對于企業(yè)來說,最早的網(wǎng)站主要起到一個名片的作用,通過線下告訴用戶,我們的網(wǎng)站是這個,這其實是線下引流。同時,網(wǎng)站還具有一定的辦公作用,就是企業(yè)各個部門可以通過網(wǎng)站傳遞文件、通過密碼登陸進入后臺程序,查看一些公司相對保密的“文件”。實踐證明,這些最初網(wǎng)站的作用基本上都屬于雞肋設(shè)計,在強大的qq、微信面前、在方便易用的郵箱中,網(wǎng)站這些功能顯得笨拙,操作麻煩,而且就拿企業(yè)來說,根本沒有那么多是事非得通過網(wǎng)站才能交流。
一個產(chǎn)品要是只有創(chuàng)造價值,才會長久的保留下來,而且功能不斷在演化。營銷型網(wǎng)站無疑得到了更多人的推崇,通過互聯(lián)網(wǎng)銷售產(chǎn)品,無疑是增加了一個新的產(chǎn)品渠道,在互聯(lián)網(wǎng)渠道中,網(wǎng)站占據(jù)著舉足輕重的地位。
在營銷渠道中,主要分為四個階段,引流、溝通、成交、服務(wù)。很多企業(yè)網(wǎng)站在做名片用的時候,潛意識中也是在為網(wǎng)站引流,不過這個流量是成熟的流量,是企業(yè)已經(jīng)有過合作的客戶的流量,這就出現(xiàn)一個矛盾:已經(jīng)和你完成交易的用戶,引流溝通環(huán)節(jié)已經(jīng)結(jié)束,你把這樣的用戶引導網(wǎng)站上干啥?只是告訴對方你有一個網(wǎng)站嗎?如果網(wǎng)站在售后服務(wù)上有特色,那么,可以告訴你的用戶,如果出現(xiàn)問題,可以通過網(wǎng)站客服系統(tǒng)解決……可是,解決售后問題的方式實在太多了,包括電話、面對面溝通,而通過網(wǎng)站解決顯然就有一些走彎路的感覺,顯然, 對于已經(jīng)成熟的用戶,利用網(wǎng)站做營銷的價值不但沒有體現(xiàn),反而還讓人有種別扭的感覺,就像我們這里化成自貿(mào)區(qū)之后,本來大家之間的買賣、交流方式已經(jīng)很成熟,可是現(xiàn)在偏偏橫生出一個軟件,必須通過網(wǎng)上才可以,必須用安卓手機,必須得用某某瀏覽器……這是互聯(lián)網(wǎng)帶來了便利還是帶來“擾民”,只有親身經(jīng)歷的人才能感受到。
言歸正傳,一個企業(yè)的網(wǎng)站真正的價值就是能夠通過網(wǎng)絡(luò)帶來流量,而且有一部分流量能夠轉(zhuǎn)化成用戶。曾經(jīng)一些草根站長、資訊類網(wǎng)站依靠流量掛廣告獲得盈利的,而隨著人們對互聯(lián)網(wǎng)越來越熟悉,這些誘導性廣告,漸漸失去了市場,而且隨著更多的網(wǎng)站和資訊平臺的存在,大家能夠獲得的流量也越來越少,顯然,這種網(wǎng)站盈利方式的路子越走越窄,不過,其中一點可以供借鑒,那就是網(wǎng)站可以帶來流量,而且利用某個核心關(guān)鍵詞,可以帶來目標流量,這個流量的結(jié)果是不僅僅是點擊一下廣告就完事,而是通過溝通,可能產(chǎn)生訂單,這就是企業(yè)網(wǎng)站的厲害之處。
任何一個企業(yè)銷售產(chǎn)品都希望通過第三方平臺完成嗎?為什么小米在天貓手機銷量第一的時候,還要上線小米商城網(wǎng)站,為什么格力新手機只賣出不到十臺的新聞發(fā)生在格力商城網(wǎng)站,而不是電商平臺……一個企業(yè)真正在互聯(lián)網(wǎng)獲得獨立,它們都在試圖打造一個生態(tài)系統(tǒng)完善的互聯(lián)網(wǎng)體系,比如一個成熟的企業(yè)網(wǎng)站,有流量、有社交、有單子成交、有完善的客服體系……
在電商平臺比較強勢的今天,最早入駐電商平臺的企業(yè)可能會獲得互聯(lián)網(wǎng)上第一桶金,隨著大家蜂擁而上,行業(yè)在電商平臺的競爭勢必導致營銷成本的增加,為什么很多淘寶小賣家紛紛倒閉,日子過得越發(fā)艱難,因為流量被大型商家給截流了,用戶在電商平臺上根本找不到你,而且人家的客服是24小時不打烊,而對于又是客服又是老板的小賣家來說,拼得過集團嗎?于是,出現(xiàn)了這樣的情況,一些網(wǎng)站把自己獲得流量引向電商平臺的店鋪,而一些電商平臺的店鋪把獲得的流量引向自己的官方網(wǎng)站或者商城上。
這一切做法都是為了節(jié)約成本,獲得更大利潤,互聯(lián)網(wǎng)是不斷變化的,比如曾經(jīng)支付寶具有強大的支付功能,而微信的橫空出世,讓人們拿著手機就可以通過微信掃二維碼輕松支付,因此誕生了微商這個職業(yè),通過朋友圈發(fā)布信息,微信溝通,微信支付直接完成的營銷的所有步驟。而同樣企業(yè)手機應(yīng)用的app、移動網(wǎng)站、微商城……都可以完成這個流量、溝通、交易、服務(wù)的環(huán)節(jié),不過,在互聯(lián)網(wǎng)這些引流的渠道中,目前只有pc端的網(wǎng)站做的最長久最成熟而且成本相對最低,作為保守的傳統(tǒng)企業(yè),放棄網(wǎng)站,你在互聯(lián)網(wǎng)的成功的風險會增加一倍,這并非危言聳聽!
文章題目:網(wǎng)站建設(shè)對于企業(yè)的價值與風險,這是一個問題
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