哪些讓你感到快樂的事情,往往到最后會給你帶來諸多麻煩。
令人愉悅的設計是如何給你帶來麻煩的
如果讓你思考哪些東西可以給你帶來愉悅感,你可能會聯(lián)想到那些從內到外都讓你感到溫暖和舒適的東西。比如,毛絨玩具、蛋糕、或者是一個擁抱。
但是你有沒有想過,那些令人愉悅的事情都有消極的方面。比如,一個愚蠢的玩笑很可能會惹你生氣;一個有針對性地廣告可能會誤導你;一個可愛的聲音效果可能會把你逼瘋。
在設計圈內,我們常??洫勀切┝钊擞鋹偟脑O計方案。但不久你就會看到,那些令人愉悅的細節(jié)可能會給你帶來很多麻煩。
令人愉悅的設計擋道了!
如果你稍不注意,令用戶愉悅的設計細節(jié)可能會降低產品的可用性。
morimoto是以日本著名的廚師morimoto來命名的,它是一個典型的用戶愉悅感高于網(wǎng)站可用性的例子。它們的桌面網(wǎng)站已經盡可能使用戶感到很愉悅,但是結果卻導致了網(wǎng)站特別不好用。比如:
網(wǎng)站的按鈕斜向左(右)45度放置,使得這些按鈕很難點擊。
圖片隨著鼠標運動的方向旋轉,分散了用戶的注意力。
網(wǎng)站的背景音樂自動播放,根本沒有考慮用戶是否喜歡。
網(wǎng)站的導航采用了淡入淡出的動畫效果,使得一次點擊之后要等待5秒鐘才能點擊下一次。
令人愉悅的設計給你一個機會去表達品牌的聲音,這些設計給了你的產品生命。
但是如果你稍不注意,這些設計就擋道了。就像morimoto的網(wǎng)站,太多令人愉悅的細節(jié)的堆放很煩人,而且這些設計細節(jié)降低了用戶做自己想做的事情的效率。
愉悅感也有保質期
為了創(chuàng)造愉悅感,你需要不停地創(chuàng)造驚喜。當你為了讓用戶開心做了一些奇特的、超出用戶預期的事情時,用戶才會產生愉悅感。
愉悅感是一種主觀感受
有沒有曾告訴設計要盡量好玩有趣?但這個一個錯誤的觀點。當你盡力想要在一個糟糕的場景下制造點樂趣時,別人可能正在絕望地只想要完成自己的任務。這個時候的樂趣在別人看來就帶有一種冷漠和侮辱的感覺。
而且,愉悅感對不同的人是不同的。一個人感到很愉悅,另一個人可能覺得很糟糕。根本不存在所謂的通用的愉悅感。
愉悅?糟糕?
當你想要讓別人感到愉悅時,也許你是出于一片好心,但是你永遠不知道你什么時候會惹惱別人。
有沒有發(fā)現(xiàn)一個趨勢?一般來說,大型國際品牌往往傾向于使用更直接、更傳統(tǒng)的語言表達方式,因為這樣對他們來說最安全。直接的表達方式更容易本土化,而且讓人覺得很親近。
相對而言,右邊圖片里使用的語言表達方式對我而言更加有趣,但更像是對某個特殊的人群說的,而不是所有人。如果你不是這個特殊人群的一員,你可能不會覺得這種語言表達方式讓人感到愉悅。
什么時候適合做愉悅的產品設計呢?
到目前為止,你應該已經知道了一些令用戶愉悅的設計細節(jié)給你帶來了一些麻煩。設計令人愉悅的產品細節(jié)是有風險的,但是這并不代表你可以完全拋棄它。最難的部分應該就是明白什么時候可以展現(xiàn)令用戶愉悅的一面。
根據(jù)我的經驗,以下是一些用戶不會經常注意到的地方,在這些地方增加令用戶愉悅的設計細節(jié)是相對安全的。比如:
用戶首次啟動app時
當用戶注冊完賬號時
當介紹新功能時
當用戶第一次完成一個重要的行為時
空狀態(tài)時
這些都是只在用戶眼前出現(xiàn)一次的場景,在這些場景里設計令用戶愉悅的產品細節(jié)不會讓用戶覺得厭倦。
這也是為什么你會經常在新員工培訓時看到愉悅的圖片的原因。下圖是谷歌網(wǎng)站第一次訪問時的例子。谷歌大多數(shù)的ui都是非常傳統(tǒng)、非常直接的,但是在一次性的新員工培訓中,新員工會很驚訝地看到這些可愛的插圖,看到谷歌令人愉悅的一面。因為你只會經歷一次新員工培訓,你只看一次,你也就覺得很愉悅了。
說實話,我一直在想這個問題(什么時候適合做愉悅的產品設計呢?)。但是愉悅感真的是太主觀了,以致于很難制定通用的規(guī)則去衡量它。我特別想要找到關于什么時候可以使用愉悅的設計細節(jié)以及什么時候不能這么設計的標準,但是這比想象中要難得多。因為每個人都可以定義什么是愉悅感。
當前題目:在網(wǎng)站中表現(xiàn)愉悅感,不可太過主觀
網(wǎng)頁URL:http://m.rwnh.cn/news30/106480.html
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