近年來,國內(nèi)各大小醫(yī)院都紛紛建立自己獨(dú)立的醫(yī)院網(wǎng)站,利用互聯(lián)網(wǎng)的方便快捷,為醫(yī)院積極樹立網(wǎng)絡(luò)形象,以達(dá)到擴(kuò)大知名度,拓寬醫(yī)療市場,三級醫(yī)院網(wǎng)站建設(shè)是通過互聯(lián)網(wǎng)以網(wǎng)頁,節(jié)點(diǎn)以及連接等不同形式將自身相關(guān)信息整合然后發(fā)布到網(wǎng)站中。
醫(yī)院網(wǎng)站是醫(yī)院對外交流和宣傳的主要窗口,在信息化時(shí)代,醫(yī)院網(wǎng)站的建設(shè)將醫(yī)院的人才隊(duì)伍,硬件設(shè)施建設(shè),醫(yī)療科研水平共同做為衡量醫(yī)院綜合實(shí)力的重要指標(biāo)。
醫(yī)院網(wǎng)站應(yīng)該本著功能與宣傳雙管齊下的原則,實(shí)現(xiàn)全方位,多角度的對醫(yī)院進(jìn)行宣傳的同時(shí)充分利用醫(yī)院現(xiàn)有資源,為廣大患者提供便捷的醫(yī)療服務(wù),從頁面的設(shè)計(jì)來說,醫(yī)院網(wǎng)站應(yīng)該簡潔大方,保持頁面格式的統(tǒng)一以及清晰的文字表達(dá)。網(wǎng)站設(shè)置的欄目要求結(jié)構(gòu)清晰,分類明確并且還支持網(wǎng)站內(nèi)容搜索。
頁面的內(nèi)容主要包括。1、醫(yī)院簡介。主要介紹醫(yī)院的整體情況,創(chuàng)立年份以及發(fā)展歷史,等級規(guī)模等,讓患者進(jìn)入網(wǎng)站首先醫(yī)院有一個(gè)大概的了解。
2、院內(nèi)新聞。主要講述醫(yī)院的科學(xué)研究成果,教學(xué)活動,文化宣傳等信息進(jìn)行整合,使患者能夠了解醫(yī)院的最新醫(yī)療信息。
3、硬件軟件設(shè)備資源介紹。硬件資源主要包括醫(yī)院主樓、醫(yī)療設(shè)備情況及各部門機(jī)構(gòu)分配、直屬醫(yī)學(xué)院校等。軟件資源主要包括院內(nèi)諸藥領(lǐng)導(dǎo)人員工作情況、管理職責(zé)等。各臨床科室人員情況、醫(yī)技科室及檢驗(yàn)、科研科室結(jié)構(gòu)、醫(yī)療項(xiàng)目、學(xué)科優(yōu)勢等。值得注意的是,在這一欄中應(yīng)多設(shè)置獨(dú)立一欄以介紹各科室副高以上技術(shù)職稱的專家情況、專業(yè)特長、出診時(shí)間、業(yè)績等情況,并附上醫(yī)生照片,介紹信息應(yīng)盡可能表達(dá)詳細(xì)幫助患者更好地進(jìn)行選擇。
4、就診指南。除詳細(xì)介紹各科室專家醫(yī)生出診情況外,還可提供醫(yī)院的具體位置及公交路線。院內(nèi)各樓層科室分布情況,就診流程圖片等。最好還能夠?qū)⑨t(yī)院的醫(yī)療特色、醫(yī)保政策等信息詳細(xì)指出,更好地指導(dǎo)患者就醫(yī)。
5、教育及科研工作。教育信息中可將院內(nèi)能夠接收的錦繡專業(yè)、進(jìn)修資格,及費(fèi)用情況等信息進(jìn)行發(fā)布,提供進(jìn)修申請表格下載能夠?yàn)橛行枨笳咛峁┓奖?。另外,還可將醫(yī)院下附屬醫(yī)學(xué)院校具備研究生或博士生培養(yǎng)資格及相關(guān)專業(yè)信息、招生條件、導(dǎo)師情況等進(jìn)行詳細(xì)說明,為需要報(bào)考的考生提供信息。在科研信息方面,可將院內(nèi)進(jìn)行的各類科研課題及不同領(lǐng)域的研究成果進(jìn)行展示,可更好地反映醫(yī)院的科研能力及水平;同時(shí),將最新的科學(xué)研究成果信息及時(shí)更新。
6、健康教育知識。這一欄目是醫(yī)院
網(wǎng)站建設(shè)的基本要求,主要向患者進(jìn)行各類醫(yī)療知識的科普及宣傳,使患者更好地了解不同疾病的基本信息。盡可能將不同疾病進(jìn)行分類后進(jìn)行詳細(xì)的信息介紹,要求條理清晰思路明確。
7、網(wǎng)上掛號。需要進(jìn)行就診的患者許多來自外地,他們到達(dá)醫(yī)院后再進(jìn)行掛號十分不便。開展網(wǎng)上掛號不僅為患者掛號提供便利,方便其選擇適合的時(shí)間前來就醫(yī),更可增加患者對醫(yī)院的好感,提高對醫(yī)院治療服務(wù)的滿意程度。同時(shí),還可在網(wǎng)站上備注電話掛號的電話號碼提供電話預(yù)約服務(wù),為不熟悉網(wǎng)絡(luò)操作的患者提供便利。
8、網(wǎng)上咨詢服務(wù)??筛鶕?jù)醫(yī)院實(shí)際情況進(jìn)行提供一部分專家醫(yī)生在線咨詢服務(wù)??稍诰W(wǎng)頁上提前發(fā)出資訊預(yù)告并介紹醫(yī)生的詳細(xì)信息及咨詢時(shí)間,與患者進(jìn)行疑難問題在線答疑,之后將咨詢問題進(jìn)行整理后發(fā)布在網(wǎng)頁上提供其他患者查閱。醫(yī)院管理人員應(yīng)對每個(gè)科室專家解決的問題進(jìn)行分類,方便患者直接查找閱讀,有助于提高醫(yī)院聲譽(yù)及口碑。
在三級醫(yī)院
網(wǎng)站建設(shè)中,也可以在網(wǎng)站上逐步實(shí)現(xiàn)住院費(fèi)用清單查詢,藥品費(fèi)用查詢及病房使用情況等查詢。充分為患者從就醫(yī)前至就醫(yī)結(jié)束后可能出現(xiàn)的各類問題進(jìn)行全面周到的考慮,提高患者在網(wǎng)絡(luò)平臺中的交互體驗(yàn)感,搭建醫(yī)患交流平臺,為患者提供更加人性化的服務(wù)。
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