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如何了解成都網(wǎng)站建設(shè)客戶的真正需求

2022-08-31    分類(lèi): 網(wǎng)站建設(shè)

由于成都網(wǎng)站建設(shè)行業(yè)的特殊性,在實(shí)際的工作中,會(huì)遇到各行各業(yè)的客戶,然而每個(gè)客戶的需求基本上都是不一樣的。從網(wǎng)站的前期規(guī)劃,到網(wǎng)站類(lèi)型,以及建設(shè)網(wǎng)站的目的等都是各不相同的,所以在進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè)之前一定要清楚每個(gè)客戶的自身需求是什么,不能忙碌的簽訂合同之后,就根據(jù)常規(guī)去設(shè)計(jì)網(wǎng)站效果圖,等效果圖出來(lái)之后發(fā)現(xiàn)客戶根本不是要這樣的,不僅浪費(fèi)了美工寶貴的時(shí)間,還會(huì)讓客戶感覺(jué)太不專(zhuān)業(yè),產(chǎn)生反感。那么我們應(yīng)該如何才能真正了解客戶的需求是什么呢?

如何了解成都網(wǎng)站建設(shè)客戶的真正需求

一、部分客戶純粹是為了建網(wǎng)站而建網(wǎng)站,沒(méi)有其他要求

這類(lèi)客戶近幾年比較少見(jiàn),前幾年互聯(lián)網(wǎng)剛剛興起的時(shí)候遇到的比較多。一些企業(yè)公司的老板,純粹為了能夠讓自己公司有一個(gè)網(wǎng)站即可,在名片或者宣傳冊(cè)上加入網(wǎng)址,就會(huì)有種高大上的感覺(jué)了。所以一般只用網(wǎng)站模版即可,只要能夠輸入網(wǎng)址能打開(kāi),網(wǎng)站上是自己的公司名字,自己的產(chǎn)品就行了。所以這類(lèi)客戶網(wǎng)站建設(shè)的費(fèi)用預(yù)算也比較低,一般都在幾百塊錢(qián)左右。

部分客戶純粹是為了建網(wǎng)站而建網(wǎng)站,沒(méi)有其他要求

二、一些大公司比較注重網(wǎng)站的美觀,對(duì)界面要求比較高

對(duì)于一些規(guī)模比較大或國(guó)企來(lái)說(shuō),對(duì)網(wǎng)站界面要求比較高,網(wǎng)站效果圖設(shè)計(jì)完成后要經(jīng)過(guò)層層審核,首先由網(wǎng)絡(luò)部負(fù)責(zé)審核,修改至網(wǎng)絡(luò)部滿意之后,又會(huì)交到上一級(jí),可能還要進(jìn)行修改,最終才會(huì)交到領(lǐng)導(dǎo)手里。領(lǐng)導(dǎo)可能一句話就給你打下來(lái),面對(duì)這類(lèi)客戶我們應(yīng)該盡可能在簽訂網(wǎng)站建設(shè)合同前期就和大的領(lǐng)導(dǎo)溝通好,問(wèn)清楚比較滿意什么布局的網(wǎng)站,色調(diào)是什么,導(dǎo)航怎么去分,首頁(yè)都有哪些板塊等,避免后期網(wǎng)站效果圖一直不能定稿,改來(lái)改去,最終連成本都賺不回來(lái)了。

一些大公司比較注重網(wǎng)站的美觀,對(duì)界面要求比較高

三、大部分客戶注重網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)效果,對(duì)于如何去建設(shè)要求不高

網(wǎng)站建設(shè)需求的客戶中,有大部分客戶目的很明確,一是需要有自己的一個(gè)官方網(wǎng)站,第二是想通過(guò)網(wǎng)站為自己帶來(lái)潛在客戶。這就需要建設(shè)營(yíng)銷(xiāo)型的網(wǎng)站了。營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站其主要目的就是獲得搜索引擎排名,對(duì)于網(wǎng)站見(jiàn)面如何,怎么去建設(shè)都沒(méi)有太大的要求,就算你用模版給客戶套一個(gè),如果能獲得比較好的排名還是非常不錯(cuò)的。所以說(shuō)這類(lèi)客戶不在乎你怎么去建設(shè),他們只看最終效果,能不能在搜索引擎上搜所某個(gè)關(guān)鍵字搜到自己。

大部分客戶注重網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)效果,對(duì)于如何去建設(shè)要求不高

四、非企業(yè)站客戶更加注重的是網(wǎng)站功能

還有一些客戶建設(shè)網(wǎng)站是為了實(shí)在自己所需要的功能,比如網(wǎng)上訂餐,網(wǎng)上采購(gòu),為自己固定的客戶提供服務(wù)等,他們不依靠搜索引擎而存在,而是為了下線的實(shí)際工作而服務(wù),為自己現(xiàn)有的群體提供方便。讓指定的客戶,輸入指定的網(wǎng)站,來(lái)完成指定的操作。所以這要對(duì)網(wǎng)站功能要求比較高,功能能夠完成的同時(shí)對(duì)用戶的使用體驗(yàn)也是比較在意的,不能純粹為了實(shí)現(xiàn)功能,而忽略了用戶的體驗(yàn),因?yàn)檫@類(lèi)客戶建設(shè)網(wǎng)站就是為了服務(wù)客戶的,所以用戶體驗(yàn)也是比較重要的。

非企業(yè)站客戶更加注重的是網(wǎng)站功能

寫(xiě)到最后:

成立成都網(wǎng)站建設(shè)公司,各式各樣的客戶你都會(huì)遇到,各種不同的需求也都會(huì)接觸,只要涉及到網(wǎng)站上面的東西都應(yīng)該知道,也都應(yīng)該在最短的時(shí)間內(nèi)做出價(jià)格評(píng)估,只要客戶和你說(shuō)出自己的需求,您就應(yīng)該知道這個(gè)客戶真正目的是什么,也應(yīng)該了解到如果接了這個(gè)單子,以后的工作量是多少,實(shí)際的成本是多少,后期維護(hù)是否比較繁瑣等。

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