2010年,中國電子商務(wù)總的看來是風(fēng)馳電掣般的發(fā)展,僅今年第三季度中國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模就為1210億元。垂直B2C向行業(yè)型轉(zhuǎn)化,行業(yè)B2C向門戶型轉(zhuǎn)化,又加入了團(tuán)購、SNS的模式,吸引了國、內(nèi)外資本的海量投入。國內(nèi)的網(wǎng)民更是形成了網(wǎng)購習(xí)慣,各網(wǎng)站都培養(yǎng)出了忠誠用戶。整個B2C市場一片欣欣向榮,真可謂“風(fēng)聲水起”。
然而在實際的市場格局中卻也存在著眾多的問題和遺憾,這些不足之處是B2C不愿意正視又客觀存在的。像以前的文章一樣,作者所志國仍然保持實事求是的態(tài)度,在本文中闡述B2C在2010市場發(fā)展中的尷尬現(xiàn)狀。
一、貨源尷尬
作者曾在“團(tuán)購網(wǎng)站群雄爭霸是戰(zhàn)國時代還是泡沫時代”中提過,混亂團(tuán)購很難走遠(yuǎn),因為它的商品同質(zhì)化太過嚴(yán)重。而中國的電商現(xiàn)今也仍然存在著這一尷尬情況。這一點,曾有多個經(jīng)營傳統(tǒng)行業(yè)的老板表示了疑惑。中國地大物流,商品豐富,種類齊全,中國電商怎么可能缺少貨源?但這卻是實實在在的情況,眾所周知電子商城的商品價格比線下渠道低,只有這樣才能改變大眾的消費習(xí)慣、培養(yǎng)網(wǎng)民消費忠誠度。再加上銷售的商品沒有地域限制,目標(biāo)群體大同,導(dǎo)致商品價格的完全透明,這時候B2C就必須選擇“賠本賺吆喝”?!熬〇|商城”上曾經(jīng)有多款手機(jī)是低于采購價出售,就是為了占領(lǐng)市場,這種情況在電商競爭中非常普遍。
在這種價格透明的狀態(tài)下,就要求商城必須找到最有優(yōu)勢、成本最低、質(zhì)量好的供貨商家??雌饋砣匀皇欠浅:唵蔚囊患虑?,有錢不愁采購不到好商品。但是,由于具備這些條件的優(yōu)質(zhì)供貨商和廠家,基本都有著相對穩(wěn)定的傳統(tǒng)銷售渠道和長期合作的代理分銷商。一來受到生產(chǎn)能力的限制,必須先要保證傳統(tǒng)分銷商的貨源供給,這就很難保證B2C的一次性爆發(fā)型采購。二來B2C的零售價格遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)渠道,采購價格自然就會瘋狂壓價,很多供貨商覺得和B2C合作利潤太低,得不償失。也就導(dǎo)致電商行業(yè)出現(xiàn)了大B2C的“搶貨”行為。
二、人才尷尬
“最寶貴的是人才”不僅是一句搞笑的電影臺詞,更不是一個象征性的企業(yè)文化,而是實實在在影響和限制了中國電商發(fā)展的潛要素。將中國電商比喻成奧迪Q7的話,那么人才供給的發(fā)動機(jī)卻只達(dá)到了大眾汽車的驅(qū)動需求。這絕不是空穴來風(fēng)和危言聳聽,雖然國內(nèi)各大院校都成立了“電子商務(wù)專業(yè)”、“市場營銷專業(yè)”、“物流專業(yè)”。但遠(yuǎn)水解不了近渴,況且這些莘莘學(xué)子們真的在學(xué)校學(xué)到了什么,在中國這種極特殊的電商環(huán)境中又能起到什么作用,完全是個謎一樣的未知數(shù)。
