2023-03-11 分類: 網(wǎng)站建設(shè)
社區(qū)商業(yè)因為可以提供社區(qū)居民需要的日常生活服務(wù),所以對用戶具有極高的粘性。但隨著新時代消費方式和理念的改變,傳統(tǒng)的社區(qū)商業(yè)急需轉(zhuǎn)型升級,來迎合不斷增長的社區(qū)消費需求。
在2016年的云棲大會上,馬云首次提起新零售的概念,以阿里在國內(nèi)強大的知名度,新零售概念被迅速傳播。另一方面,隨著宏觀經(jīng)濟增速放緩,場地租金攀升、企業(yè)利潤下降的大環(huán)境下,房企和品牌商紛紛將轉(zhuǎn)型升級的方向放在了社區(qū)新零售上,社區(qū)新零售已經(jīng)進入了好的發(fā)展時機,未來社區(qū)新零售發(fā)展會有哪些新趨勢呢?
相比傳統(tǒng)社區(qū)零售,社區(qū)新零售革新的點在哪里?
從前除了高流動人口區(qū)商業(yè)外,如車站、機場和商業(yè)中心,零售店的顧客源皆有天然的商業(yè)半徑,即商圈。一般稱為核心商圈、次級商圈和邊緣商圈。商圈內(nèi)的顧客是穩(wěn)定的、高頻顧客。零售店的業(yè)績,主要取決于商圈內(nèi)穩(wěn)定顧客的數(shù)量和消費能力。
但是傳統(tǒng)零售行業(yè)中,除了少數(shù)零售商都搞社區(qū)營銷的意識外,比如在商圈發(fā)DM,多數(shù)門店是坐商。坐商搞客情,要么是在日常生活中(越是傳統(tǒng)社區(qū),店主的生活半徑與商業(yè)半徑重疊率越高),要么是客戶進店后的交互過程中。
可以看出,傳統(tǒng)零售里,商業(yè)是被動的,很難主動與客戶發(fā)生關(guān)系。但是新零售的一個基本條件就是“連接C端”,通過APP、小程序和社群,與顧客連接。
盡管新零售的線上交互、線上訂單和“到家”交付擴大了商圈半徑,但零售的社區(qū)特征仍然沒變,核心商圈、次級商圈和邊緣商圈仍然存在。每個門店都要守住自己的核心商圈,并且借助互聯(lián)網(wǎng)連接工具,主動做好社區(qū)營銷。
成都社區(qū)新零售發(fā)展現(xiàn)狀
社區(qū)是人群聚集地,隨著城市人口不斷加密,社區(qū)成為最主要的生活單元。在消費升級的背景下,社區(qū)生鮮應(yīng)運而生。而且社區(qū)生鮮能夠解決生鮮消費的最后一公里問題,社區(qū)生鮮更貼近消費者,既是線下門店,也可以是線上平臺的前置。
在成都,社區(qū)生鮮店成為許多開拓者的練兵場,紛紛搶占社區(qū)商業(yè)的最后一公里。
誼品生鮮
成立兩年來,誼品生鮮進入了合肥、成都、貴陽、南京、北京、武漢、重慶等11個城市,并計劃在2019年開出1000家門店。
在成都,誼品生鮮以居民所在社區(qū)為核心,連接社區(qū)周邊所有商家和互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的一個020節(jié)點。
比如說:小區(qū)的業(yè)主沒有時間沒有精力去逛街購物,網(wǎng)絡(luò)購物又會遇到送貨慢,假貨多,不知該如何選擇等等這些困擾。
誼品生鮮整合線上和線下所有的商業(yè)資源,成為一個實實在在的管家來為業(yè)主們提供服務(wù)。
可以說,誼品生鮮新零售就是圍繞社區(qū),圍繞業(yè)主,為小區(qū)居民提供生活便利、購物便利的一個服務(wù)站。
永輝mini店
據(jù)悉,永輝mini店已經(jīng)在全國市場鋪開,除了福州、上海、重慶、成都、南京、杭州、鄭州、成都、合肥等多個城市之外還在3月初進入了北京市場。
根據(jù)媒體報道,永輝mini店在全國已開了近70家,而今年永輝mini將在北京開40家店。
業(yè)界有一種說法,永輝mini對標的是誼品生鮮。而且確實很多誼品拓展的區(qū)域永輝mini都有開店,還有很多店跟誼品生鮮門店是挨在一起的。從種種跡象表明,永輝mini劍指社區(qū)生鮮。
蘇寧小店
今年3月,蘇寧小店宣布全國第5000家店在成都開業(yè)。據(jù)蘇寧快消集團負責人透露,作為蘇寧大快消集團的重要布局,蘇寧小店今年要像勤勞的春耕人一樣,進入深耕運營時期。
根據(jù)不同的消費場景,蘇寧小店提供多樣化的商品選擇。在社區(qū),主要圍繞用戶的“一日三餐”,主打生鮮、果蔬、熟食等品類;而在CBD、交通樞紐店,提供水果、日配、熱飲,甚至是日用、醫(yī)用等差異化品類,實現(xiàn)“千店千面”。
線下不斷擴張,線上也從未停歇,蘇寧小店不斷完善線上APP功能,已經(jīng)構(gòu)建起了場景、服務(wù)、數(shù)據(jù)、營銷四個層面的賦能體系,成為推動品牌轉(zhuǎn)型升級的重要力量。依托前置倉的布局與移動端應(yīng)用預售、菜場、拼團功能的建設(shè),蘇寧小店在使用便捷性、消費優(yōu)惠力度、O2O玩法打通、品牌品質(zhì)背書上,開創(chuàng)了零售的新玩法,同時將用戶數(shù)據(jù)、商品組合、門店場景、自身服務(wù)大程度地開放給合作伙伴,形成完整的蘇寧小店平臺信息鏈路。
結(jié)語
目前雖然大量社區(qū)生鮮品牌成立,但是大部分社區(qū)生鮮品牌門店數(shù)量還沒有飽和,行業(yè)空間還是比較大。這場零售變革中,中國近百萬量級的社區(qū)都將會迎來智慧化、科技化、高效化的生活服務(wù)場景。這種智慧社區(qū)模式非常有可能成為未來的主流零售業(yè)態(tài),且讓我們拭目以待。
當前名稱:成都未來社區(qū)新零售發(fā)展會有哪些新趨勢呢?
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