2021-02-28 分類: 網(wǎng)站建設
社交電商雖說是通過微信生態(tài)所形成的社交零售電商,都是以人為中心,憑借人與人之間的信任關(guān)系來發(fā)展裂變。但社交電商涵蓋的范圍比較廣,廣義的社交電商包括微商和微商城,而狹義的社交電商就是通過社交、口碑、互動、分享這些社交功能,一般分為導購型社交電商、內(nèi)容型社交電商和平臺型社交電商。不同類型的社交電商具有哪些特征?
導購型社交電商
導購型社交電商也可稱為社交零售電商,以平臺商家給的返利及優(yōu)惠券為依托,借助于社交軟件進行推廣引流吸粉。可以理解為社交工具及場景賦能零售,是以個體自然人為單位通過社交工具或場景,利用個人社交圈的人脈進行商品交易及提供服務的新型零售模型。
這類模式一般整合供應鏈多元品類及品牌,開發(fā)線上分銷商城,招募大量個人店主,一件代發(fā)。
典型特征
零售去中心化
用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)方式升級了傳統(tǒng)渠道管理體系,讓渠道運營更加靈活、輕便,可以快速實現(xiàn)零售渠道的體量。其主要特征還包括渠道體量龐大、消費場景封閉、顧客黏性高、渠道自帶流量、商品流通成本低、渠道準入門檻低但穩(wěn)定性也相對弱。
渠道很關(guān)鍵
它并非中心化的零售平臺型生意,而是去中心化的零售渠道生意。社交零售的基本盈利點是商品的渠道分銷利潤,這與傳統(tǒng)線下實體零售在本質(zhì)上是一樣的,只不過線下是實體店面作為渠道載體,而社交零售是以個體自然人作為渠道載體,且利用互相網(wǎng)技術(shù)升級了渠道運營系統(tǒng),提升了渠道運營效率,所以從這個層面上來講導購型社交電商是一種非常先進的商業(yè)模式。
典型代表:云集微店
云集微店是個人零售服務平臺,可為店主提供美妝、母嬰、健康食品等各類貨源。云集依靠大流量、大用戶數(shù)、大訂單量獲得話語權(quán),保證商品的高性價比,大量店主通過社交關(guān)系擴散商品信息,增加商品曝光流量;終端消費者看到商品信息在云集下單,由云集官方完成配送、售后;訂單完成后,店主從云集獲得提成收益。
內(nèi)容型社交電商
內(nèi)容型社交電商依托意見領(lǐng)袖的口碑,由內(nèi)容驅(qū)動成交。一般受眾立足于共同的興趣愛好聚合在一起形成社群,通過自己或者他人發(fā)表高質(zhì)量的內(nèi)容吸引海量用戶訪問,積累粉絲的同時,增加客戶信任度和黏性,從而產(chǎn)生購買,成為某一品牌、臺的忠實消費者。
典型特征
營銷針對性
內(nèi)容型社交電商的用戶群體有著明顯的共同標簽,會因為共同的興趣愛好或需求痛點集結(jié)在一塊,通常價值觀相近,可以進行有針對性的營銷,針對共同的痛點和生活場景輸出容易激發(fā)大家互動傳播的內(nèi)容,轉(zhuǎn)化和復購的能力也較強。
運營門檻高
內(nèi)容型社交電商對內(nèi)容的運營要求很高,需要有持續(xù)不斷的高水平的內(nèi)容輸出能力,此時則需要搭建自己專業(yè)的內(nèi)容團隊,做好個人定位、經(jīng)營策略、營銷推廣。
典型代表:小紅書、抖音
小紅書,以圖文分享為主,熱門的評測會分析產(chǎn)品成分、科技含量、體驗感、使用場景等,這些優(yōu)質(zhì)UGC(用戶原創(chuàng)內(nèi)容)可以讓消費者更直觀地了解產(chǎn)品,整體信服力較強,比一般的廣告更有效果。
抖音,通過視頻內(nèi)容帶貨,主要通過產(chǎn)品的使用功能展示引起震撼效果,引發(fā)很多抖友關(guān)注和跟風,一時間將迅速刮起一陣產(chǎn)品熱,在淘寶等購物網(wǎng)站上同期也會上線很多“抖音同款”。
平臺型社交電商
目前比較火的平臺型社交電商玩法是以拼團模式,主要特點是用戶拼團砍價,借助社交力量把用戶進行下沉,并通過低門檻促銷活動來迎合用戶貪婪、炫耀、興奮等心理幫助產(chǎn)品鎖定用戶賣一些普適性、高性價比的產(chǎn)品,以此達成銷售裂變的目標。
典型特征
低成本激活海量人群
拼團模式大的優(yōu)勢在于用相對較低的價格買到高質(zhì)量的產(chǎn)品,而成本優(yōu)勢在三四線及以下相對偏遠的城市是一個極具敏感的話題,三四線及以下偏遠城市正好是我國人口相對集中的地區(qū),該模式可以通過微信拼團砍價的形式激活這一類群體。
供應鏈要求高
平臺型社交電商對供應鏈效率以及運營監(jiān)管要求較高,沒有雄厚的資金、專業(yè)的人才,很難做起來。
典型代表:拼多多
拼多多的成功在于立足微信海量的流量形成低成本用戶裂變,抓住三四線的用戶對于低價需求的真正痛點,然后找到“爆款”產(chǎn)品來完成銷售的閉環(huán)。
拼多多借助“拼團+低價+社交”的組合,通過發(fā)起拼團,以更低的價格購買優(yōu)質(zhì)商品。截至目前,拼多多在“團購”這條路上深耕,雖然飽受爭議,但也自己擴展出了一種“獲客-留存-變現(xiàn)-自傳播”的用戶自增長模式。
結(jié)語
對于不同的社交電商模式,社交影響著電商交易的各個不同環(huán)節(jié),它們也面領(lǐng)著不同挑戰(zhàn)。
導購型社交電商:對于法律監(jiān)管方面的一舉一動將影響其發(fā)展局勢,同時太過依賴于社交媒介的銷售很容易失去主動權(quán),受微信等大社交媒介的監(jiān)管控制影響較大。
內(nèi)容型社交電商:導流者面臨著門檻低易復制同質(zhì)化嚴重,自營者要考慮降低從內(nèi)容到消費的跳單情況,以及當擴張時資金運轉(zhuǎn)問題。
平臺型社交電商:互動類產(chǎn)品要不斷地創(chuàng)新玩法,抓住用戶的新鮮感,提供用戶的留存率,社交屬性較弱的優(yōu)惠激勵類平臺要從低價低質(zhì)的底層消費中跳脫,處理好供貨的中小商家與購物的消費者之間的平衡關(guān)系。
社交電商的爆紅是傳統(tǒng)電商發(fā)展遭遇瓶頸的必然,社交電商會逐漸成為一種普遍的宣傳渠道,而以微信為首的社交平臺或許有望成為未來大的交易場所。而社交電商的歸宿還是電商,可持續(xù)發(fā)展的標準也依然未變,商品品質(zhì)、用戶服務、供應鏈控制、消費體驗仍舊是永恒的話題也是競爭勝出的關(guān)鍵。
文章標題:社交電商的三種模式
標題鏈接:http://m.rwnh.cn/news27/103427.html
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