2024-01-26 分類: 網(wǎng)站建設(shè)
微信是目前應(yīng)用最廣泛的營銷、服務(wù)、溝通工具,無論是個(gè)人還是企業(yè),都把微信放在第一階梯的營銷矩陣中。微信運(yùn)營其根本目的是養(yǎng)粉絲,而后潛移默化的實(shí)現(xiàn)營銷目的。微信運(yùn)營的工作大致分為三方面:微信推廣、場景設(shè)計(jì)及互動傳播。
無論是推廣還是互動,都應(yīng)該是基于場景和用戶行為的。在此,交流一下微信運(yùn)營的場景設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)。
微信的營銷價(jià)值在于:拉近了與用戶之間的舉例,實(shí)現(xiàn)面對面的及時(shí)溝通,在信息傳播過程中就能夠及時(shí)得到反饋和數(shù)據(jù),包括提取需求、探究策略、調(diào)整營銷方式和方向,很大程度上提高了營銷管理成本。很多運(yùn)營者還處于人機(jī)交互式的單方面輸出信息,忽略了微信是面對面的人人交互。
人人交互最重要的是場景,很實(shí)際的例子:路邊攤更適合于基友光著膀子吃燒烤,喝啤酒,談?wù)撨@股票和女人;咖啡廳可以靜靜地看書,聽一段音樂,也可以旁若無人的洽談商務(wù)試想,在星巴克光著膀子,大杯摩卡一飲而盡,非但不能酣暢淋漓,這是想都沒想過的場景。所以,場景是建立于人性和習(xí)慣之上,激發(fā)人們潛意識的設(shè)定。
略過最基礎(chǔ)的微信定位:名字、微信號、頭像、簡介、客服和功能、用途等信息。微信公眾號的引導(dǎo)場景主要包括以下幾部分:
一、歡迎語引導(dǎo)場景
好的歡迎語能讓用戶有相見恨晚的感覺,歡迎語主要體現(xiàn)在3點(diǎn):
1、微信擬人化運(yùn)用。
杜蕾斯微信擬人化場景設(shè)計(jì)
2、簡單明了介紹微信是做什么的。
微信簡介場景設(shè)計(jì)
3、清晰流暢的瀏覽提醒設(shè)置。
二、菜單引導(dǎo)場景
菜單設(shè)置最主要的是清晰、簡潔,很多微信運(yùn)營者把菜單搞得很復(fù)雜,看看下面幾個(gè)例子。
微煙臺簡單明了的微信菜單設(shè)計(jì)
簡潔的微信菜單設(shè)計(jì)
杜蕾斯個(gè)性化微信菜單設(shè)計(jì)
三、智能交互場景
智能交互主要包括關(guān)鍵詞自動回復(fù)、微網(wǎng)站功能交互、商品購買交互及個(gè)人中心交互場景。
1、關(guān)鍵詞自動回復(fù)場景
意外藝術(shù)微信關(guān)注自動回復(fù)引導(dǎo)設(shè)置
2、功能與服務(wù)接入場景
招行信用卡微信功能服務(wù)交互場景設(shè)計(jì)
3、商品購買引導(dǎo)場景
藍(lán)蓮清韻微店購物場景引導(dǎo)設(shè)計(jì)
4、個(gè)人中心交互場景
晚1點(diǎn)個(gè)人中心交互場景菜單設(shè)計(jì)
四、微信傳播場景
傳播場景主要包括引導(dǎo)關(guān)注和引導(dǎo)分享場景,看起來比較簡單,但也是最注重細(xì)節(jié)和體驗(yàn)的地方。
本文題目:微信運(yùn)營之營銷場景設(shè)計(jì):微信推廣、場景設(shè)計(jì)及互動傳播
文章地址:http://m.rwnh.cn/news30/315580.html
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