成都微商城開(kāi)發(fā)，團(tuán)購(gòu)新模式

2022-08-18 分類：網(wǎng)站建設(shè)

在微信商城里賣貨，離不開(kāi)社交玩法，而這當(dāng)中最關(guān)鍵也最難做的，應(yīng)該要算起步階段的拉新和裂變。四線城市、1 家門店 2 個(gè)人、不建群做鮮花團(tuán)購(gòu)，普通人眼里的「創(chuàng)業(yè)難局」，在 90 后姑娘、「盜美人」創(chuàng)始人劉惠手底下，卻變成了一件輕松事。

01.因愛(ài)好辦鮮花沙龍、2個(gè)人就創(chuàng)了業(yè)開(kāi)了店

2015 年的時(shí)候，劉惠在四線城市淮安的一個(gè)銀行上班，是標(biāo)準(zhǔn)的普通白領(lǐng)。出于對(duì)鮮花的喜愛(ài)，她開(kāi)始在線下嘗試辦沙龍，工作忙完了就一個(gè)人做策劃，自己掏錢請(qǐng)花店老板講課?！竸偲鸩降臅r(shí)候，是真的很難，好在我看到很多水果店都在做拼團(tuán)，買的人得到實(shí)惠，商家還有了新客，就把這個(gè)玩法用到了賣花上?！咕瓦@樣，靠著小額的報(bào)名費(fèi)和順帶賣出的鮮花，劉惠前期的收益雖說(shuō)不上大賺，但也沒(méi)有虧損。

過(guò)了半年多，拼團(tuán)的人數(shù)從 100 多變成了 700 多，而且老客回頭率非常高，回想起當(dāng)時(shí)做的事，劉惠分享了幾個(gè)經(jīng)驗(yàn)：

① 入門價(jià)要盡量低，但價(jià)格區(qū)間劃分也要夠多，9.9~29.9 元之間是很不錯(cuò)的選擇。

② 一定要成團(tuán)，不成團(tuán)的主動(dòng)退錢給客戶。

③ 每一張產(chǎn)品圖都親自去拍，選品、配圖要有自己風(fēng)格，用真誠(chéng)和獨(dú)特風(fēng)格去獲取認(rèn)同與共鳴。

很多花店為了爭(zhēng)取每個(gè)意向客戶，對(duì)于沒(méi)成團(tuán)的訂單會(huì)開(kāi)放單人也可成團(tuán)的優(yōu)惠折扣。但劉惠的想法不一樣，她說(shuō)：「團(tuán)購(gòu)不應(yīng)該成為低價(jià)賣貨的一種手段，只購(gòu)不團(tuán)（單人也可成團(tuán)）的團(tuán)購(gòu)，跟打折和特賣沒(méi)有區(qū)別，客戶何必眼巴巴地等著參與呢？」到了 2017 年，穩(wěn)定團(tuán)購(gòu)的老客越來(lái)越多，劉惠發(fā)現(xiàn)這事大有可為，便索性辭了職，全身心投入到賣花上。沒(méi)多久，「盜美人」花店就開(kāi)了起來(lái)，雖然只有小小的 30平米，店員也只有 1 個(gè)，但絲毫不影響老客來(lái)光顧。隨著客流的增多，大量的客服咨詢、訂單統(tǒng)計(jì)成了不小的麻煩，劉惠開(kāi)始使用有贊微商城解決這個(gè)問(wèn)題：利用多人拼團(tuán)1功能，方便小區(qū)熟人、親朋好友直接在線上湊單，讓自己和店員有更多的時(shí)間去策劃團(tuán)購(gòu)活動(dòng)。

02.不建群做團(tuán)購(gòu)，轉(zhuǎn)發(fā)超 50%、年銷售額過(guò)百萬(wàn)

很多店鋪在團(tuán)購(gòu)規(guī)模擴(kuò)大以后，都會(huì)選擇在微信里建群，保證客戶活躍，但轉(zhuǎn)發(fā)率往往并不高。根本問(wèn)題在于：有些商家的團(tuán)購(gòu)開(kāi)展得過(guò)于頻繁，活動(dòng)失去稀缺性，無(wú)法長(zhǎng)期留存老客，轉(zhuǎn)而靠發(fā)群消息來(lái)提醒、刺激，提高轉(zhuǎn)化。劉惠從創(chuàng)業(yè)到現(xiàn)在沒(méi)有建過(guò)一個(gè)群，只在朋友圈分享團(tuán)購(gòu)信息，然而轉(zhuǎn)發(fā)率卻達(dá)到 50%以上。她的核心技巧有 3 個(gè)：

① 大型節(jié)日時(shí)，各類活動(dòng)鋪天蓋地，但客群需求有限，不跟風(fēng)做大幅度打折，轉(zhuǎn)而在大促前后的營(yíng)銷空檔期拉取核心客源。

② 1 年只開(kāi)展 10 次左右團(tuán)購(gòu)，且每次團(tuán)購(gòu)的花絕不重復(fù)，保證活動(dòng)的優(yōu)惠力度和稀缺價(jià)值。

③ 把客服、售后問(wèn)題更多地借助私聊解決，不會(huì)有在群里擴(kuò)散的負(fù)面影響，利于維護(hù)品牌形象。

另外，在策劃和推廣活動(dòng)時(shí)，她還會(huì)注意一些小細(xì)節(jié)：做好預(yù)售，控制前期成本正式做活動(dòng)時(shí)，留出 3~5 天的時(shí)間做預(yù)售，統(tǒng)計(jì)每日訂單后再找供應(yīng)商拉貨，避免庫(kù)存積壓造成不必要的資金浪費(fèi)。打造唯一性，特殊化包裝① 依據(jù)不同鮮花的特殊性，給到客戶特殊的團(tuán)購(gòu)福利，如：買 10 支芍藥加送 1 支。② 開(kāi)發(fā)更多的裂變模式，如：特意挑選精致的插花瓶組織團(tuán)購(gòu)，在短短 3 天內(nèi)賣掉了 700 個(gè)，連帶產(chǎn)生的鮮花銷售額還達(dá)到 3 萬(wàn)多！③ 同行間的交流與資源置換也很重要。如：與行業(yè)里的知名品牌「滬花拾者」合作，為老客和新來(lái)的鮮花愛(ài)好者們開(kāi)辦精品課程。另外，對(duì)于復(fù)購(gòu)多的老客，利用會(huì)員儲(chǔ)值?來(lái)維護(hù)，也是非常好的辦法。如：近期店慶活動(dòng)開(kāi)放儲(chǔ)值滿額送活動(dòng)，包括充值滿 500/1000/2000/5000 四個(gè)梯度，不僅給到了更多的儲(chǔ)值余額，還加送實(shí)物獎(jiǎng)品、滿減券和會(huì)員積分。不到 3 天時(shí)間，店鋪充值金額就增加了 10 多萬(wàn)。

回顧劉惠的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，不難發(fā)現(xiàn)：成功的一步自然是敢想敢做，但客群擴(kuò)大后，她不盲目跟風(fēng)建群，還果斷做起了微信商城，在線上找到新的突破口。這些后續(xù)一個(gè)個(gè)及時(shí)且明智的決定，才是真正讓她一路走到現(xiàn)在的成功法寶。
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