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企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)充分展示企業(yè)特色

2021-01-08    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

網(wǎng)站功能定位與實(shí)施

1、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、產(chǎn)品或服務(wù)特色

企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)根據(jù)自身經(jīng)營(yíng)的需要建立起來的,因此首先應(yīng)當(dāng)適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的需要,為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和營(yíng)銷服務(wù)。企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)充分展示企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)的特色和優(yōu)勢(shì),通過文字,圖案,顏色甚至聲音等媒介,讓用戶能在最短的時(shí)間內(nèi)抓住企業(yè)所要傳遞給目標(biāo)消費(fèi)者的核心思想,而不是讓人陷入一個(gè)“迷茫的海洋”甚至產(chǎn)生錯(cuò)覺。

2、處理好信息服務(wù)與銷售的關(guān)系

企業(yè)網(wǎng)站的定位并不意味著一定要實(shí)現(xiàn)在線銷售網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù),其大優(yōu)勢(shì)在于信息的傳遞,而在線銷售尚有支付手段、信用體系、安全立法、物流配送等諸多環(huán)境因素的制約。在企業(yè)網(wǎng)站上提供豐富的相關(guān)產(chǎn)品信息、專業(yè)知識(shí)介紹和售前售后服務(wù)通過開展網(wǎng)上營(yíng)銷活動(dòng),促進(jìn)網(wǎng)下銷售額的增長(zhǎng),這是大多數(shù)成功網(wǎng)站的共同特點(diǎn)。

3、處理好商務(wù)與技術(shù)的關(guān)系

技術(shù)本身不是目的,任何技術(shù)都是為商務(wù)目的來服務(wù)的,技術(shù)的價(jià)值只有通過商務(wù)的訴求才能實(shí)現(xiàn),只有當(dāng)它促進(jìn)商務(wù)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的時(shí)候才有價(jià)值。商務(wù)功能定位準(zhǔn)確的網(wǎng)站并不是越美觀越華麗就好,技術(shù)也并不是越新就越好。網(wǎng)頁(yè)是靜態(tài)的好還是動(dòng)態(tài)的好,要不要使用數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù),這應(yīng)當(dāng)根據(jù)網(wǎng)站建設(shè)所處的階段以及企業(yè)的規(guī)模與業(yè)務(wù)量的大小來確定。不能為了炫耀技術(shù)而犧牲網(wǎng)頁(yè)下載的速度,不能不顧企業(yè)信息化水平和員工素質(zhì)的現(xiàn)狀而盲目追求高新技術(shù),不能不顧產(chǎn)品不適合在網(wǎng)上銷售的特點(diǎn),以及該行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)覺醒度還比較低,開展網(wǎng)絡(luò)交易相關(guān)的支付安全、信用等問題還比較突出的特點(diǎn),一味追求網(wǎng)上銷售的實(shí)現(xiàn),這樣只能事倍功半甚至適得其反。

4、網(wǎng)站應(yīng)大限度地滿足顧客需求

因?yàn)槠髽I(yè)的商務(wù)目標(biāo)需要通過滿足消費(fèi)者的需求才能成功,所以企業(yè)網(wǎng)站不僅要適合自身特點(diǎn),還應(yīng)大限度地滿足顧客需求。

在今天的消費(fèi)市場(chǎng)中,顧客需求多樣化、個(gè)性化的特征,要求每個(gè)企業(yè)都能對(duì)這些變化作出及時(shí)快速的反應(yīng),這是企業(yè)在市場(chǎng)立足與發(fā)展的必要條件。同時(shí),企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)在很大程度上是客戶資源的競(jìng)爭(zhēng),誰能把握住客戶的需求,并以最快的速度作出響應(yīng),誰就能吸引新客戶,保持老客戶,在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。由于市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)使得許多商品的品質(zhì)區(qū)別越來越小,產(chǎn)品的同質(zhì)化傾向也越來越強(qiáng),這種商品的同質(zhì)化結(jié)果使得品質(zhì)不再是顧客消費(fèi)選擇的主要標(biāo)準(zhǔn),越來越多的顧客更加看重的是商家能為其提供何種服務(wù),以及服務(wù)的質(zhì)量和及時(shí)程度。為了保持企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康地發(fā)展,企業(yè)網(wǎng)站必須注重提高自身的服務(wù)質(zhì)量,增進(jìn)與顧客的溝通,樹立良好的服務(wù)形象和品牌形象,加強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。

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