企業(yè)依賴設計師來幫助他們與訪客建立完美的關系。

畢竟，盡管公司可能希望這不是真的，但許多消費者仍然通過封面來判斷一本書。一個沒有優(yōu)先考慮信任和透明度等概念的網站可能會立即失去目標受眾的信心。

作為一名設計師，你可能會專注于尋找說服用戶立即轉換或放棄付費的方法。然而，雖然設計專家知道如何提高轉化率，他們也知道確?？蛻魧W站感到自信是多么重要。

關于培養(yǎng)用戶體驗的信心，你需要知道以下幾點。

透明度如何影響信心?

在近期的一項調查中，94%的消費者表示，他們愿意忠誠于一個完全透明的品牌。隨著客戶繼續(xù)尋找更誠實和可靠的公司，對用戶體驗透明度的需求可能會繼續(xù)。

作為一名網頁設計師，你不能強迫一家公司與客戶分享所有重要信息。然而，你可以用你的設計知識來幫助一家公司的誠信脫穎而出。

這里有一些其他的策略，設計師可以用來為他們的客戶建立透明度。

創(chuàng)建一個吸引眼球的“關于”頁面

今天的企業(yè)如果想要取悅客戶，首先需要坦誠的事情之一就是他們的員工。

例如，創(chuàng)建一個頁面，讓客戶可以突出他們銷售的產品的性質，這是一個很好的開始。有一個設計精美的“關于”頁面，告訴客戶他們需要知道的關于業(yè)務的一切。

與此同時，將注意力吸引到頁腳，客戶可以在那里查看網站的條款和政策，或回答他們最常見問題的faq，這是另一個建立透明度的奇妙方法。

給一個品牌一個人性化的面孔可以讓公司更容易建立持久的聯(lián)系。這就是為什么設計師應該盡可能優(yōu)先使用真實的圖片，而不是庫存照片。例如，在“關于”頁面上有一個大的特色圖片，說明了公司的獨特性質，從而更容易與目標受眾建立聯(lián)系。

確保在“關于”頁面有足夠的空間來介紹重要的員工，這可以給網站和品牌帶來臉面和個性。例如，Mociun.com使用了一個神奇的英雄形象，一個人和她的貓。

增加客戶感言和客戶空間

雖然你不需要在網上公布客戶的全部消費清單來證明他們是一家信譽良好的公司，但突出他們的一些客戶是值得的。沒有人愿意成為第一個信任新網站的人。來自其他人的評價和評價是你在任何經歷中立即增加信心的方式。

對于設計師來說，社會認同可以有很多不同的形式。例如，如果你正在為一家直接向其他企業(yè)銷售產品的公司建立一個網站，你可以添加與該公司合作過的品牌的標識圖片。另外，對于B2C品牌，基本的評論和報價往往會產生奇跡。例如，在PlaySuperlative.com網站的產品頁面上有一個很棒的評論列表。

除非客戶直接在網頁上留下評論，否則要提醒你的客戶，他們需要得到客戶的許可才能在任何網頁上使用他們的報價。

此外，請記住，在可能的情況下添加圖片和名字，有時可以使他們更可信。

講述客戶的故事

當你為客戶建立一個網站時，你需要考慮很多不同的事情。例如，你需要關注公司的USP或任何使其獨特的東西。你還需要確保客戶擁有所有他們需要的信息，使他們能夠輕松地進行購買。

與此同時，重要的是不要過多地添加過多的功能。簡單通常是優(yōu)秀用戶體驗的關鍵。

然而，如果你想增強客戶的信心，突出他們作為企業(yè)的獨特動機和愿景是一個好主意。問問你所設計的公司他們的任務是什么。他們是否想要像Trello那樣改變人們交流和合作的方式?他們想讓世界充滿信息嗎，就像谷歌?

專注于獨特的商業(yè)抱負，而不是賺錢的欲望，使它們看起來更三維和真實。

強調安全

運用你的技能來確保某些方面的安全和保障能讓你的客戶脫穎而出。例如，請注意fetch Fields是如何立即將人們的注意力吸引到他們正在使用認證的、有機的、人類級別的健康解決方案的。

你可以采取的其他步驟包括確保安裝了SSL證書，以確保網站的安全性。此外，如果您的客戶有任何可以突出其安全策略的徽章或認證，最好也包括這些。

如果你的客戶在網上付款，你可以使用一些安全的網站印章來增強信心。例如，顯示“Visa驗證”或使用萬事達安全代碼是一個很好的選擇。

確保訪問者能夠找到聯(lián)系信息

作為一個網站設計師，你能為你的客戶做的最好的事情之一是確保他們有優(yōu)秀的導航，完成容易找到的信息。

在任何網站上，創(chuàng)新的導航可以確保用戶找到他們需要的頁面，確保他們感覺盡可能舒適，進行購買。

讓訪問者在網站上很容易地找到他們想要購買的產品，或有問題的公司提供的服務。此外，如果您的客戶有任何FAQ頁面或額外的資源，請確?？蛻裟軌蚝翢o困難地追蹤到這些頁面。

記住，有一個信息應該總是盡可能容易為您的客戶找到，那就是聯(lián)系頁面。聯(lián)系頁面表明企業(yè)愿意回答客戶通過多種渠道提出的任何問題。

如果可能的話，列出網站的實際街道地址和電話號碼，或者至少包括一個人們可以聯(lián)系到的電子郵件地址。

確保定價清晰

最后，如果你想確保訪問者可以信任你的客戶的網站，你需要避免隱藏任何關鍵信息的小字或內容隱藏在網站的頁腳。在設計產品頁面或服務信息時，要確保公司的定價盡可能透明。

你不希望顧客等到點擊結帳頁面后才發(fā)現(xiàn)他們不得不在郵資和包裝上花了一大筆錢。而且，購買服務的人都不愿意等到他們已經掏出信用卡，才發(fā)現(xiàn)他們要支付額外的費用，比如安裝費用。

根據(jù)Jakob Nielsen的說法，任何人在網站上都會犯的大錯誤之一就是沒有盡可能清楚地列出他們的價格。

盡管隱藏某些費用并讓客戶更快地進入付款頁面可能很誘人，但要避免任何隱藏成本信息的機會。

最終，許多不同的東西可以使一個網站脫穎而出。

設計師可以嘗試一些獨特的策略，比如動態(tài)加載和基于視頻的背景。你甚至可能決定與正確的公司探索新的風格，或調整某些頁面，以利用5G和新的連接選項等東西。

然而，在你開始在任何網站上探索新的機會之前，你能做的最重要的事情之一是確保你得到網站的信譽的基礎。首先采取一種關注透明度和信任的設計方法，其他的自然就會到位。

在一個消費者對品牌的信任度比以往任何時候都低的世界里，追求透明設計的人肯定會脫穎而出。不要低估在2020年擁抱客戶信任的力量。

網站題目：成都網站建設用用戶體驗培養(yǎng)客戶信心
文章地址：http://m.rwnh.cn/news2/279002.html

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