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網站建設 如何做到從一開始就抓住用戶體驗

2016-01-29    分類: 用戶體驗

網站用戶.jpg

網站建設和網站運營通常是兩個團隊的工作,順序是網站建設由一個公司完成, 網站運營換成另一個公司,你做的你的,我運營我的,二者之間成都老死不相往來”,如今這種聲音越發(fā)的弱了,因為在網站建設過程中,更多的開始傾聽運營者的意見。

這是一個進步!緣起個人站長的努力,一些草根站長的網站,為了節(jié)約成本,他們自己搭建網站,自己運營網站,然后在把運營網站遇到的問題,在新網站的搭建過程中,就地解決,省去了很多不必要的麻煩,有時候,看似一個很簡陋的網站,卻是干貨慢慢,不經意間就上了搜索引擎首頁,這不能不讓人佩服。

一輛漂亮的汽車,和一個外觀丑陋的三輪車,都是以發(fā)動機為核心動力的,對于企業(yè)網站而言,他們需要的是漂亮的汽車,對于個人網站而言,只要能跑,管你是幾個轱轆,這就提出了一個新的問題,在漂亮的外觀之下,不要陷入金玉其外敗絮其中的尷尬。

華麗的網站是用相當可觀的費用堆積的,也有面子的因素,這是獲得用戶認可的前提,但是,對于網站建設公司而言,不能只追求徒有其表的美麗,還要有更深一層的設計,學著草根站長的思維,在更廣更深一層角度,站在用戶角度出發(fā),讓網站從一開始就在用戶體驗上下足功夫。

網站設計要了解行業(yè)特點 洞察角色需求

對待一個行業(yè)的了解,是從類似的網站尋找,還是聆聽用戶的聲音呢?如果單純照葫蘆畫瓢,會做出一個漂亮的高仿真網站,如果只按照客戶的需求去做,也會如花拳繡腿般的漂亮,讓不懂其中玄妙的客戶大聲叫好。

這都是錯誤的!正確的思維是,洞察角色需求,以現有的網站作為參考,仔細聆聽用戶的意見,找到行業(yè)的痛點,然后,通過反復切磋,設計出一個符合行業(yè)需求,時代需要的網站,這個過程有點吃力,似乎吃力不討好,想了多余的事情。

網站建設想要出類拔萃,是通過一次又一次的挑戰(zhàn),漸漸養(yǎng)成的,一直做著平庸的網站,那一直就是平庸的,一直追求卓越的網站建設,那么做出來的網站不會太差。

網站設計使用場景抓捕 實現助力產品決策

網站的大特點,就是展示,和社交媒體比較,這是優(yōu)勢也是弱勢,優(yōu)勢在于,你把該說的話都放到網站上,用戶看了就行,弱勢在于沒有互動功能,有可能用戶看不懂。

網站設計過程,不妨當做一次與用戶對話,就像在寫一個小說,小說文筆高低不同,用戶的理解也有天壤之別。

這么說也許有點難,網站建設也是用套路可尋的,以一個普通網站而言,我們可以從整體搭建做理性的考慮,那就是遵循網站建設模式,千篇一律的做做,還有一種是感性模式,從產品背景、用戶畫像、使用場景、預期目標各個元素進行綜合考慮,那個重要,那個次要,在有限的網站界面上,一一布局。

很多建站理論都明確指出,雖然網站展示界面很小,但用戶同樣有一眼看到的地方,也有視覺的盲點,對于那些重要的內容則放在顯眼的位置上,那些次要的但不可缺少的內容,只能屈尊放到不太顯眼的地方,為了引起用戶的足夠注意,可以在重要的內容上用鏈接的方式,帶出來,引起用戶注意。

這就像是小說的語言描述一般,看到這個會讓用戶迫不及待的看下一個章節(jié),充分調動了用戶的積極性,而且,網站主頁的設計還有一個特點,那就是圖文并茂,比單純的文字描述更有想象和展示空間,當然,如果可以,短視頻也可以嘗試一下,總是能打動用戶的,投其所好的,充分的利用上。

網站設計是一個邏輯過程 :產品邏輯+思維邏輯

網站有時候就像以公告欄,在這個公告欄上,什么人能看,放到什么地方看的人最多,看的人會產生什么心態(tài),看完后他們能做出什么舉動

網站的設計,產品邏輯更關注網站的審美層次,思維邏輯則把心思用在用戶體驗體驗上,雖然思維邏輯因行業(yè)不同而有很多的不同,但還是能夠抓住大多數人的共性。

人的決策的產生,需要一個過程,比如通過互聯(lián)網對一個產品的搜索,現在這個路徑已經有多種,以網站為例,是從搜索引擎進入的,輸入關鍵詞,展示相關網站,然后,根據個人喜好,進入網站,然后對網站進行瀏覽,通過觀察,來進行判斷,也許第一次不會有任何決策行為,需要用戶三次以上或者更多的次數,才能達到充分相信網站的目的。就像一次約會,在網上需要聊上十八九次,才能獲得線下見一面的機會吧。

充分調動網站產品邏輯和思維邏輯,做好相應的準備,一而再,再而三的經受用戶的檢驗,漸漸感到網站的誠意,從而完成網站的終極使命。

文章標題:網站建設 如何做到從一開始就抓住用戶體驗
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