1.什么是運(yùn)營(yíng)？從某種程度上來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品公司在網(wǎng)站建設(shè)上只有三個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén):產(chǎn)品、技術(shù)和運(yùn)營(yíng)。從廣義上講，圍繞網(wǎng)站產(chǎn)品的所有人工干預(yù)都稱(chēng)為運(yùn)營(yíng)。市場(chǎng)運(yùn)作:營(yíng)銷(xiāo)作為一種手段，做一系列的網(wǎng)站宣傳，曝光，營(yíng)銷(xiāo)等行為的干預(yù)，這是主要的經(jīng)營(yíng)手段，只有與一個(gè)完整的盈利模式，將繼續(xù)擴(kuò)大市場(chǎng)運(yùn)作的投資。用戶(hù)操作:以人為本的運(yùn)營(yíng)手段，貼近用戶(hù)、團(tuán)結(jié)用戶(hù)、引導(dǎo)用戶(hù)的運(yùn)營(yíng)手段。在一個(gè)產(chǎn)品的前期，運(yùn)營(yíng)商主動(dòng)使用，自己介入是非常重要的。內(nèi)容操作:用戶(hù)生成的高質(zhì)量?jī)?nèi)容，會(huì)經(jīng)過(guò)編輯、整合、優(yōu)化等處理，通過(guò)其他方式傳播或自行編輯、整理、撰寫(xiě)。這往往是結(jié)合用戶(hù)運(yùn)營(yíng)來(lái)做的，通過(guò)微博、騰訊等手段來(lái)傳播。這是以?xún)?nèi)容為中心的操作。業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng):這種方式在一些商業(yè)B2B產(chǎn)品中比較常見(jiàn)，分為BD和銷(xiāo)售。銷(xiāo)售是產(chǎn)品直銷(xiāo)，BD更多的是互利合作。做網(wǎng)站要懂得組建自己的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)！二、手術(shù)應(yīng)該怎么做？無(wú)論你是初級(jí)編輯，微博客戶(hù)經(jīng)理，還是運(yùn)營(yíng)總監(jiān)或者coo，從始至終你最關(guān)心的只有一件事:獲取用戶(hù)，持續(xù)留住用戶(hù)。你做的所有工作都要圍繞這一點(diǎn)，任何工作(包括你的團(tuán)隊(duì)成員的工作)都必須直接或間接地指向這一目的的某一部分，并對(duì)數(shù)據(jù)結(jié)果負(fù)責(zé)。如果沒(méi)有數(shù)據(jù)結(jié)果的工作太多，就需要反思自己的工作。讓用戶(hù)繼續(xù)使用你的產(chǎn)品。以可接受的成本獲得用戶(hù)，讓他們使用你的產(chǎn)品、微博、微信進(jìn)行運(yùn)營(yíng)和反饋，與其他產(chǎn)品進(jìn)行業(yè)務(wù)合作。營(yíng)銷(xiāo)、渠道拓展、業(yè)務(wù)合作、內(nèi)容編輯、社交媒體策劃活動(dòng)等。，花錢(qián)不花錢(qián)是為了這個(gè)目的，有時(shí)候花錢(qián)雇個(gè)專(zhuān)業(yè)的人一周做點(diǎn)事比較好。用戶(hù)操作。不使用產(chǎn)品的時(shí)候和用戶(hù)保持聯(lián)系，在合適的時(shí)間做合適的事情，而不是什么都做。每個(gè)人的價(jià)值觀和思維方式完全不同。因?yàn)橛脩?hù)是完全不同的，你要花很長(zhǎng)時(shí)間去了解陌生用戶(hù)的想法，以及他們是如何一步一步開(kāi)始使用你的產(chǎn)品的，而你要花幾乎同樣的時(shí)間去了解你熟悉的用戶(hù)有什么特點(diǎn)，以及他們是如何持續(xù)使用的。

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