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想做好網站建設銷售苦練基本功和洞察力不可少

2022-05-23    分類: 網站建設


  在以提供設計制作服務為主導的網站建設公司,銷售是不可或缺的崗位。尤其是一些新成立的公司,沒有老客戶或者固定的客戶來源,銷售角色在公司經營中就舉足輕重。既然是銷售,無論是在網站建公司,還是其它類型的公司,都具備一些普遍的特征,其中最為明顯的莫過于入門容易出色困難。怎么理解呢?現在只要是大學畢業(yè),具備一定的表達、溝通和理解能力,進入網站建設公司后稍加培訓,就可以外出見客戶,廣泛意義上說這個是就是一名銷售了。也許在網站建設公司的所有崗位中,銷售估計是要求相對更低的一個崗位。但是如果想把銷售做的出色,贏得大部分客戶的認可與選擇,卻是一件異常困難的事情。如何才能做好網站建設公司的銷售工作呢?恐怕這也是眾多網站公司從業(yè)人員苦苦思考的問題,作為上海網站設計高端品牌,創(chuàng)新互聯從2012前后就開始非常注重銷售隊伍的培養(yǎng),并逐漸挖掘總結出一套方法論。想把網站建設銷售工作做出色,至少要從熟練專業(yè)知識、學會察言觀色、洞悉行業(yè)情況等三個方面下足功夫。
  基本功之一:熟悉網站建設專業(yè)知識
  專業(yè)知識對任何行業(yè)的銷售來說都非常重要,在網站建設公司要求更高一些。我們以定制型的高端網站建設舉例,就會略知一二。作為第一次接觸客戶的銷售人員,首先要對設計制作流程熟悉,同時對網站的開發(fā)周期、價格構成核心要素非常清晰,不然我們如何合理評估網站開發(fā)費用和時間呢?其次,客戶在溝通的時候,可能會結合設計、人機交互甚至營銷與用戶體驗等提一些個人看法和要求,網站建設公司的銷售要想對答如流,就必須對這些知識有所了解。再次,編程語言和數據庫等是支撐網站運行的幕后英雄,我們可以不會寫代碼,但是一定要知道其中的原理和邏輯關系。當然很多中小公司做網站,其主要目的是為了獲取流量和推廣營銷,所以銷售還應該掌握一些網絡營銷推廣的基礎知識,比如網站優(yōu)化原理、搜索引擎收錄和自然排名的標準依據,以及其更喜歡什么樣的網站等。
  基本功之二:溝通客戶善于察言觀色
  提到察言觀色很多人自然會聯想到投機取巧,這本無可厚非,察言觀色的能力也是優(yōu)秀銷售必須具備的能力之一。作為一家知名的上海網站建設服務商司,創(chuàng)新互聯經常參加一些大項目的招標比稿,和方案講解等會議。很多客戶有意無意的總會安排很多家公司一起過來參與,現場互動溝通網站設計制作事宜。筆者就親歷很多公司的銷售不懂得察言觀色,甚至客戶都表現出不耐煩的情緒時,其依舊滔滔不絕的自顧自的激揚文字講述方案。如此這般毫不顧忌客戶感受的溝通,其結果可想而知。我們要求網站建設公司的銷售人員察言觀色,也不僅是投其所好的取悅客戶,而是在合適的時候表述合適的話語。更是在與客戶溝通的時候,獲取一些客戶不便表達或者壓根就不愿表達的觀點。比如網站建設費用預算就是一個很敏感的話題,但是有經驗的銷售通過有意無意的幾次試探,就可以清晰的知道客戶可以接受的心理價位。
  基本功之三:知悉網站建設行業(yè)情況
  想做好網站建設公司的銷售,非需要下一番苦功夫不可,這個在創(chuàng)新互聯(m.rwnh.cn)多年的銷售人員培養(yǎng)中頗有體會。所以我們要求所有的銷售,在電話給客戶之前,想好客戶可能問及的各種情況,并提前形成提綱或話術以在通話時應對。在面談客戶前,我們還要求銷售人員準備九個以上的網站案例,三個高端定制類型、三個普通網站、三個非常一般的網站,在讓銷售做好準備工作的同時,其隨著見客戶次數的增多,對網站的審美和需求也可以水漲船高的深入體會。想成為一名出色的網站建設銷售,還要自我施壓自我努力,平時沒事多瀏覽同行公司的網站,了解下主要競爭對手的優(yōu)勢和銷售溝通方式,這樣我們在客戶溝通時就可以做到以不變應萬變。從2006年入行網站建設開始,筆者閑來無事的時候就會胡思亂想,并將一些想法形成文字記錄。建議網站建設公司的銷售不妨效仿嘗試下,堅持每天思考網站建設行業(yè),每天思考做網站計制作的趨勢,并形成文字予以記錄。日積月累要不到一兩年,你就會驚奇的發(fā)現自己對相關網站建設的問題已經嫻熟于心了。

新聞名稱:想做好網站建設銷售苦練基本功和洞察力不可少
本文URL:http://m.rwnh.cn/news26/157476.html

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