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網站優(yōu)化之用戶體驗

2021-04-19    分類: 用戶體驗

用戶體驗(User Experience,簡稱UE或UX)是指用戶訪問一個網站時的全部體驗感受,包括用戶對網站的印象和切身感受等。用戶體驗優(yōu)化表現在以用戶需求為導向,網站導航方便, 網頁下載速度盡可能快,網頁布局合理并且適合保存、打印、轉發(fā),網站信息豐富、有效,有助于用戶產生信任。關于用戶體驗沒有確切的標準,它隨著網站的服務色彩與針對人群不同采取的方式也不同, 比如針對小型商業(yè)網站有時瀏覽者僅僅需要能夠快速的找到聯系方式、或者準確的找到自己需求的產品資料、圖片等等,這點僅僅需要網站的層次鮮明、樣式美觀大氣、體現得當即可達到。
那么對于我們網站來說,什么樣的網站是符合用戶體驗的呢?有朋友會說,解決用戶需求,但是,用戶的需求是什么?如果我們連用戶的需求是什么都不知道,那么解決用戶需求又從何說起?
但是我們做網站的目的是什么?是賺錢,不是什么解決用戶需求,那么網站怎么才能賺錢呢?首先我們要定位好自己的產品和服務,是針對哪些人群才會使用到我們的產品,哪些人群會是我們的潛在客戶,那么往往這些人群和潛在客戶,他們的需求肯定不是單一的,他們可能會想了解我們的產品和服務,或許只是做個調查,查個資料,只有極少數的人,是需要直接購買我們產品和服務的。那么如果我們只能滿足這些極少數的要購買產品和服務的人來說,我們滿足了他們的用戶需求,這只是極少數的客戶需求。
那么對于百度來說,我們的網站只滿足了極少數的用戶需求,那么就會被定義為一個用戶體驗極差的網站,當然排名也就沒有了。而且百度就是靠百度推廣來賺錢的,而百度推廣就是專門來滿足這部分用戶的需求的。所以。你明白該怎么去做用戶需求了么?
有朋友說,我們做網站是為了賺錢,沒錯,但是他們想的是,我網站一上線,一個月,或者三個月之內必須要賺錢,不然就沒有動力,我只是覺得,這只是看到眼前利益的人。因為大家都明白,做網站,做排名,做SEO是一個長期的過程,如果你連這點兒耐心都沒有,我勸你還是做百度推廣或許更適合你!馬上投入,馬上就能見效。
一個網站的用戶體驗好不好,那么就要看你是否滿足了大部分人的需求,但是這大部分人的需求,對于我們來說都是不會獲利的。而那些會讓我們獲利的用戶也夾雜在這些人當中。如果你的網站只針對這小部分人做用戶體驗調整,那么你永遠也不會有好的排名,原因很簡單,因為你沒有滿足大部分人的需求,就談不上有一個好的用戶體驗,當然排名就難。
所以我們做用戶體驗的時候,最重要的一個環(huán)節(jié),就是調查相關的,大部分用戶是想要什么?只有去研究透這些人想要什么,我們才有機會去做用戶體驗,去滿足他們的需求,那么自然網站的用戶體驗就高了,排名自然會有。但是在做排名的這段時間,我們幾乎是不會有獲利的,完全只是一個投資階段,而這個時間段,往往是個比較長的過程。那么在有好的排名以后,然后我們再去考慮能夠讓我們獲利的那一小部分用戶的需求,解決好這部分人的需求以后,我們網站的用戶體驗會降低么?肯定不會,只會升高,那么排名自然也就會升高,也會更穩(wěn)定,因為我們幾乎已經滿足了所有用戶的需求。
或許有朋友會問,我花那么多時間和經歷去滿足那些對我們沒有利益的人的需求,值得么?我想說的是,想要通過自然排名獲得利益,那么首先就是要有排名,所以我覺得這個是非常有必要的,也是值得的,但是我們可以做一些具體的優(yōu)化,縮小我們的用戶群體,縮小了用戶群體,那么我們需要滿足的需求就越少,就更容易做到,做好,也就越容易獲得利潤。那么怎么去縮小我們的用戶群體呢?
這就是一個產品定位、自我定位和關鍵詞分析的內容了,當然還有一個重要的環(huán)節(jié),就是用戶需求分析。只有做好了用戶需求分析,才能做好用戶體驗的滿足。
最后我們做個總結,首先我們是要做用戶體驗,要滿足用戶體驗,就必須要知道用戶需求是什么,只有知道用戶需求,才能去滿足,而用戶需求,和我們自身的產品,服務的定位又有很大的關系,所以我們就需要結合自身的產品和服務去尋找我們的用戶群體,并且逐漸縮小我們的用戶群體,提高用戶的轉化率。做好這些,那么用戶體驗自然就會提升。
有個問題是必須要說明的,就是做用戶體驗,首先就要解決大部分用戶群體的需求,而這大部分的需求往往是沒有利益可圖的,所以很多朋友都不會去做,而只是盯著那小部分人能給我們帶來利益的需求。這明顯就是一個錯誤的做法,因為就算你百分之百的滿足了這小于10%的用戶需求,那么你的用戶體驗滿意率也不會超過10%,你還敢說你的網站用戶體驗好么?百度會把你的網站排名到首頁嗎?
用戶體驗,其實也沒那么復雜,主要就是一個用戶需求的解決過程,還有就是一個用戶群體選擇和產品服務定位的問題。

新聞標題:網站優(yōu)化之用戶體驗
URL鏈接:http://m.rwnh.cn/news20/108870.html

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