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如何做好網(wǎng)絡(luò)營銷?

2015-08-01    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

隨著計算機在中國的大量普及,越來越多的網(wǎng)絡(luò)營銷成功案例為傳統(tǒng)銷售模式敲響了警鐘,現(xiàn)在幾乎所有企業(yè)都在為公司的網(wǎng)絡(luò)營銷做計劃。企業(yè)如何做好網(wǎng)絡(luò)營銷呢?這就需要企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷有一定的理解。

那何為網(wǎng)絡(luò)營銷?網(wǎng)絡(luò)營銷,顧名思義就是通過網(wǎng)絡(luò)這個工具,對公司、產(chǎn)品甚至個人進行策劃,進而達到推銷出去的過程。從這四個字不光能看出中國的文字博大精深,也能深刻的體現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)營銷的根本。網(wǎng)絡(luò)營銷的重心是在營銷上,而不是大家所關(guān)心的網(wǎng)絡(luò)上,我們要注意的是網(wǎng)絡(luò)僅僅是一個工具,如果你把重心一開始就弄錯了,那最后的結(jié)果可想而知。

如何做好網(wǎng)絡(luò)營銷?

網(wǎng)絡(luò)營銷的職能是什么?網(wǎng)絡(luò)營銷的基本職能包括信息發(fā)布、網(wǎng)站推廣、銷售促進、網(wǎng)上銷售、網(wǎng)上調(diào)研等五個方面,也是網(wǎng)絡(luò)營銷的主要內(nèi)容。

1. 信息發(fā)布

網(wǎng)絡(luò)營銷的基本思想就是通過各種互聯(lián)網(wǎng)手段,將企業(yè)營銷信息以高效的手段向目標用戶、合作伙伴、公眾等群體傳遞,因此信息發(fā)布就成為網(wǎng)絡(luò)營銷的基本內(nèi)容之一?;ヂ?lián)網(wǎng)為企業(yè)發(fā)布信息創(chuàng)造了優(yōu)越的條件,不僅可以將信息發(fā)布在企業(yè)網(wǎng)站上,還可以利用各種網(wǎng)絡(luò)營銷工具和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的信息發(fā)布渠道向更大的范圍傳播信息。

2. 網(wǎng)站推廣

獲得必要的訪問量是網(wǎng)絡(luò)營銷取得成效的基礎(chǔ),尤其對于中小企業(yè),由于經(jīng)營資源的限制,發(fā)布新聞、投放廣告、開展大規(guī)模促銷活動等宣傳機會比較少,因此通過互聯(lián)網(wǎng)手段進行網(wǎng)站推廣的意義顯得更為重要,這也是中小企業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)營銷更為熱衷的主要原因。即使對于大型企業(yè),網(wǎng)站推廣也是非常必要的,事實上許多大型企業(yè)雖然有較高的知名度,但網(wǎng)站訪問量也不高。因此,網(wǎng)站推廣是網(wǎng)絡(luò)營銷最基本的職能之一,是網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)工作。

3. 銷售促進

市場營銷的基本目的是為最終增加銷售提供支持,網(wǎng)絡(luò)營銷也不例外,各種網(wǎng)絡(luò)營銷方法大都直接或間接具有促進銷售的效果,同時還有許多針對性的網(wǎng)上促銷手段,這些促銷方法并不限于對網(wǎng)上銷售的支持,事實上,網(wǎng)絡(luò)營銷對于促進網(wǎng)下銷售同樣很有價值,這也就是為什么一些沒有開展網(wǎng)上銷售業(yè)務(wù)的企業(yè)一樣有必要開展網(wǎng)絡(luò)營銷的原因。

4. 網(wǎng)上銷售

網(wǎng)上銷售是企業(yè)銷售渠道在網(wǎng)上的延伸,一個具備網(wǎng)上交易功能的企業(yè)網(wǎng)站本身就是一個網(wǎng)上交易場所,網(wǎng)上銷售渠道建設(shè)并不限于企業(yè)網(wǎng)站本身,還包括建立在專業(yè)電子商務(wù)平臺上的網(wǎng)上商店,以及與其他電子商務(wù)網(wǎng)站不同形式的合作等,因此網(wǎng)上銷售并不僅僅是大型企業(yè)才能開展,不同規(guī)模的企業(yè)都有可能擁有適合自己需要的在線銷售渠道。

5. 顧客關(guān)系

互聯(lián)網(wǎng)提供了更加方便的在線顧客服務(wù)手段,從形式最簡單的FAQ(常見問題解答),到電子郵件、郵件列表,以及在線論壇和各種即時信息服務(wù)等,在線顧客服務(wù)具有成本低、效率高的優(yōu)點,通過網(wǎng)絡(luò)營銷的交互性和良好的顧客服務(wù)手段,為建立良好的顧客關(guān)系、提高顧客滿意和顧客忠誠奠定了基礎(chǔ)。

6. 網(wǎng)上調(diào)研

網(wǎng)上市場調(diào)研具有調(diào)查周期短、成本低的特點,網(wǎng)上調(diào)研不僅為制定網(wǎng)絡(luò)營銷策略提供支持,也是整個市場研究活動的輔助手段之一,合理利用網(wǎng)上市場調(diào)研手段對于市場營銷策略具有重要價值。網(wǎng)上市場調(diào)研與網(wǎng)絡(luò)營銷的其他職能具有同等地位,既可以依靠其他職能的支持開展,也可以相對獨立地進行,網(wǎng)上調(diào)研的結(jié)果反過來又可以為其他職能更好的發(fā)揮提供支持。

網(wǎng)絡(luò)營銷中最重要的是什么?是網(wǎng)絡(luò)?前面已經(jīng)說過,我也不多做解釋了。是銷售?可能會有很大一部分人會這樣想,做網(wǎng)絡(luò)營銷不就是想把東西賣出去嘛,當(dāng)然是銷售最重要。當(dāng)你這樣想的時候那就大錯特錯了,你銷售的僅僅是你的產(chǎn)品,而別人也在銷售,關(guān)鍵就在于顧客為什么要去你那消費,當(dāng)你抓住了顧客的心理,還擔(dān)心他們不會再次來嗎?所以網(wǎng)絡(luò)營銷最重要的是營,也就是整個網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)節(jié)中的前期策劃。所有的策劃都是共通的,區(qū)別就在于所用的工具的不同。拋卻這個工具,我們所想達到目的是一樣的:緊緊抓住客戶的心,當(dāng)他們再次消費的時候優(yōu)先想到我們,這就是所有企業(yè)所想要的品牌效應(yīng)。

文章標題:如何做好網(wǎng)絡(luò)營銷?
文章路徑:http://m.rwnh.cn/news20/25720.html

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