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怎么做微信營(yíng)銷有哪些技巧

2022-12-03    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

網(wǎng)站建設(shè)- 建站教程 - 微信營(yíng)銷教程 - 怎么做微信營(yíng)銷 有哪些技巧
在考慮如何做微信營(yíng)銷之前,你必須思考下面幾個(gè)問(wèn)題。
一、你為什么要做微信營(yíng)銷?
是因?yàn)榇蠹叶荚谧?a >微信營(yíng)銷嗎?要知道所有人都在做同一件事情有時(shí)候也不一定是正確的,比如都站在船的一邊。
是因?yàn)橛X(jué)得自己不在微信上做營(yíng)銷的話就會(huì)處于被動(dòng)地位嗎?如果你不弄懂為什么要做微信營(yíng)銷這個(gè)問(wèn)題,那么即便做了微信營(yíng)銷,你也會(huì)處于被動(dòng)地位。

是因?yàn)槟阌X(jué)得微信這種獨(dú)特的產(chǎn)品模式更適合做營(yíng)銷嗎?那么微信與其他產(chǎn)品或者營(yíng)銷工具相比較,獨(dú)特性體現(xiàn)在哪里呢?

成都網(wǎng)站建設(shè)二、你的品牌或者說(shuō)產(chǎn)品是否適合在微信上做營(yíng)銷呢?
先,我們必須明確,不是所有的產(chǎn)品或者品牌都適合在微信上做營(yíng)銷。其次,不是所有產(chǎn)品或者品牌都適合所有的微信營(yíng)銷工具。
在做微信營(yíng)銷之前,一定要思考你的品牌或者說(shuō)產(chǎn)品有哪些特點(diǎn),是否能夠很好的借助微信這款產(chǎn)品將你的品牌或者產(chǎn)品的特點(diǎn)放大。如果你的產(chǎn)品或者品牌能夠借助微信的各種營(yíng)銷工具來(lái)放大其價(jià)值的話,那么也許就說(shuō)明你的品牌或者產(chǎn)品是適合做微信營(yíng)銷的。
有兩類品牌適合在微信上做營(yíng)銷,一種是大眾化的品牌,另一種就是很利基市場(chǎng)的小眾品牌,這里走了兩個(gè)極端。
三、微信這個(gè)產(chǎn)品有哪些特點(diǎn)?與其他產(chǎn)品或者營(yíng)銷工具相比較有何不同?
明白微信這個(gè)產(chǎn)品的特點(diǎn),才能針對(duì)微信所獨(dú)有的特點(diǎn)來(lái)調(diào)整營(yíng)銷的目的與方式。
用過(guò)微信的人大多能夠多少明白,微信與微博,與騰訊QQ的產(chǎn)品使用環(huán)境是不同的,用戶使用微信的目的也與使用微博或者騰訊QQ的目的是不同的。相較于微博,在微信上做客服會(huì)更加的人性化和多元化,相較于微博,微信的粉絲更加的精準(zhǔn),相較于微博,微信更加適合加強(qiáng)關(guān)系然后將這些目標(biāo)關(guān)系轉(zhuǎn)化成流量和訂單數(shù)。但是微博這樣的弱關(guān)系平臺(tái)更適合做推廣做營(yíng)銷,更適合發(fā)展新的用戶和客戶,企業(yè)可以微博微信兩手抓,用微博做品牌推廣及發(fā)展新客戶并順勢(shì)把弱關(guān)系轉(zhuǎn)變成強(qiáng)關(guān)系,用微信更好的維護(hù)這些強(qiáng)關(guān)系,并將這些強(qiáng)關(guān)系用戶轉(zhuǎn)化成訂單等。
