網(wǎng)站建設(shè)優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師而言,他需要不斷的了解最新的設(shè)計(jì)發(fā)展趨勢,掌握最新的設(shè)計(jì)技能,學(xué)習(xí)并拓展與工作相關(guān)的設(shè)計(jì)知識。從最初的寫實(shí),到如今的扁平,2.5D,大部分人追捧的,無不是技能的提升。
然而,在真正的工作當(dāng)中,并非所有的工作都需要將這些技能展現(xiàn),并且有可能是單一的、規(guī)范化的、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?。諸如我們現(xiàn)在正在做的B端產(chǎn)品,與我們平日里所接觸的C端產(chǎn)品有很大的不同。
那么,如何發(fā)揮我們的專長,結(jié)合B端產(chǎn)品的特性,將兩者揉合在一起,成為B端用戶需要的產(chǎn)品呢?首先,我們需要了解一下什么是B端產(chǎn)品,通過對它的分析,舉例,深入我們對它的理解,再將它運(yùn)用到工作當(dāng)中,就會事半功倍。
何為B端產(chǎn)品在知道B端產(chǎn)品之前,我們大部分人最早接觸并常運(yùn)用的是C端產(chǎn)品,雖然平時(shí)我們并不這么稱呼它們,但是它們卻無處不在,比如網(wǎng)易云音樂、美拍、小紅書等等,這些都屬于C端產(chǎn)品。
對于C端和B端,在網(wǎng)上有很多種解讀方式,鄙人認(rèn)為比較合理的解釋有兩種。2C=To Consumer,或者是To Clinet,不管是所謂的消費(fèi)者、個(gè)人端,都指的是個(gè)人,面向的是個(gè)人用戶。2B=To Business,或者是To Boss,商家,老板,指的就是商業(yè)用戶。其中我們最常見的類似于企業(yè)內(nèi)部使用的OA系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)。
我們能夠從翻譯和解釋上能夠淺顯的了解到什么是B端產(chǎn)品,那么,對于商業(yè)用戶產(chǎn)品的特點(diǎn)都有哪些,它與個(gè)人產(chǎn)品到底有什么不同之處,還需要我們再多深入了解。經(jīng)過網(wǎng)上的資料多處查閱和總結(jié)概括,我將B端和C端的主要區(qū)別分為以下幾種:
1.從用戶群體范圍來看:
C端:職業(yè)及年齡的受限小,用戶范圍廣。比如陌陌、抖音,只要你有手機(jī),你會看中文字,小到小學(xué)生,大到老年人,都可以使用。
抖音作為最受歡迎的音樂創(chuàng)意短視頻社交軟件,吸引了很多大人和小孩
B端:雖然使用者也是個(gè)人,但是操作者代表企業(yè)用戶中的某個(gè)角色,有著明顯的職業(yè)屬性,并具備一定的專業(yè)知識,為特定的受限群體。比如餓了么商家版、招財(cái)貓直聘(商家企業(yè)招聘軟件)。
餓了么商家版
2. 從用戶需求來看:
C端:滿足用戶的個(gè)人人性需求,如貪婪、食欲、表現(xiàn)欲等欲望。比如淘寶滿足人的購買欲望,美圖秀秀滿足人愛美的欲望。
擁有各種美圖功能的美圖秀秀
B端:通過完整的流程體系,幫助用戶分割任務(wù),節(jié)約時(shí)間成本,提高工作效率。比如口碑掌柜,幫助餐飲等行業(yè)的商家提供移動管理的一款軟件。
商家用的口碑掌柜
3.從時(shí)間效率來分:
C端:作為一個(gè)好的C端產(chǎn)品,用戶的使用時(shí)間越長,說明這個(gè)產(chǎn)品越成功。比如Keep,雖然它是一款為了滿足個(gè)人健身減肥的需求型App,但除了讓用戶在設(shè)定的各類運(yùn)動中健身之外,其中的“動態(tài)”模塊,也突出了用戶與用戶間相互交流、溝通,展示自己的區(qū)域,并以此達(dá)到使用率及時(shí)長的提升。
