我們在做
網(wǎng)站建設時總會遇到一些客戶,經(jīng)常不清楚網(wǎng)站到底是要向誰展示。其實這個問題一直領經(jīng)理人及老板感到很糾結,原因很簡單,又想在老客戶面前樹立新的形象,又想贏得新的客戶,而更多的時候把老客戶當做了一般企業(yè)網(wǎng)站的核心價值,所以經(jīng)常徘徊在企業(yè)官網(wǎng)最終指向是新客戶還是持續(xù)發(fā)展的老客戶。就這個話題,我們一起來探討一下。
其實一個大眾類型的企業(yè)網(wǎng)站無論怎么想都是給潛在客戶看,原因很簡單,因為只有這些人才會主動的去了解企業(yè),從企業(yè)網(wǎng)站平臺上獲取到他想要的資訊和產(chǎn)品,反而那些一旦合作的用戶基本對企業(yè)官網(wǎng)不感興趣了,他們看重的是
企業(yè)網(wǎng)站建設期間以及網(wǎng)站上線后的服務。下面幾點驗證一下剛剛所說的。
1、老客戶為什么基本對企業(yè)官網(wǎng)不感興趣?
其實這個道理做為經(jīng)理或采購的人應該最明白,如果是變成別人的客戶,在一開始未了解對方企業(yè)的時候是否會通過互聯(lián)網(wǎng)利用搜索引擎或者對方企業(yè)網(wǎng)站等方式去了解對方,知道對方又什么產(chǎn)品,賣什么等,再快的方式就是直接去對方公司談合作,但是如果你一旦了解對方企業(yè)了,你已經(jīng)談成合作之后,還會經(jīng)常性的去對方網(wǎng)站查看產(chǎn)品和了解企業(yè)文化什么的嗎?機率應該不大吧,因為你會直接給對方業(yè)務員電話直接詢問。所以老客戶基本不看你網(wǎng)站,除非是特殊情況或介紹給別的朋友時會打開下,但他也不會像新客戶那樣一頁一頁的去尋找他自己需求的產(chǎn)品和資料了。所以,這時在
網(wǎng)站建設的時候要多考慮潛在用戶的想法。
2、對新客戶及潛在客戶不要過度保密
既然決定要
做網(wǎng)站建設這件事情了,就不要有任何的模糊不清,企業(yè)又不是非法行業(yè)或者特殊機密行業(yè),還各種保護,其實行業(yè)信息的那些基本素材和資料別的公司差不多都有,如果你在網(wǎng)站上不去更好的引導客戶,客戶怎么會更快的了解和知道你的能力呢?
3、如何做到抓住潛在用戶體驗?
在網(wǎng)站建設的時候,很多人常常問這句話,什么叫用戶體驗,如何獲得潛在用戶的信任及購買欲,其實這個道理很簡單。在互聯(lián)網(wǎng)上如果你是賣家你一般察覺不到什么是用戶需求,但如果你是客戶,你往往能做到最直接的用戶需求。比如你去網(wǎng)上搜一部電影,搜索的結果讓你很失望,這時你就會知道什么是用戶體驗了,用戶搜索需要的是什么?因為這個時候你開始罵人了,為什么沒有片源,為什么沒簡介,為什么沒下載地址,為什么沒劇情片段展示什么的了。這么多為什么就是你體驗后的結果,所以這就是用戶體驗。
新聞名稱:企業(yè)網(wǎng)站最終都是哪些人在訪問?跟創(chuàng)新互聯(lián)來探討一下
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