四、用戶是基于什么樣的情景下來(lái)使用微信的?用戶登錄微信的目的是什么?
明確用戶是基于什么樣的情景下來(lái)使用微信是非常重要的,因?yàn)槟憧梢岳糜脩羰褂梦⑿诺哪康膩?lái)進(jìn)行營(yíng)銷。
有些用戶使用微信是因?yàn)樗軌蚍奖愕氖瞻l(fā)QQ郵件;有些用戶使用微信是為了接收QQ消息;有些用戶使用微信是因?yàn)榧拍?,所以想在微信上把妹子,所以?huì)使用搖一搖,漂流瓶,附近的人之類的功能;有些用戶使用微信是因?yàn)槲⑿盘峁┝苏Z(yǔ)音短信的功能;還有些用戶使用微信僅僅是因?yàn)榇蠹叶荚谟梦⑿帕T了。
所以,在對(duì)待不同的用戶的時(shí)候采取不同的營(yíng)銷策略,不能把所有的用戶都當(dāng)成是單一用戶。
微信的營(yíng)銷工具
在考慮完上述四個(gè)問(wèn)題之后,再來(lái)看看目前微信為我們提供了哪些營(yíng)銷工具,這些營(yíng)銷工具又各有哪些優(yōu)缺點(diǎn),目前又有哪些案例供我們進(jìn)行參考。
1、漂流瓶
方式:把信息放進(jìn)瓶子里,用戶主動(dòng)撈起來(lái)得到信息并傳播出去。
實(shí)質(zhì):采用隨機(jī)方式來(lái)推送消息。
優(yōu)點(diǎn):簡(jiǎn)單,易用。
不足:針對(duì)性不強(qiáng),又因?yàn)橛脩羰褂闷髌康哪康氖菫榱伺徘矡o(wú)聊之情,所以在這里做營(yíng)銷的話如果方式不正確的話極容易產(chǎn)生反作用,使得用戶對(duì)品牌或者產(chǎn)品產(chǎn)生厭惡之情。此外,每個(gè)用戶每天只有20次撿漂流瓶的機(jī)會(huì),撿到瓶子的機(jī)會(huì)是比較小的。
適用產(chǎn)品:已經(jīng)有了較大知名度的產(chǎn)品或者品牌(不一定準(zhǔn)確,大家可以在知乎上來(lái)討論討論),做漂流瓶推廣來(lái)擴(kuò)大品牌的影響力。
案例:招商銀行的“愛(ài)心漂流瓶”用戶互動(dòng)活動(dòng)案例。
案例分析:微信官方對(duì)漂流瓶的參數(shù)進(jìn)行更改,使得合作商家推廣的活動(dòng)在某一時(shí)間段內(nèi)拋出的“漂流瓶”數(shù)量大增,普通用戶“撈”到的頻率也會(huì)增加。但是,如果采用這種方式的話,需要注意的是,信息的呈現(xiàn)一定要靈活,不能發(fā)表一些樣話,套話。要想辦法提高用戶的有效回復(fù)率。
2、位置簽名
方式:在簽名檔上放廣告或者促銷的消息,用戶查找附近的人的時(shí)候或者搖一搖的時(shí)候會(huì)看見(jiàn)。
實(shí)質(zhì):類似高速公路的路牌廣告,強(qiáng)制收看。
優(yōu)點(diǎn):很有效的拉攏附近用戶,方式得當(dāng)?shù)脑掁D(zhuǎn)化率比較高。
不足:覆蓋人群可能不夠大。
適用產(chǎn)品:類似肯德基這種位置決定生意的店鋪。
案例:餓的神、K5便利店微信簽名檔營(yíng)銷。

