗。

4.創(chuàng)建一個(gè)獨(dú)特的報(bào)價(jià)

還記得您不得不問(wèn)自己的問(wèn)題嗎?對(duì)它們的答案將是使您與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)分開(kāi)的標(biāo)志-如果可以的話,這是一個(gè)亮點(diǎn)。改革您的提案,使其看起來(lái)自然而獨(dú)特。您必須通過(guò)廣告,登錄頁(yè)面,社交媒體和其他營(yíng)銷(xiāo)資產(chǎn)將此USP傳達(dá)給目標(biāo)受眾。
USP快速示例:FedEx


簡(jiǎn)明易懂。聯(lián)邦快遞注重質(zhì)量和及時(shí)的客戶服務(wù)。USP主要點(diǎn)的3個(gè)示例:

  1. 產(chǎn)品-產(chǎn)品/服務(wù)的質(zhì)量和獨(dú)特性;

  2. 價(jià)格-產(chǎn)品/服務(wù)的可用性;

  3. 支持-購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品/服務(wù)后公司支持的可靠性。

5.使用良好的版權(quán)

良好的版權(quán)可以幫助您快速而廉價(jià)地優(yōu)化轉(zhuǎn)換率并增加銷(xiāo)售額。唯一的問(wèn)題是編寫(xiě)文本的方法很多,并且沒(méi)有適合所有情況的模板語(yǔ)句。粗略地說(shuō),如果您的版權(quán)不能說(shuō)服您的網(wǎng)站訪問(wèn)者,那么整個(gè)銷(xiāo)售渠道將分崩離析。


6.修改產(chǎn)品分類(lèi)頁(yè)面

如果訪問(wèn)者單擊了產(chǎn)品頁(yè)面,則離購(gòu)買(mǎi)僅一步之遙。與客戶一起玩:顯示高質(zhì)量的產(chǎn)品照片,從各個(gè)角度展示它。這將使您有機(jī)會(huì)仔細(xì)檢查產(chǎn)品并避免購(gòu)買(mǎi)后的麻煩。


并非所有的在線零售商都能夠提供產(chǎn)品視頻內(nèi)容和全面的產(chǎn)品評(píng)估系統(tǒng)。您至少可以提供:

  • 高品質(zhì)的產(chǎn)品照片,

  • 更新了產(chǎn)品可用性指標(biāo),

  • 全球產(chǎn)品說(shuō)明,

  • 可以添加到收藏夾的功能,

  • 基本評(píng)分和分析系統(tǒng)。

7.提供注冊(cè)是一種機(jī)會(huì),而不是必須

許多營(yíng)銷(xiāo)人員在聽(tīng)到未注冊(cè)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的提議時(shí)就會(huì)騷動(dòng)。畢竟,這否定了進(jìn)一步的分析動(dòng)作。但是也許您不應(yīng)該強(qiáng)迫客戶進(jìn)行注冊(cè)?Nielsen Norman Group的研究表明,大多數(shù)用戶抱怨它的需求:

“一次性購(gòu)物者對(duì)強(qiáng)制性注冊(cè)感到惱火,因?yàn)樗麄儾幌牖貋?lái)重復(fù)購(gòu)物,不想創(chuàng)建帳戶或讓網(wǎng)站記住有關(guān)他們的任何信息。他們重視那些無(wú)需強(qiáng)迫注冊(cè)即可購(gòu)物的網(wǎng)站?!?/p>

該示例站點(diǎn)強(qiáng)迫您訂閱新聞通訊。它將惹惱任何人。注冊(cè)包含許多步驟,并且花費(fèi)太多時(shí)間:

您將產(chǎn)品添加到購(gòu)物車(chē)并前往結(jié)帳;

該網(wǎng)站提供先注冊(cè);

然后網(wǎng)站會(huì)提供驗(yàn)證帳戶的信息;

您進(jìn)入收件箱進(jìn)行確認(rèn);

您正在檢查垃圾郵件文件夾,因?yàn)樵撪]件突然不在您的收件箱中;

您單擊鏈接URL;

最終您可以為購(gòu)買(mǎi)付款!

8.利用輿論建立信任

在龐大的匿名在線購(gòu)物世界中,客戶渴望了解已經(jīng)由某人購(gòu)買(mǎi)和測(cè)試過(guò)的產(chǎn)品。公眾意見(jiàn)是由客戶對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的評(píng)論形成的。如果我們發(fā)現(xiàn)人們對(duì)產(chǎn)品有負(fù)面反應(yīng),那么我們就不太可能購(gòu)買(mǎi)它,反之亦然。

《華爾街日?qǐng)?bào)》 2010年發(fā)表的一項(xiàng)研究好地證明了公眾監(jiān)督的力量。專(zhuān)家試圖找出哪個(gè)更強(qiáng):公開(kāi)驗(yàn)證或折扣。目的是說(shuō)服他們購(gòu)買(mǎi)風(fēng)扇,而不是購(gòu)買(mǎi)空調(diào)。

他們測(cè)試了四種消息類(lèi)型:

  1. 風(fēng)扇-每月可節(jié)省$ 54。

  2. 風(fēng)扇-最多可減少262磅的溫室氣體。

  3. 風(fēng)扇-節(jié)能。

  4. 77%的鄰居使用電風(fēng)扇降低能源成本。

事實(shí)證明,第四條信息是最有效的。得出結(jié)論!

本文名稱(chēng):優(yōu)化您網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率(CRO)的技巧,可以提高網(wǎng)站的成交量。
網(wǎng)頁(yè)路徑:http://m.rwnh.cn/news17/80917.html

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