2021-11-09 分類(lèi): 電子商務(wù)
很多客戶(hù)想開(kāi)發(fā)線上銷(xiāo)售模式,可以通過(guò)搭建電商網(wǎng)站來(lái)實(shí)現(xiàn)。如今,各種電子商務(wù)平臺(tái)眾多、全面、專(zhuān)業(yè),甚至一些企業(yè)網(wǎng)站也開(kāi)發(fā)了網(wǎng)上購(gòu)物功能。
所以很多客戶(hù)認(rèn)為商城的購(gòu)物流程都是一樣的,不需要定制開(kāi)發(fā)。其實(shí)這是一個(gè)很大的誤區(qū)。即使是同行業(yè)兩個(gè)不同的電商平臺(tái),銷(xiāo)售同樣的商品,也可能會(huì)有不同的購(gòu)物流程,不同的購(gòu)物體驗(yàn),必須定制。
建設(shè)一個(gè)電商網(wǎng)站建設(shè),首先要了解好的目的,根據(jù)商品的特點(diǎn)決定是否適合線上銷(xiāo)售,根據(jù)線下銷(xiāo)售模式考慮如何與網(wǎng)站合理對(duì)接,考慮是獨(dú)立銷(xiāo)售網(wǎng)站還是幫助線下銷(xiāo)售。最重要的是如何制定出適合企業(yè)的,有一定特色的營(yíng)銷(xiāo)模式。
很多企業(yè)缺乏網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),只嘗試實(shí)現(xiàn)線上銷(xiāo)售,沒(méi)有制定有特色的需求,最后只能采用一般的電商平臺(tái)開(kāi)發(fā)模式。
采用這個(gè)系統(tǒng)大的好處之一就是網(wǎng)站上線周期短,而且這個(gè)系統(tǒng)的技巧成熟穩(wěn)定,保護(hù)方便,即使效率擴(kuò)大了。即使有99%的優(yōu)勢(shì),剩下的1%也是大的缺陷,因?yàn)樗械馁?gòu)物流程都是模板化的,企業(yè)不可能推廣自己的品牌。消費(fèi)者登錄網(wǎng)站只能機(jī)械購(gòu)物,完全沒(méi)有特色,用戶(hù)體驗(yàn)無(wú)法提升。這是一個(gè)新的在線購(gòu)物中心,除非銷(xiāo)售的產(chǎn)品是獨(dú)一無(wú)二的,否則缺乏強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力。
如果采用定制化開(kāi)發(fā),雖然前期要做的工作很多,難度很大,但是如果這項(xiàng)工作能做好,這個(gè)平臺(tái)的價(jià)值會(huì)非常高。
我們知道的日常購(gòu)物流程是:注冊(cè)-登錄-閱讀商品-參與購(gòu)物車(chē)-結(jié)賬-發(fā)貨。如果使用固定的購(gòu)物流程,根本不會(huì)劃分行業(yè)或者商品特性。賣(mài)錢(qián)包的比較高端的商場(chǎng)能和賣(mài)茶杯水壺的日用品商場(chǎng)一樣嗎?
雖然購(gòu)物流程主線相似,但這里有很多個(gè)性化的設(shè)計(jì)。比如皮包需要實(shí)物模型展示實(shí)物、放大鏡、相冊(cè)、品牌塑造等相關(guān)功能和信息,而日常用品則不需要。這些都是差異。比如專(zhuān)門(mén)賣(mài)壁紙的商城,也可以增加網(wǎng)上換壁紙的體驗(yàn)。雖然效果不復(fù)雜,但對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)會(huì)有新的感覺(jué),為企業(yè)的銷(xiāo)售增加強(qiáng)大的砝碼。
定制商場(chǎng)一定要從消費(fèi)者的角度考慮。當(dāng)然,除了做出一些“特色”之外,還應(yīng)該從整體上符合人們的操作習(xí)慣。這些定制的“特色”只能是基于規(guī)格的裝修,可以說(shuō)是區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的利器,是工業(yè)商場(chǎng)的亮點(diǎn)。
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