案例分析:很多位置不佳的店鋪其實(shí)可以使用“附近的人”這個(gè)功能,勾搭附近的用戶進(jìn)入自家的店鋪進(jìn)行消費(fèi)。

成都網(wǎng)站建設(shè)3、二維碼
方式:用戶掃描二維碼,添加好友,并進(jìn)行互動(dòng)。
實(shí)質(zhì):表面是用戶添加,實(shí)質(zhì)是得到忠實(shí)用戶。
優(yōu)點(diǎn):是用戶主動(dòng)掃描的,至少證明用戶對(duì)你的產(chǎn)品起碼還是感興趣的,所以,可以針對(duì)性的誘導(dǎo)用戶產(chǎn)生消費(fèi)行為。
不足:必須用戶主動(dòng)掃描。
適用產(chǎn)品:與用戶關(guān)聯(lián)比較緊密的產(chǎn)品(不一定準(zhǔn)確,歡迎知友們?cè)谥跎线M(jìn)行討論)。
案例:三人行骨頭王火鍋
案例分析:“掃描二維碼”這個(gè)功能原本是“參考”另一款國(guó)外社交工具“LINE”,用來(lái)掃描識(shí)別另一位用戶的二維碼身份從而添加朋友。但是二維碼發(fā)展至今其商業(yè)用途越來(lái)越多,所以微信也就順應(yīng)潮流結(jié)合O2O展開(kāi)商業(yè)活動(dòng)。這種推廣方式可以吸引部分貪小便宜的用戶進(jìn)來(lái)消費(fèi)。
4、開(kāi)放平臺(tái)
方式:把網(wǎng)站內(nèi)容分享到微信,或者把微信內(nèi)容分享到網(wǎng)站。
實(shí)質(zhì):類似于各種分享。
優(yōu)點(diǎn):由于微信用戶彼此間具有某種更加親密的關(guān)系,所以當(dāng)產(chǎn)品中的商品被某個(gè)用戶分享給其他好友后,相當(dāng)于完成了一個(gè)有效到達(dá)的口碑營(yíng)銷。
不足:產(chǎn)品擴(kuò)散比較困難。
適用產(chǎn)品:適合做口碑營(yíng)銷的產(chǎn)品。
案例:美麗說(shuō)登陸微信開(kāi)放平臺(tái)。
案例分析:用戶愿意與朋友分享自己看到的有價(jià)值的東西,所以,當(dāng)產(chǎn)品有價(jià)值的時(shí)候,用戶便愿意去分享。
5、朋友圈
方式:可以將手機(jī)應(yīng)用、PC客戶端、網(wǎng)站中的精彩內(nèi)容快速分享到朋友圈中,支持網(wǎng)頁(yè)鏈接方式打開(kāi)。
實(shí)質(zhì):模仿國(guó)外產(chǎn)品Path,屬于私密社交。
優(yōu)點(diǎn):交流比較封閉,口碑營(yíng)銷會(huì)更加具備效果。
不足:開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)比較困難。
適用產(chǎn)品:口碑類產(chǎn)品,或者私密性小產(chǎn)品。
6、公眾平臺(tái)
方式:微信認(rèn)證公眾號(hào),品牌主頁(yè)
實(shí)質(zhì):專屬的推送信息渠道。
優(yōu)點(diǎn):推送的對(duì)象是關(guān)注你的用戶,所以關(guān)系比較親密;到達(dá)率100%。
不足:如果用戶關(guān)注了20個(gè)品牌,每個(gè)品牌每天向你推送3條信息,那么這些信息就顯得有些擾民了。