外資的大手筆投入、各大城市政府的強(qiáng)力扶持、國內(nèi)投資的前赴后繼,使2010年的電商發(fā)展太過迅速。讓很多互聯(lián)人都還沒有反映過來,電商就已經(jīng)暴紅暴紅的了。無數(shù)的電子商城拔地而起,似茂林般密布。這時高級的運(yùn)營人才、市場人才、技術(shù)人才,出現(xiàn)了巨大的“供求荒”。原因很簡單,幾年來中國電商的先鋒人士們大多功成名就或者借機(jī)雄起,再不然就是有了不錯的東家。而新興的第三梯隊,顯然還無法承擔(dān)過重的擔(dān)子。
三、模式尷尬
中國人民流傳最淵遠(yuǎn)的傳統(tǒng)就是“跟風(fēng)”,這個習(xí)慣不能說好或壞。只能說用在電商環(huán)境中,確實是讓人緊張又揪心。團(tuán)購的“流星雨效果”在這里就不再重述,它已經(jīng)是很多電商企業(yè)“心中永遠(yuǎn)抹不去的痛”。但是不得不說的是,中國互聯(lián)網(wǎng)雖然永遠(yuǎn)需要創(chuàng)業(yè)者、需要開拓者??扇绻切┲小⑿⌒蛨F(tuán)購網(wǎng)站和完全不理解電商的小投資人,能稍冷靜幾個月或者稍稍沉淀一下再介入,國家是否會政策干涉“團(tuán)購”也就尚未可知了。
透過團(tuán)購看B2C模式,就不難看出:太多的行業(yè)型B2C紛紛向門戶型沖鋒,產(chǎn)品的類型不再是專而精,都是大而全。想涉足電商的人不敢模仿又無法模仿,這時出現(xiàn)了國外的“團(tuán)購”這種短小精悍的模式,自然就出現(xiàn)了“狼多肉少”、“一呼百應(yīng)”的結(jié)果了。
在為一家公司做“營銷分析”時發(fā)現(xiàn),這家公司只有十幾名員工,老板竟然一口氣做出了四個團(tuán)購網(wǎng)站。沒有一分錢的市場費用,每3個員工負(fù)責(zé)一個網(wǎng)站的推廣和維護(hù),每天必須達(dá)到一定的流量才給全額工資。這家公司的員工如何完成任務(wù)我不得而知,只是聽說公司的員工有一半都在悄悄投簡歷找工作。
四、盈利尷尬
電商的盈利模式簡潔明了,就是賺取商品差價。不可否認(rèn),眾多的大小電商,在和協(xié)的2010都狠狠的撈到了幾桶金。但是由于上述的因素影響,商品價格不得不低于線下價格,甚至為了實現(xiàn)全年流水目標(biāo),可以不惜一切的低于同類平臺的銷售價格。這種狀態(tài)下,導(dǎo)致著電商簡單的盈利模式,卻有著巨大的復(fù)雜型危險。
但并不能掩飾尷尬的實際情況,很多電商在年收入幾百萬、上千萬甚至幾個億的流水背后,得到的只是微不足道的一點點利潤,甚至有電商是“流水光鮮,利潤羞澀”。與線下渠道銷售商品的“30-300%”的平均毛利率相比,電商的毛利很少超過15%.一但扣除人工和昂貴的市場宣傳成本后,很多電商的盈利毛利率就會變成“負(fù)數(shù)”。
而且更令人恐怖和擔(dān)憂的就是,電購的網(wǎng)民通常選擇不要∗∗∗,這也是電商可以保持商低價格出售的重要原因。可如果有朝一日國家強(qiáng)制要求,所有網(wǎng)絡(luò)商品必須按標(biāo)準(zhǔn)稅率繳納稅款。那么,中國的電商到底能存活幾家?只能代表所有電商人一起“祝福”了。
現(xiàn)在看來,太多中小型電商的不理智和盲目跟風(fēng),不僅害了自己,也阻礙中國電商的健康成長。中國的電商較歐美國家相比,仍然還只是一個蹣跚學(xué)步的孩子,無數(shù)的大小
電商網(wǎng)站都是供應(yīng)的營養(yǎng)和能量,中國B2C要想成熟,還有很長的路要走。。
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