很多健身達(dá)人在動態(tài)里發(fā)布信息與他人交流
B端:效率為產(chǎn)品第一目標(biāo),也就是說,在越短的時(shí)間下解決并完成用戶的問題,就越能突出產(chǎn)品的重要性。比如大頭車物流APP,幫助企業(yè)用戶發(fā)布貨源,提高找車拼車機(jī)率,減少成本及時(shí)間的產(chǎn)出。如果產(chǎn)品未能明確功能,耽誤用戶的時(shí)間過長,流失的用戶也會越多。
大頭車物流的發(fā)布貨源界面
4.從導(dǎo)向型來看:
C端:瀏覽導(dǎo)向型??梢运槠瘯r(shí)間瀏覽,也就是可以隨時(shí)隨地去看,去閑逛、時(shí)間發(fā)散不聚焦、目的性稍弱。比如知乎、全民K歌。
知乎里有很多人分享自己的見解和故事
B端:任務(wù)導(dǎo)向型。每款B端產(chǎn)品都有不同的任務(wù)劃分,它有著多樣性及復(fù)雜性、內(nèi)容體量大,功能豐富,對于快速完成任務(wù)端訴求較高。比如建材采購師,幫助建材行業(yè)的品牌商、代理商提供工序撮合、二次分銷的服務(wù)。如果建材商、代理商發(fā)出去的訴求不能及時(shí)得到解決和回饋,用戶會逐漸流失。
建材采購師以速配、即響應(yīng)吸引用戶
5.從信息架構(gòu)來分:
C端:重體驗(yàn),重服務(wù)。很多C端的產(chǎn)品簡單明了,可重復(fù)使用率高。并且?guī)Ыo用戶的體驗(yàn)是輕松愉悅,能被用戶共同感知的。比如黃油相機(jī),其界面主體用淡黃色為基調(diào),整個(gè)APP輕巧可愛,畫面中的icon也能一眼識別,不需要有任何的學(xué)習(xí)成本,就知道該如何操作賞玩了。
淺黃色的黃油相機(jī)輕巧可愛
B端:重功能,重架構(gòu)。由于面向的是企業(yè)或者是內(nèi)部的業(yè)務(wù)部門,不管是運(yùn)維類還是業(yè)務(wù)支撐的系統(tǒng),都需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男畔?nèi)容,和完整的交互結(jié)構(gòu)。所以對用戶而言,會有一定的學(xué)習(xí)成本。而對設(shè)計(jì)師而言,則需要對整個(gè)產(chǎn)品全局把握,只有這樣,才能集合產(chǎn)品本身,使用戶高效的完成任務(wù)。
總結(jié):
B端產(chǎn)品不僅僅只是單純的面向企業(yè)用戶的產(chǎn)品那么簡單,它需要提供清晰的、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?,并且能夠及時(shí)反饋的信息架構(gòu)機(jī)制。在特定場景或目標(biāo)下,效率高,成本低,易操作,使用戶在最短的時(shí)間內(nèi)完成既定目標(biāo)。雖然從直觀上講,它的設(shè)計(jì)體現(xiàn)并不如C端產(chǎn)品所發(fā)揮的地方多,但其實(shí)越是簡單的設(shè)計(jì)畫起來越難。
比如,如何在大量表單下,提升用戶視覺體驗(yàn);又如何恰到好處的留白,使文本變的看起來不那么枯燥乏味;需要突破傳統(tǒng),又要突出信息。而這些,是菠蘿在今后都要一一思考突破的。
本文來自創(chuàng)新互聯(lián)品牌網(wǎng)站建設(shè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)制作公司-創(chuàng)新互聯(lián)
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新聞名稱:何為B端產(chǎn)品,B端淺析
分享路徑:http://m.rwnh.cn/news19/162419.html
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