適用產(chǎn)品:各行都比較適合

在考慮完微信所提供的營(yíng)銷工具之后,我們來(lái)思考一下,目前已經(jīng)登陸微信進(jìn)行營(yíng)銷的商家,產(chǎn)品,品牌們所采取的營(yíng)銷方式正確嗎?
我們都知道同一批人到了不同的產(chǎn)品(工具)上面表現(xiàn)有很多的不同,同樣一條內(nèi)容發(fā)到微博和微信里面得到的反饋是很不一樣的。微信用戶更多的希望是能得到互動(dòng),得到重視,他們對(duì)營(yíng)銷信息的推送其實(shí)有一種發(fā)自內(nèi)心的抵觸。
舉個(gè)例子,假如關(guān)注了“肯德基”這個(gè)公眾微信賬號(hào),如果這貨每天都推送肯德基的促銷信息和新品預(yù)告,我就會(huì)毫不猶豫的把這貨給刪除掉。畢竟,誰(shuí)愿意每天上線的時(shí)候就看到大量的各種各樣的廣告呢?
目前存在的一個(gè)問(wèn)題是,很多品牌做微信營(yíng)銷,他們以為微信就是拿來(lái)推送信息的,同微博之類的營(yíng)銷手段沒(méi)有什么區(qū)別。但是,當(dāng)用戶關(guān)注品牌微信號(hào)之后,很容易被騷擾。并且,很多時(shí)候品牌微信賬號(hào)所發(fā)的微信內(nèi)容都是毫無(wú)價(jià)值的營(yíng)銷廣告信息,當(dāng)用戶對(duì)這類信息產(chǎn)生疲勞之后,用戶很可能不再點(diǎn)擊相關(guān)微信鏈接。嚴(yán)重的,甚至?xí)h除品牌微信賬號(hào),損害了品牌形象。
此外,品牌商們覺(jué)得微信能夠?qū)崿F(xiàn)“精準(zhǔn)營(yíng)銷”與完成“互動(dòng)”的目的??墒?,品牌商們對(duì)“精準(zhǔn)”與“互動(dòng)”的理解,與用戶(消費(fèi)者)的理解產(chǎn)生了偏差。
品牌商們所說(shuō)的“精準(zhǔn)”指的是推送的對(duì)象有了明確的列表,自己可以選擇性的推送;“互動(dòng)”指的是“可以交流”了,是單向的。
用戶(消費(fèi)者)們認(rèn)為的“精準(zhǔn)”就是,當(dāng)我產(chǎn)生這種需求的時(shí)候,你就給我,而不是我曾經(jīng)喜歡過(guò)的就給我;“互動(dòng)”指的是,當(dāng)我有這種需求的時(shí)候,你就給我反饋,而不是你跑過(guò)來(lái)搭訕我。
用戶與品牌商都是從各自的角度來(lái)理解精準(zhǔn)與互動(dòng)的,所以就不可避免的產(chǎn)生偏差。微信在被創(chuàng)立的時(shí)候,就是一個(gè)交流與互動(dòng)的多媒體平臺(tái),社交屬性很強(qiáng),用戶渴望平等交流。所以,當(dāng)品牌商們單向的輸出信息的時(shí)候,不可避免的就會(huì)遭到用戶抵制。
舉個(gè)例子來(lái)說(shuō),我們?cè)诮稚辖拥礁鞣N各樣的傳單的時(shí)候,我們中的大部分人是看都不看就扔掉的。當(dāng)我們?cè)谖⑿派辖邮盏礁鞣N各樣的營(yíng)銷信息的時(shí)候,我們的反應(yīng)是刪除這個(gè)營(yíng)銷微信賬號(hào)。
那么微信營(yíng)銷應(yīng)該是什么樣的呢?應(yīng)該達(dá)到什么效果呢?
還是以肯德基為例,假如我關(guān)注了肯德基的微信。我對(duì)他說(shuō),我想吃漢堡了。他就告訴我近的位置哪里提供肯德基,然后給我一張折扣券,或者訂餐電話之類的,就會(huì)很好;或者,我對(duì)他說(shuō),在某某肯德基店的在下午2點(diǎn)鐘在1號(hào)窗口值班的收銀小妹是誰(shuí)?他就回復(fù)我,這個(gè)收銀小妹的微信賬號(hào)。我就覺(jué)得這個(gè)挺好,畢竟支持泡妞的微信賬號(hào)就是好賬號(hào)。
此外,需要注意的是,沒(méi)有人愿意微信的對(duì)面是一個(gè)冷冰冰的機(jī)器賬號(hào),誰(shuí)愿意與機(jī)器人交流呢?所以,做微信營(yíng)銷的時(shí)候,必須得有人情味,讓用戶對(duì)你的品牌或者產(chǎn)品產(chǎn)生依賴與情感。

當(dāng)前題目:怎么做微信營(yíng)銷有哪些技巧
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