移動(dòng)端CRM軟件又稱客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，它是指企業(yè)為提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，利用相應(yīng)的信息技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)協(xié)調(diào)企業(yè)與顧客間在銷售、營(yíng)銷和服務(wù)上的交互，從而提升其管理方式，向客戶提供創(chuàng)新式的個(gè)性化的客戶交互和服務(wù)的過程。其最終目標(biāo)是吸引新客戶、保留老客戶以及將已有客戶轉(zhuǎn)為忠實(shí)客戶，增加市場(chǎng)。本文軟件開發(fā)的將為您簡(jiǎn)單介紹一下移動(dòng)端CRM軟件具備的功能及產(chǎn)品特點(diǎn)。

一、移動(dòng)端CRM軟件需要具備哪些功能：1、手機(jī)考勤相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)可以在手機(jī)上簽批，加快工單流轉(zhuǎn)速度，提供工作效率。2、自定義導(dǎo)航將客戶或其它常用地址設(shè)置到手機(jī)導(dǎo)航軟件之中，可任意設(shè)置和調(diào)整。

3、電話提示

當(dāng)有未完成的工作，或即將完成的工作，可自動(dòng)短信或語音提醒。

4、附近同事

在獲得許可情況下，查看附近的同事。

5、電話錄音

僅當(dāng)員工與客戶溝通時(shí)，自動(dòng)進(jìn)行電話錄音，并自動(dòng)上傳到公司服務(wù)器。

6、企業(yè)微信

企業(yè)內(nèi)部微信，可語音文字圖片，消息回執(zhí)及提醒，重要事件短信通知。

7、語音工作

便于領(lǐng)導(dǎo)以語音的方式發(fā)布或回復(fù)工作，只有相關(guān)同事能夠收到語音信息。

8、個(gè)性化設(shè)置

根據(jù)不同崗位需求，設(shè)置個(gè)性化導(dǎo)航。二、移動(dòng)版CRM軟件的優(yōu)點(diǎn)

1、隨時(shí)完成交易

移動(dòng)CRM可以幫您隨時(shí)隨地管理線索、商機(jī)、聯(lián)系人，制定工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，跟客戶/潛在客戶緊密互動(dòng)。即使在旅途中，您也可以隨時(shí)拿出手機(jī)，打開CRM，輕松管理日程安排，記錄客戶拜訪活動(dòng)，共享銷售進(jìn)程，全局管控，促進(jìn)達(dá)成更多交易。

2、隨時(shí)以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策

通過軟件的分析系統(tǒng)，銷售經(jīng)理和銷售人員可以隨時(shí)查看銷售分析儀表板，及時(shí)跟蹤銷售情況，更好地達(dá)成交易。您可以跟蹤KPI，比較分析各個(gè)團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績(jī)，制定合理的銷售目標(biāo)。

3、將名片轉(zhuǎn)為聯(lián)系人

每次參加完展會(huì)，您是不是都會(huì)收到大量名片呢？應(yīng)該如何更好地整理這些名片？快來試一試吧！輕輕一掃，快速將名片信息保存為手機(jī)中的聯(lián)系人或CRM 中的線索/聯(lián)系人。

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